Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Vous imposez à vos clients des forfaits dont ils ont pas besoin. Vous leur dites de prendre des boxes chez vous pour que leur forfait mobile soit remis au montant d'origine et vous ne tenez pas vos promesses.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de disfonctionnements.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTéléphone fonctionne très bien !!!
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe suis mécontente de BOUYGUES je ne comprends pas du tout votre fonctionnement !!!!!
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéInterlocuteur sérieux en ligne. Installation box sérieuse et rapide.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est passé sans encombres.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéReplay de la tv pas au top : beaucoup trop de pub et surtout lors de ces pub la diffusion de l'émission qu'on regarde ne s'arrête pas !!!
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLa co.seiller m'a mal orienté du coup le problème avec la cônexion persisite
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéGood
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIls ont dit qu'ils allaient faire les démarches auprès de Free pour résilier mon abonnement ils ne l'ont pas fait ils ont dit 80€ de remboursement sur IPhone rien non plus.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéNormal
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPrix proposé pas en rapport avec la facturation
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAucune panne Rien à redire
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOk
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne installation de la boxe Aucun problème à signaler
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment tout fonctionne bien
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDifficile, les technicien font des rapport innohorrent les uns les autres pour une installation éligible. Et cela fait presque 1 mois le défilé des techniciens continue
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblèmes récurrents d'accès à mon compte client, impossible d'utiliser Btv qui n'accepte plus mes identifiants et pas d'aide possible puisque le service client refuse de s'occuper des clients B&YOU. Seule consolation : je peux changer...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
