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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConforme à ce que j'attendais
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéImpossibilité d être correctement à votre écoute et de vous comprendre.....
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapide Simple Efficace
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCccccc
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute , bonnes explications
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ aime beaucoup depuis des années ce réseau mais hélas la fidélité n est en rien récompensée
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa résolution du problème a eu lieu sans que je fasse quelque chose.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe me suis abonné à la box mais j'ai en tout 3 box Bouygues c'est peut être un peu trop il me faut en renvoyer 2 encore des soucis à prévoir
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAcheté portable Xiaomi redmi note 13 qui ne tient pas la batterie Réseau 5G catastrophique SA NE VAUT PAS MON ANCIEN PORTABLE XIAOMI 10C
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe téléphone a été réparer en peut de temps .
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon collaborateur vendeur qui m'a bien renseigné, je suis reparti en enchanté avec mon produit pour ma mère de 91 ans. Merci
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéimpossible d obtenir le remboursement de 80€
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéOn a été accueilli par Élodie. Une conseillère qui à beaucoup de patience, a l'écoute des clients et qui nous a super bien renseigné.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLes conneries faites par eux même ce percute sur le client
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès content du service, de la qualité du réseau, quasiment jamais de problème technique, des offres et avantages récompensant ma fidélité à l'opérateur.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils adaptés
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