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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop cher
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéChamseddine
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'installateur était très professionnel est bienveillant. Mais la connexion Bouygues est vraiment mauvais. Impossible de connecter une caméra le logiciel indiqué un débit médiocre, les ordinateurs ramènent énormément en quête su wifi. Box télé indique régulièrement ne pas être connecté malgré un répéteur. Je pense changer rapidement d'opérateur.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProblème non réglé après plusieurs appels. Rappels promis non effectués
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéje suis partie de SFR pour Bouygues et il devait me payer mes frais de résiliation chez SFR cela va faire 6 mois et cela n'a jamais été fait, je me suis bien faite avoir
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJean-Marie F
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéproblème changement de ligne
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapidité, compréhension, apathie. bref, vraiment très bien.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ attend toujours le fameux technicien chez moi 2 fois d affilé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEtant donné que je me suis rétracté et que j'attend toujours le mail pour le renvoi des équipements je ne peux pas donner mon avis.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéIncompétent , raccordement a la fibre en échec et abandon des travaux en cours. Passez par un autre opérateur .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésatisafait de mon expérience. Livraisonde la box internet à l'heure prévue RAS
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPro, serviable et efficace
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne horreur 2 mois que mon téléphone est en réparation. J'en ai marre. Je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux publié mais il la mérite même pas.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactive et a l'écoute
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéaccueillant donne sont temps pour bien expliquer et souriant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçue on m'a vendu un chargeur qui ne sert absolument à rien et de plus on a augmenté mon forfait alors que vous pouviez faire autrement je ne félicite pas du tout Bouygues
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