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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQue des fosse promesses différentes dans le vide
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn peu déçue, ce qui est inhabituel avec Bouygues. La conseillère n'a pas satisfait ma demande et m'a vendu un produit qui n'était pas celui que je voulais.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon travail et sérieux et rapidité
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIii
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai subit une vente déguisée : sous prétexte d'une réduction du prix de ma bbox, il me faisait bénéficier d'un mois gratuit à canall . Je découvre cette semaine que non seulement je n'ai pas eu un mois d'essai mais en plus il m'a abonné pour 2 ans!!!! C'est une véritable escroquerie
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès compréhensif et très réactif.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un forfait 80 go chez Bouygues pour 8,99. J'ai commandé la Carte sim le 28 février 2024 et l'ai reçue le 2 mars. Un texto m'a annoncé que je pouvais activer ma carte sim ce que j'ai fait le 05 mars (j'ai ou appeler avec un numéro provisoire. Le lendemain la portabilité a été faite même avant le créneau horaire prévu.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro. Explications claires et suivi excellent .. Je suis une ancienne cliente et avait quitté Bouygues à cause d' un problème de réseau .. ravie de revenir chez vous ..
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéExcellent rien a dire a part pour les 80euro remboursé après achat qui m'ai ete refusé
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence d'auxerre
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéCommande mal enregistrée hôtesse pas compétant organisation du rendez d'installation médiocres
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéon m'a facturé 2 jours pour une ligne de substitution durant la portabilité. Or je n'ai jamais demandé ça car sr cette période mon ancien opérateur permet toujours de capter et telephoner
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéje n'ais rien à dire de spécial ou de particulier
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment, tt va bien,service ….envoi de technicien,s occuper de Rio… J attends pour recevoir des étiquettes et envoyer le matériel à SFR. Tt est parfait. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéElle règle nos problèmes quand il.y en a en temps est en heure et c'est parfois chiant d'avoir plusieurs personne quand on appelle et qu'il on a accent car on est obligé de se répéter plusieurs fois
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe cherchais un forfait pour mon ado à moins de 10€ … et sur un réseau de qualité !
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