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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait du service je recommande
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de réseau depuis 10 jours la cause la neige j étais chez orange j aurais mieux fait d y rester
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'installateur de la box ne m'a pas donné les informations souhaitable.en particulier pour ma ligne fixe. Pour le raccordement. Pour le rappel.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOn me vole, j'ai souscrit pour un forfait de 15€ au téléphone avec une conseillère. Tout cela pour payer 30€… Et sans réponse de votre part quand je vous appel. Je vais partir au plus vite et plus jamais revenir
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis contonte
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat de mon téléphone en ligne avec prime de 80 euro et montre offert, comptez une dizaine de jours avant une réponse et la prime toujours en attente, mais malgrez cela simple et rapide pour changer de forfait et commander un nouveau téléphone.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa communication entre la centrale et les techniciens semble nulle. Aucun de nos "avis" n'a été transmis au technicien. Nous demandons l'installation de la fibre et ils envoient quelqu'un pour le transfert d'opérateur... etc...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonne aimable et courtois intervention un peu trop rapide environ 30 minutes pas assez d'explications pour l'utilisation du materiel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise prise en compte par la plateforme concernant l'offre, l'annulation de mon ancien contrat chez un concurrent. Obligé d'appeler à plusieurs reprises afin de s'assurer de la prise compte de l'offre internet et celui du mobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous avez des agents excellents en boutique... Mais le service client téléphonique est un peu limite
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon iPhone mon fils et super content
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été accueillis très bien par les conseillers.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien a fait un travail formidable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéseau wifi qui fonction 1 jours sur 2
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéefficacité, amabilité, humour, patience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu de l'installation et du sav
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve les forfaits un peu cher
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée par le vendeur Tony !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil hyper agréable, mise en confiance et disponibilité de l'équipe de l'agence de Parly 2, notamment d'Harold, surtout quand on est novice dans le domaine technique téléphonique.
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