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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPromis fibre, apparament 2 ans d'attente, le technicien n'as même pas offerte de me connecter en adsl, donc très très decu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise correct
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de remboursement de frais de résiliation de mon ancien opérateur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUn problème de relais colis
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIl faut aller jamais chez les boutiques Bouygues je suis parti à la boutique et je me suis fait voir le gars il m'a mit 1 ans de engagement il m'a rien dit en plus de ça c'est cher 13 €. 5 Go seulement de internet les prélèvements ils sont jamais fixes ça coûte cher en tout cas.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéGrosse variation de connexion entre la 4G et la 5G avec des moments de fluctuation notamment à mon domicile et sur mon lieu de travail. Pour le reste, globalement satisfait.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfaite
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJuste une petite remarque pourquoi vs faites 3 prélèvement au lieu dans faire qu'un seul
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis resté 10 jours sans internet et tv car entre l'interruption du contrat avec l'ancien opérateur et vous a été mal géré vous étiez censé mettre fin à l'ancien contrat lorsque j Aurais reçu votre matériel bouygues mais vous avez résilié l'ancien contrat 10 jours avant que je ne reçoive le matériel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise avec bcp évolution
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéContacter Bouygues tient du parcours du combattant. J'ai pris 2 abonnements tel dans mon espace client c'est un numéro différent de celui de ma portabilité ? ? Bref pas toujours très clair. La box est décevante car on ne peut pas avoir les chaines autres que la TNT, comme cela se fait chez d'autres FAI...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe démarchage tombé à pic, je voulais changer d'opérateur. Tous s'est bien déroulé pour le changement. Je soulignerais que le forfait à 30,99 était alléchant, cependant au total je paie 34,99 €/ mois, 4 euro de plus pour des "frais de continuité à l'activation ". Je suis dessus que ça était dit qu'à la fin de votre négociation. Demandez toujours ce que vous paierai au total.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébonne entreprise et bon materiel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe travail était très bien fait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAvis mitigé, j'avais eu une très mauvaise expérience il y a deux ans quand je voulais déménager ma ligne de box, je me suis retrouvé avec les fonctions de déménagement bloqué sur mon compte internet, et de nombreux coups de téléphone n'aboutît à absolument rien. J'étais satisfaites avec mon abonnement je ne voulais pas changer. Mais à la fin j'étais obligée de résilier ma ligne et me tourner a sfr. Là je reviens à Bouygues, mais le tarif pour ma ligne de portable a doublé en 3 ans, donc je crois qu'il sera pas long que j'irai voir ailleurs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéla box5g fonctionne tres bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise à découvrir le technicien qui est venu m'installer la box c'est pour la télé très professionnel super sympa merci
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper conseiller
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