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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéefficacité, amabilité, humour, patience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu de l'installation et du sav
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve les forfaits un peu cher
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée par le vendeur Tony !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil hyper agréable, mise en confiance et disponibilité de l'équipe de l'agence de Parly 2, notamment d'Harold, surtout quand on est novice dans le domaine technique téléphonique.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVite et bien, fibre déjà installée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébonjour je ne peux pas vous donnez mon avis pour vos services étant donné que pour l'instant je n'en profite. j'attends son installation. bonne journée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBeug en permanence 2 ans minimum que je n'ai pas de téléphone fixe. Rien ai fait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCourtoisie et efficacité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service client Très bon réseau fibre box 4K top Wifi excellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvais renseignements sur la box pas compatible avec chez moi, donc j ai été chez la concurrence, car aucune proposition m'a été faite à par payé plus cher
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour 1 mois et voilà en panne super
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ utilise beaucoup le partage de données, pour le jeu vidéo et là ça coince, un débit insuffisant comparé aux concurrents
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProblème de communication et de respect de la demande du client
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMatériel proposé et livré à dessein désuet et dépassé contrairement à vos " concurents "!. Liqidation de fin de stock ? 2ème mais dernière expérience avec Bouygues apres fiin d'engagement. Marketing trompeur, dommage...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéj'ai téléphoné et je n'entendais absolument rien. vous devez changer vos micros, c'est comme si votre opérateur nous parlait de très loin...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun accompagnement ni respect de promesses commerciales je devez être contacté pour un raccordement fibre….Nada on ne m'a pas désabonner de chez mon ancien opérateur qui me harcèle de mail en gros je suis déçus le franchisé ne répond jamais et je suis à domicile sans capacité de déplacement depuis 2mois
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres proche des clients. Service pers onnel des professionnels. Disponibles. (Agence de Chelles je donne une étoile elle a pas envie de travailler malgré que agence été complètement vide- ce jour .
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