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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBel accueil Écoute active et patience de Christian Responsable de magasin. Un Homme très pro.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProblème que le contrat de raccordement. Le technicien n'a pu installer la box
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, et très disponible
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProposition intéressante Échange cordial avec l'interlocuteur Rapidité dans l'application
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDécouverte que le tarif annoncé est hors taxe. Livraison d'une box fibre qui ne fonctionne que le lendemain. Installateur qui signe l'installation à ma place. Box sans mode bridge, mais ça je le savais. J'ai changé pour le prix, téléphone et internet, et je prends 20% (la tva) d'augmentation dès le premier jour. Une chance que ce soit sans engagement.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAbonnement souscrit le 27/02 avec installation prévue le 05/03. Report d'une semaine décidée au dernier moment par le prestataire alors que la portabilité était déjà confirmée chez mon ancien opérateur. Aucune solution proposée mis à part une clé 4g. Je me suis rétracté, pour ne pas rester une semaine sans wifi et sans tv
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCherche une solution à ma demande
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, très pro
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéChangement de téléphone sans souci en un jour reçu a domicile
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, aucune attente, vendeuse très agréable
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute ,attentif et qui prend le temps de bien vous expliquer.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéVendeur agréable , a l'écoute des demandes.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAccueil souriant, renseignements précis grande gentillesse et patience imperturbable de la part de Maxence, le jeune homme qui m'a reçu.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai découvert de plusieurs situations qui n'ont pas été échangé et qui m'ont déstabilisé , ce qui m'a fait douter sur le choix d'avoir changé d'opérateur
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise connexion d'une ligne soit disant 5g
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe produit es impecable, les conseillers très engagées dans la conversation et donnent des infos utiles!
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéStrictement rien à voir avec free,pour le moment le service est bien là
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