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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse proche du client
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPas eu moyen de bénéficier de l'offre téléviseur Samsung à cause de la mauvaise coordination et mauvaise expliquation de votre personnel de royan
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiésouscription d'un forfait, qqes jours plus tard le prix baisse pour plus de GO, pas de possibilité de changer de forfait donc je change d'opérateur. mauvaise expérience
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDes conseillers compétents et aimablent
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn conseiller me prend au tel, il me dit comme quoi il ne pouvait pas parler avec moi,soit disant que j'étais pas le titulaire de ma ligne.Pourtant c'est pas le cas,parce que le contrat est aux noms de ma copine et moi,ce monsieur avait été très insolent,me disant comment ces collègues ne faisaient pas bien leur travail. J lui avais dit donc que lui il était un super conseiller,au dessus de tous les autres,parce que cela fait 2ans que j'appelle quand nous avons un problème et jamais on ne me l'avait dit,j'avais été très choqué par ce monsieur.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDifficile de vous joindre par téléphone. Interlocutrice avec un fort accent étranger. 3 appels avant de trouver la panne. 2 Boitiers PCL hors services après seulement à peine 4 ans.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéun forfait abordable avec une carte sim à 1 euros envoyer rapidement sans perte du numéro.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéj'ai rien a dire sur l'entreprise elle est là pour faire du bisness
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente mais ensuite j'ai été très bien conseillé.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrop de Coupures et ancien équipements
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPetite boutique mais personnel attentif, explications claires, bons conseils
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéInterlocuteur très professionnel. Rapide et efficace. Très clair dans ses informations.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiémoyene
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéCommandé box b&you fibre posé propre technicien sympas travail soigner
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