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Avis clients de bricocash.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 758 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2328 avis depuis le 14/08/2022

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Informations bricocash.fr

  • Société

    SAS Equipement de la Maison

  • Description

    Bienvenue chez Brico Cash, le spécialiste de vos travaux, aux prix les plus bas. Gros œuvre, électricité, peinture, et autres, retrouvez l’ensemble de nos produits.

  • Adresse

    24, Rue Auguste Chabrières 75015 Paris

  • Site web

    https://www.bricocash.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Faciliter de commandes et de récupération des produits personnels gentils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES Q.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 3 / 5
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    l'emballage etait en mauvais etat

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO C.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 2 / 5
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    La description de l’article est erronée, la longueur des rouleaux de laine de verre est donnée pour 5 mètres /1,2 mètre soit 6m2. À réception de la commande les rouleaux font 5,4m2 (4,5m/1,2m). Du coup le prix au m2 ne correspond pas à mes attentes. Il est aussi difficile d’obtenir certaine information comme le lambda dans la description. On l’obtient par déduction mais ce n’est pas simple pour un novice.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact pour tout renseignement. De notre côté, nous nous engageons à faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5
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    Rapport qualite prix correct .. .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Super ..sacs de sable mis dans le cofre ....rapide et sympa le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Prix très interessant et livraison dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CURTIS C.

  • 5 / 5
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    Malgré mes inquiétudes sur le parcours du colis, tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 4 / 5
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    Cela c'est bien passé, livrer dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    J’ai contacté à 2 reprises le magasin et suis tombé sur des personnes sympathiques et serviables, ça donne vraiment envie de venir faire ses achats.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Appareil présentant un excellent rapport qualité /prix et livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NORA K.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANN H.

  • 5 / 5
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    Commande prête. Personnel sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, du personnel pour aider et donner des conseils sur la pose. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 2 / 5
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    Système click & collect à revoir Je reçois un message m’indiquant que ma commande est prête. J’arrive sur place, je suis là procédure avec le Qr code qui m’indique être pris en charge et d’attendre. 1/2 h après toujours rien. Aucun autre client à servir.??? J’appelle le numéro de l’accueil qui me dit que quelqu’un arrive. J’attend encore 10 minutes. Total pour service rapide 45 minutes d’attente sans aucun autre client.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon produit conforme aux descriptif et très bonne accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 3 / 5
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    pas d'accueil dédié, le drive n'empêche pas de faire la queue à la cour au matériaux, et une facture ne pouvant pas être à votre nom (donc qui vaut rien pour le banquier ou le comptable). sur le site, les caractéristiques mises en évidence sont souvent inutiles, et souvent insuffisantes pour les détails de la présentation produit. bref, très déçu de cette expérience au drive, pas de gain de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 3 / 5
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    Aucun disque de fourni et pure le magasin n en vend pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour Marie-claire, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Bien sauf la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par B T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, livraison rapide. Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 2 / 5
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    Le service Clic & collect est fait pour gagner du temps. J'espère que mon expérience est un cas isoler et que je fus le seul à rencontrer cette mauvaise expérience qui est du à un manque de contrôle ou d'incompétence!.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très contente merci à vos employés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Facile de la commande à la collecte. Très bon accueil du magasin de Mormant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    J'ai commandé mon produit en pleine nuit et je suis allé le chercher le matin Par contre le catalogue des arrivages n'apparaît que la nuit du jour annoncé Il est dommage qu'il ne soit pas sur le site la veille

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Service et matériel au top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil en magasin, aide pour embarquer les produits achetés.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Acheter sur le site évite de prendre trop de temps en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Commander sur le site et Retrait au magasin ( au point Retrait des matériaux). Rapide et les personnes sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Facilite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 2 / 5
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    le clic and collecte ne semble pas être arrivé jusqu'à Thouars deux expériences et même problème

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de serge a.
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    la seconde commande ( panneau céramique ) a été livrée le 1/10 j'ai été prévenu par le transporteur DPD et ensuite j'ai reçu un appel téléphonique du 02 58 33 01 80 qui m'a confirmé et m'a dit de me présenté à l'accueil du magasin sur place personne au courant et ne semblait aps connaitre le processus , finalement après un échange tendu ( c'était la seconde fois en 2 jours ) ils ont retrouvé le colis et on a envisage de me demander le règlement ! visiblement l'équipe n'est pas formée lors de ma commande cc du 30/09 il y a eu jusqu'à 4 collaborateur autour de moi et du problème avant de pouvoir édité ma facture ! je suis u habitué des commandes a Leroy Merlin , c'est un autre univers cordialement

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  • 1 / 5
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    lors de la commande par internet, il était spécifié que la livraison était offerte, hors cela était faux: il à fallu que je fasse 22 km aller et 22 km retour pour aller chercher ma commande. Résultat: j'étais pourtant bon client mais là: TERMINE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour, Je comprends votre déception. Vous avez choisi le mode de retrait en magasin (Click&Collect) pour votre commande. Cela signifie que vous devez venir récupérer votre achat directement en boutique. Si vous souhaitez une livraison à domicile, je vous invite à sélectionner cette option lors de votre prochaine commande, sous réserve de disponibilité. Equipe Brico Cash

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Encourageante !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    équipe parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne simple, disponibilité rapide et prise de la commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par H G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS, commande prête dans les temps pour un retrait en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 3 / 5
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    Grand choix de portes, dommage que vendeur ne soit juste qu'un vendeur. Aucun conseil, obligé de se connecter à internet pour avoir plus de renseignements !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.

