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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVite et bien, fibre déjà installée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébonjour je ne peux pas vous donnez mon avis pour vos services étant donné que pour l'instant je n'en profite. j'attends son installation. bonne journée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBeug en permanence 2 ans minimum que je n'ai pas de téléphone fixe. Rien ai fait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCourtoisie et efficacité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service client Très bon réseau fibre box 4K top Wifi excellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvais renseignements sur la box pas compatible avec chez moi, donc j ai été chez la concurrence, car aucune proposition m'a été faite à par payé plus cher
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour 1 mois et voilà en panne super
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ utilise beaucoup le partage de données, pour le jeu vidéo et là ça coince, un débit insuffisant comparé aux concurrents
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProblème de communication et de respect de la demande du client
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMatériel proposé et livré à dessein désuet et dépassé contrairement à vos " concurents "!. Liqidation de fin de stock ? 2ème mais dernière expérience avec Bouygues apres fiin d'engagement. Marketing trompeur, dommage...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéj'ai téléphoné et je n'entendais absolument rien. vous devez changer vos micros, c'est comme si votre opérateur nous parlait de très loin...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun accompagnement ni respect de promesses commerciales je devez être contacté pour un raccordement fibre….Nada on ne m'a pas désabonner de chez mon ancien opérateur qui me harcèle de mail en gros je suis déçus le franchisé ne répond jamais et je suis à domicile sans capacité de déplacement depuis 2mois
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres proche des clients. Service pers onnel des professionnels. Disponibles. (Agence de Chelles je donne une étoile elle a pas envie de travailler malgré que agence été complètement vide- ce jour .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience avec un conseiller pédagogique, courtois
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience très a l'écoute et je suis repartie avec ce que je voulais
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFrais d'installation de 50€.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais incompétent et en plus on nous facture des tirages de câble qui ne son même pas prévu au téléphone avec le démarcheur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel à l'écoute et très professionnel
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