Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas internet depuis que j'ai souscrit déçue
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécompètent et agréable
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe changement d'opérateur s'est très bien déroulé et ce nouveau forfait me convient tout à fait. Toutefois, il a fallu que je demande au vendeur pour avoir l'information concernant l'engagement auquel j'étais lié (24 mois) et je n'ai appris qu'une fois avoir changé de forfait que le tarif de 10,99 €, ne serait valable que sur un an… Pour tout vous dire, si j'avais su tout cela, je n'aurais peut-être pas changé d'opérateur…
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéje ne devais pas payer les frais de mise en place... C'est ce qu'on m'avait vendu. Et vu que j'ai la flemme de rerechanger je reste chez vous...
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCompetent
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès agréablement gentil et serviable
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéService au top
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMon forfait mobile n'est pas au tarif du descriptif de 13.99 euros mais 10 euros plus cher sans motif valable ??????
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe voulais changer de téléphone car le mien avait rendu l'âme. Les vendeurs du magasin ont été adorables avec moi, cela dit malgré de nombreuses tentatives de leur part, impossible de changer ma date de naissance, âge, et le Mr devant mon prénom féminin. On a tout essayer, de les appeler, fait de multiples scans avec ma carte d'identité, céder la ligne... Impossible de changer ces informations qui sont liées à une erreur lors de la création de mon compte il y a longtemps. Cela rendait impossible l'achat de ce téléphone, tandis que je suis cliente depuis de nombreuses années. Les vendeurs ni pouvaient rien mais l'administratif rendait tout compliqué.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDébit excellent . Pas de coupure d'internet.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMIS A PART LES 2 TECHNICIENS VENUS POUR L'INSTALLATION
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAux passage de vos commerciaux il était convenu qu'il y avait 1 box 2 box TV et que cela était livré à mon domicile vue mon handicap . Tout cela était faux ,comment voulez vous . J'attend des expications
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDepuis le 28 février Internet wifi marche pas
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et Professionnalisme
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe vous donne deux, car c'est pas ce que j'avais demandé à mon conseiller, donc mon conseiller m'a très très mal compris
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéVendeur au top !
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAchat nouveau portable
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
