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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 141 730 avis depuis 07/07/2023

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4.1

Basé sur 49 057 avis des 12 derniers mois

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Bouygues Telecom est souvent salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la compétence des conseillers et la clarté des explications. Les expériences de commande et de mise en service sont généralement satisfaisantes, avec des interactions valorisées pour leur patience et leur efficacité.

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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Av. internet 60 Go Majelan a été facturer alors que je n'ai jamais souscrit cette option. De plus je n'ai jamais activé cette option et pourtant elle est facturé. Je n'arrive pas à enlever cette option dans mon espace client et cette option ne fais pas partie de mon forfait : Forfait B&You client 170Go 5G Vente forcée : m'obliger de prendre une option qui ne fait pas partie de mon forfait initiale et impossible de la supprimer. Av internet 100 Go Majelan a été résilié la dernière fois et pourtant je n’ai jamais souscrit cette option.

    Expérience du : 6 nov. 2023

  • A. A.

    10 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client mal honnête, la tarification n’est pas celle annoncé par téléphone, on va donc résilier nos contrats

    Expérience du : 27 août 2023

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience en agence à Porto-Vecchio. Jeune homme incompétent et très désinvolte. Vendu un téléphone inadapté à une personne âgée (Iphone 8 choisi en raison de sa petite taille alors que j'étais habituée à un Android), aucune explication. Payé pour un transfert des données et applications qui n'a pas fonctionné, donné des informations fausses (le transfert allait durer 2 jours... pour quelques Go... jamais vu ça !). Revenue 3 fois sans que les problèmes soient résolus. Désagréable, pas coopératif. Pas d'échange ou remboursement possible alors que le téléphone était défectueux : la batterie se déchargeait très vite, transfert pas effectif. De plus, j'étais incapable de m'en servir, trop différent du précédent. Finalement le SAV me dit qu'il n'est pas réparable. Appareil reconditionné mais qui est censé être en parfait état de marche, garanti 2 ans. Fallait-il l'acheter sur Internet pour bénéficier d'un remboursement ou remplacement ? Qu'en est-il du service en agence ? Bouygues va-t-il me trouver une solution et me fournir un téléphone adapté et en bon état de marche ?

    Expérience du : 16 août 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    genial

    Expérience du : 7 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mécontent

    Expérience du : 1 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'était génial j'ai adoré

    Expérience du : 1 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fdqfd qfd

    Expérience du : 7 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    description

    Expérience du : 7 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fdqfdqf

    Expérience du : 7 juil. 2023

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fdqfdqf

    Expérience du : 7 juil. 2023

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