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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTres bon accueil téléphonique et technicien très sympa et bon boulot
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAprès mon appel j'ai eu une personne très professionnelle qui connait très bien son travail et qui n'a pas hésité à rappeler plusieurs fois comme il le mentionnait lors de l'échange, je tiens à le mentionner car cela m'a aidé dans mon choix et la suite du changement de contrat et la création d'un nouveau,je recommande fortement votre société.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéVery accommodating staff
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConforme à ce que j'attendais
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéImpossibilité d être correctement à votre écoute et de vous comprendre.....
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapide Simple Efficace
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCccccc
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute , bonnes explications
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ aime beaucoup depuis des années ce réseau mais hélas la fidélité n est en rien récompensée
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa résolution du problème a eu lieu sans que je fasse quelque chose.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe me suis abonné à la box mais j'ai en tout 3 box Bouygues c'est peut être un peu trop il me faut en renvoyer 2 encore des soucis à prévoir
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAcheté portable Xiaomi redmi note 13 qui ne tient pas la batterie Réseau 5G catastrophique SA NE VAUT PAS MON ANCIEN PORTABLE XIAOMI 10C
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe téléphone a été réparer en peut de temps .
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon collaborateur vendeur qui m'a bien renseigné, je suis reparti en enchanté avec mon produit pour ma mère de 91 ans. Merci
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéimpossible d obtenir le remboursement de 80€
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéOn a été accueilli par Élodie. Une conseillère qui à beaucoup de patience, a l'écoute des clients et qui nous a super bien renseigné.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLes conneries faites par eux même ce percute sur le client
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