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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNous avons pris la box et forfait très bien passé nous sommes très content et surtout ne changez pas
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéj appreci bouygues leur efficacité quand je rencontre une difficulté il répond le plus rapidement possible
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéArnaqueurs j'ai voulu changer mon iPhone 14 contre le 15 je suis ressorti avec un forfait supérieur et encore des mensualités de paiement alors que l'on m'en avait pas parlé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très contente pour mon achat à Bouygue Télécom mon fils est très content pour son téléphone merci Bouygue Télécom
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu les réponses a toutes mes questions et tout a été clair
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe ne paye pas le prix prévu depuis le début.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la connexion fibre je souhaiterais résilier mon abonnement.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et service agréable
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTout était top! Merci orlane
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQuand on sous traité une installation il faut être sûr que le rendez-vous qui est convenu avec le client ne soit pas annulé unilatéralement par cet installateur. Le client se retrouve sans solution et n'est même pas recontactė pour un nouveau rendez-vous ! Nouveau rendez-vous qui ne pourra se produire qu'un mois plus tard!!!! J'attends voir la facturation!
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel , rien à dire
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ ai été démarché par un teleconseillé, je lui ai bien dit que j étais encore engagé chez un autre fournisseur, il m a certifié que Bouygues m indemniserait. Il n en est rien. De plus beaucoup de beugs, la transmission télévisuelle est déplorable. Bouygues a fuir.....
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée, bon accueil
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBelle offre seulement après tant d'années d'abonnement, je n'ai pas eu de geste commercial.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Les personnes reçu par téléphone ou email sont aimable,servaible et professionnelle
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéle problème est votre commercial Guillaume GARNIER : mensonges, dissimulation de renseignement. mon abonnement me revient en fait au même tarif qu'avant plus toutes les complications à venir qui ne devaient pas exister
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVendeur sympathique et très compétent.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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