  • 3 / 5
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    Achat facile, RDV aisé et rapide. Au retrait (18:50), on me fait remarquer à mon arrivée que le magasin (cour des matéraux) ferme à 19:00. Un palette m'est déposée avec la latte en bois tordue. A ma réclamation, on me dit qu'il faut que j'aille en chercher une autre, sans me préciser où. Je reviens avec une qui me convenait : manque de chance, elle est 5 centimes plus chère et le personnel semble excédé de voir qu'il est 18:55... La caisse étant déjà fermée (!) je dois trouver 5cts en monnaie ! Pourquoi avoir essayé de me refourguer un article défectueux au Drive ? Pourquoi ne pas m'avoir aidé à trouver une latte identique mais en bon état si on est si pressé de finir la journée ?!? Bref, très déçu : j'hésiterai à renouveler une telle expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien et prix beaucoup plus raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    très positif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Processus de commande ,de paiement et d'information parfaitement clairs . livraison rapide ; colis en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 3 / 5
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    Produit de bonne qualités mais drive pas au point , personne pour aider à charger ( parois de douche 45kgs)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. Ma commande était prête à l'heure fixée et complète.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Magasin très sérieux, marchandise impeccable, suivi de livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Prise de commande et réception rapide, je suis très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Plus facile

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.

  • 3 / 5
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    Malgré un mail de confirmation de prise de rdv ma commande a été soi-disant annulée au bout de 72h avec mails de relance bien qu’étant encore avant la date et heure de rdv. Me suis quand même rendue sur place et ma commande était disponible, pas d’explication sur cette bizarrerie.

    Avis du , suite à une expérience du par V B.

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    Bonjour V, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SADI S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace ! Camionnette en location à disposition pour les achats volumineux

    Avis du , suite à une expérience du par MARAMA T.

  • 1 / 5
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    Un poêle à bois qui arrive défecteux. SuN Chauffage à refus à arranger transport. Le prix à le returners est double le prix de le poêle. J'ai un poêle inutile. J'ai ecris une lettre au headquarters BRICO CASH. Je besoin aide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Contente de mon achat seul bémol l'état du poêle à son arrivée...aucun défaut d'emballage mais il y a des traces d'impacts à plusieurs endroits 😊

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.

  • 3 / 5
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    Incompréhension sur une pièce défectueuse.

    Avis du , suite à une expérience du par T G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  • 1 / 5
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    TROP COMPLIQUER A RETOURNER

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Philippe R.
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    LE STORE BANE FERA 2ML AU LIEU DE 3 TROP COMPLIQUER A RETOURNER JE VAIS TOUJOURS AU BRICO CASCH D AMBERIEU 01500 DES PERSONNES SUPER SERIEUSES MAIS JE NE PASSERAI PLUS PAR LE SITE TRES AMICALEMENT PH R

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  • 5 / 5
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    Commande simple et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    Tout est conforme à la commande, aussi bien les délais que les matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    DELAI RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.

  • 5 / 5
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    commande internet récupérée le jour même, service vraiment pratique et rapide. J'en ai profité pour poser des questions concernant un futur achat, le personnel s'est montré très compétent et sympathique, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.

  • 5 / 5
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    Bien et conforme à ma commande, c'est bien pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 2 / 5
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    Service à améliorer. Que le service reçoive les commandes le concernant pour que les commandes soient pour l’heure de l’enlèvement. C’est bien le principe du Click and Collect, n’est-ce pas?

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricocash.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Super ! momo au bâti est très serviable merci pour les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Le délai de préparation est très rapide c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.

  • 5 / 5
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    achat et retrait rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Écoute téléphonique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Personne de l'extérieur compétente et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Rien. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu le produit on m’a à aidé pour le charge dans la voiture, il manquait la notice de montage j’ai appelé le magasin et mon interlocutrice a pris mon mail et me l’a envoyé par email pour pas que je me déplace personnel très serviable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Service rapide et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

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    Transaction parfaite article conforme rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    10 sacs de 15kg pour poêle à bois, livré jusqu'à mon véhicule, on apprécie.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Achat très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé en drive avant de prendre le camion de location. Tout était prêt à l'heure convenue et l'accueil prévenant et sympathique. Une première réussie qui en appelle d'autres.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE OU DENIS C.

  • 5 / 5
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    Super qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.

  • 5 / 5
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    Very Good

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

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