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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMon achat c'est bien passé le personnel serviables je suis contente de mon téléphone.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTeleconseillere et technicien d'installation très professionnels... patients et à l'écoute. Merci à vous.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCatastrophique !!! A fuire !!! Depuis le 11/01, déjà 2 techniciens sont passés et n'ont pas pu connecter, le troisième rendez-vous est prévu le 02/04 mais pas pour connecter, juste pour faire un rapport sur ce qui ne va pas. Sans compter le nombre d'appel et d'interlocuteurs différents qui n'y connaissent rien et qui ne font que lire bêtement des phrases du protocole. Client depuis plus de 10 ans chez Bouygues, je n'aurais pas cru suite à mon déménagement avoir autant de difficultés pour avoir la fibre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa qualité du service b box est médiocre J'ai beaucoup de coupure d'image tous les jours
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe prix est trop eleve pour 10Go
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil super sympas chez Bouygues blagnac, contrat fait rapidement...merci beaucoup
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJusqu'à maintenant tout est parfait.Chaque étape est suivie par mail et SMS ! Bravo
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, sens de l'écoute, très professionnel
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPonctualité Professionnalisme Très facile activation du service
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon Technicien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMauvais débit
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne couverture, réactivité du vendeur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDepuis plus de 20 ans je suis chez et depuis 3 ans j'ai pris un abonnement à mon petit-fils et parce que j'ai eu un malheureux rejet de paiement on m'a mise en restreint ce qui m'a empêchée de joindre ma banque et les emmerdes qui ont suivies on fait pas de cadeau aux clients anciens je regrette d'avoir signé pour 2 ans. On est des pions
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéExplication et ecoute claire et précise Merci Service au top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe choix de mon nouveau téléphone m'a presque était imposé et maintenant je me retrouve avec un appareil qui ne me convient pas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience J attend avec impatience la montre qui doit mettre envoyé en cadeau depuis quelques semaines maintenant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOui en effet je suis tres satisfait de mon achat, livraison parfaite dans ma boite aux lettres
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