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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très à l écoute, merci encore
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBoutique très agréable personnels très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec la vendeuse
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéChangement d opérateur qui s et très bien passé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéÀ l écoute du besoin client, De bon conseil Fait le maximum pour que le client reparte avec une solution adaptée à son besoin
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSimple et rapide sauf assistance vocale
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéCONNAISSANCE CARTE SIM RESOLUE
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPremier xiomi j'en suis ravi
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéMagasin agréable un vendeur à l'écoute de mes attentes
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBonne achat
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas très contente de Bouygues la première personne que j'ai eu pour m'inscrire m'a dit des choses que je n'ai pas eu donc j'ai changé pour Bouygues j'étais chez free
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBouygues Telecom n'applique pas les tarifs annoncés lors de la souscription
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu l'Iphone car je suis au Portugal … cet appareil va m'être retransmis par une amie qui garde le courrier peu important
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBouygues Telecom n'applique pas les tarifs annoncés
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPetit achat=PETIT INTERET vers le client
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéToujours des bons conseils et un très bon accueil
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès gentil technicien.....mais il n à pas attendu le réglage de la télé ,donc pas de chaîne TV,tnt depuis le 06 mars.... Cordialement.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVous attribuez un numéro qui est déjà utiliser pr une autre personne
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéConseiller au service du client. Répond à nos demande. Accueillant et sympathique.
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