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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfaitement parfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéligne qui fonctionne extrêmement mal depuis plusieurs mois qui m'oblige à prendre un nouvel abonnement pour palier à la panne...
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bien servi
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéÀ la suite d'une commande d'une nouvelle carte SIM, tout s'est déroulé parfaitement et très rapidement. Je n'ai quasiment rien eu à faire à part installer la nouvelle carte SIM. Toute l'expérience client a été top avec la transparence à chaque étape pour tenir au courant de la commande.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDifficile de vous joindre. Puis on m'avait proposé un abonnement à 10, 99/ mois pendant 12 mois. Hier ,je reçois un mail qui dit que ce n'est que 6 mois. Pas contente !!
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne expérience mais en ce moment réseau instable
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu, employé tré professionnel et agréable. Mais déçu de l'offre S24 ultra avec la montre offerte qu'on nous donne pas en magasin !!!! Compliqué et longue attente pour l'avoir.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Très Satisfaite et très à l'écoute de la clientèle.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. on nous donne toutes les informations nécessaires et le personnel est compétent.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, a répondu à mes besoins
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du besoin client et répondant à celui-ci.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMerci au technicien qui était super !!
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBel accueil Écoute active et patience de Christian Responsable de magasin. Un Homme très pro.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProblème que le contrat de raccordement. Le technicien n'a pu installer la box
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, et très disponible
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProposition intéressante Échange cordial avec l'interlocuteur Rapidité dans l'application
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiébonne prestation
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