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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil pour choix telephonne et aide mise en route Par contre grosse déception pour la promotion.retour 50 euros sur l achat Aucune réponse et cela fait bientôt 3 mois
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCela fait presque 10 ans que j'ai un abonnement mobile chez Bouygues. Les prix n'ont fait que monter et jamais on ne m'a offert un geste commercial, je paye mon abonnement presque 25€ par mois et j'ai dû faire le changement moi même car on m'avait augmenté mon abonnement à presque 35€ sans me prévenir ni négocier avec moi. Dès que je trouve un opérateur stable et pas cher j'hésiterai pas à souscrire chez ce dernier.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'est parfait comme d'habitude. La vendeuse est incroyable, merci pour tout.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience et trop longue à raconter
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait du service je recommande
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de réseau depuis 10 jours la cause la neige j étais chez orange j aurais mieux fait d y rester
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'installateur de la box ne m'a pas donné les informations souhaitable.en particulier pour ma ligne fixe. Pour le raccordement. Pour le rappel.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOn me vole, j'ai souscrit pour un forfait de 15€ au téléphone avec une conseillère. Tout cela pour payer 30€… Et sans réponse de votre part quand je vous appel. Je vais partir au plus vite et plus jamais revenir
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis contonte
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat de mon téléphone en ligne avec prime de 80 euro et montre offert, comptez une dizaine de jours avant une réponse et la prime toujours en attente, mais malgrez cela simple et rapide pour changer de forfait et commander un nouveau téléphone.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa communication entre la centrale et les techniciens semble nulle. Aucun de nos "avis" n'a été transmis au technicien. Nous demandons l'installation de la fibre et ils envoient quelqu'un pour le transfert d'opérateur... etc...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonne aimable et courtois intervention un peu trop rapide environ 30 minutes pas assez d'explications pour l'utilisation du materiel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise prise en compte par la plateforme concernant l'offre, l'annulation de mon ancien contrat chez un concurrent. Obligé d'appeler à plusieurs reprises afin de s'assurer de la prise compte de l'offre internet et celui du mobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous avez des agents excellents en boutique... Mais le service client téléphonique est un peu limite
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon iPhone mon fils et super content
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été accueillis très bien par les conseillers.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien a fait un travail formidable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéseau wifi qui fonction 1 jours sur 2
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