Évaluations clients
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Contente de mon achat seul bémol l'état du poêle à son arrivée...aucun défaut d'emballage mais il y a des traces d'impacts à plusieurs endroits 😊
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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Incompréhension sur une pièce défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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TROP COMPLIQUER A RETOURNER
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Philippe RAYMONDSignalerLE STORE BANE FERA 2ML AU LIEU DE 3 TROP COMPLIQUER A RETOURNER JE VAIS TOUJOURS AU BRICO CASCH D AMBERIEU 01500 DES PERSONNES SUPER SERIEUSES MAIS JE NE PASSERAI PLUS PAR LE SITE TRES AMICALEMENT PH R
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Commande simple et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Tout est conforme à la commande, aussi bien les délais que les matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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DELAI RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.
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commande internet récupérée le jour même, service vraiment pratique et rapide. J'en ai profité pour poser des questions concernant un futur achat, le personnel s'est montré très compétent et sympathique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.
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Bien et conforme à ma commande, c'est bien pratique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Service à améliorer. Que le service reçoive les commandes le concernant pour que les commandes soient pour l’heure de l’enlèvement. C’est bien le principe du Click and Collect, n’est-ce pas?
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Super ! momo au bâti est très serviable merci pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Le délai de préparation est très rapide c'est super
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.
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achat et retrait rapides.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Écoute téléphonique efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Personne de l'extérieur compétente et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Rien. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
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J’ai reçu le produit on m’a à aidé pour le charge dans la voiture, il manquait la notice de montage j’ai appelé le magasin et mon interlocutrice a pris mon mail et me l’a envoyé par email pour pas que je me déplace personnel très serviable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Transaction parfaite article conforme rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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10 sacs de 15kg pour poêle à bois, livré jusqu'à mon véhicule, on apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Achat très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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J'ai commandé en drive avant de prendre le camion de location. Tout était prêt à l'heure convenue et l'accueil prévenant et sympathique. Une première réussie qui en appelle d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE OU DENIS C.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.
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Very Good
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Simplicité, efficacité et personnes très gentilles
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Z.
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Bon accueil à Brico cash 0
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Tout s'est bien passé prix compétitif personnel. Super sympa!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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satisfaite de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPA M.
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Au début, l'offre prévoyait une livraison gratuite, mais les détails ne concernaient que des magasins spécifiques, donc mon travail a été suspendu pour ce jour-là et j'ai dû récupérer les produits avec une remorque la semaine suivante ! Ensuite, il y a eu un article qui n'était pas en stock et qui a été livré une semaine plus tard, mais avec la mauvaise pièce ! Encore un retard Ensuite, il y a eu des échanges de courriels et finalement la bonne pièce est arrivée alors que je partais pour retourner à mon travail principal à l'étranger... Dans l'ensemble, une mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par RUSSELL P.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour Russell, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au revendeur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Ma commande était complète et disponible en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
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Ayant 2 enfants en bas âges, je fais beaucoup de click and collect. Pour bricocash pareil, sauf que je reçois le mail que ma commande est prête, je me présente à un guichet quelconque, ne sachant pas où aller puisqu'aucune zone n'est indiquée "click and collect". Deux employés très sympathiques cherchent, se renseignent et appellent pour savoir ce qu'il en est. Quelle n'est pas ma surprise quand on me dit que rien est prêt et que c'est à moi de prendre un caddie et de faire moi-même la commande déjà réglée !!! Où est donc l'intérêt de proposer un tel service si c'est pour qu'au final nous soyons obligés de faire les courses ??? Je remercie ces mêmes deux employés pour leur sympathie et leur aide. C'était mon deuxième et dernier click and collect chez eux ! J'ai eu le même soucis pour le premier ! Concernant les produits achetés, rien à redire : conforme à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE R.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Article bien emballé et protégé Notice de montage parfaitement lisible Accès au magasin facile Accueil et remise de la commande fluide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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délai de livraison tenu, produit conforme,
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Facilité sur le site internet et bon accueil et conseils de l’équipe du magasin de Beaupreau
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Il manquait un article de ma commande au moment de la récupérer. Je m’en suis aperçu qu’une fois arrivé chez moi… Du coup obligé de revenir, seulement nous sommes à 30km de Brico Cash !!! En fait on ne sait pas trop où s’adresser lorsqu’on achète par internet, si il faut aller à l’accueil ou à l’extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Commande effectuée sur le site du magasin avec un retrait le lendemain. Le lieux du retrait n'est pas affiché dans le magasin, le vendeur m'apporte ma commande, il manquait 2 articles, pas très pro tout cela...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien,date respectée,personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Tout était prêt avant l'heure prévue, merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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article commandé le jeudi, reçu le lundi, envoie soigné et rapide, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE D.
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Le site est clair, on trouve facilement l’information, et le paiement est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Produit conforme à mes attentes personnel très sympathique et pro je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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A l'écoute et arrangent horaires et jour
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Traitement de commande impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Commandé sur Internet et récupéré au dépôt. Personnel très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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j'ai passé trop de temps a l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Je suis passé en magasin le vendredi midi, j'ai du attendre un vendeur en électricité pendant 20 minutes, je suis retournée voir la caissière pour qu'elle rappelle le vendeur, autre caisiere avait pris sa place en me disant qu'il va falloir patienter ( deja 30 minutes que je patiente). Donc je pars chez pour passé commande en ligne et venir récupérer le lundi! Je passe récupérer ma commande le lundi, le vendeur me dit qu'elle est préparer mais introuvable,j'attends encore 20 minutes pour l'enntendre me dire qu'il va la refaire mais que de tout facon elle ne sera pas complète !!? J'ai bien recu un remboursement d'une certaine banque qui ne me parle pas, bricocasch n'est pas capable d'envoyer un mail pour dire commande incomplète ou plus delais !?? Mais vous arrivez a envoyé deux mails pour me dire que ma commande est prête et qu'elle m'attend!!! Incompétent et aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Olivier HoltzritterSignalerJe ne comprend pas que le magasin soit ouvert entre midi alorq que le personnel est en pause! Et pourquoi ne pas prevenir que la commande n'est pas complete et d'avoirle choix d'attendresi en commande chez vous ou de venir chercher le dispo??? Merci pour votre reponse.Cdt...
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Positive pour un Premier achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Livraison rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
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Bonne experience commande prete...bravo a l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par BORIS A.
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bon accueil et j ai été prévenu que le grillage avait un défaut avant validation de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Nickel. Le produit était là et l'amabilité de l'employée a fait le reste!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Service retrait au top..
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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Une première commande sans encombre, préparée en magasin. J'ai même été appelé pour vérifier qu'il n'y ait pas d'erreur. Très satisfait de ce professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Ma commande n'était pas prête quand je suis arrivé en magasin. Le grillage était resté en rayon alors qu'il restait qu un seul article en stock. Le prix était également plus élevé en magasin que sur le site. Mais ils ne m'ont pas facturé la différence, heureusement !!! L'accueil en magasin etait également très moyen
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Les produits ne correspondaient pas à ma commande. Heureusement que j'ai vérifié avant de charger.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Satisfaction totale...personnel très cordial et aidant !!..merci à eux !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Ok super 👍
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande passée sur internet, la récupération au top malgré le fait de savoir que sur internet est plus cher qu’au dépôt
Avis du , suite à une expérience du par RIJA C.
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satisfait, de la commande ainsi que de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très étonnée qu'une facture ne soit pas disponible directement sur internet. A priori, ce n'est pas inclu dans le clic and collect, cela dit une facture est obligatoire dans une transaction avec un pro et obligatoire dès qu'un particulier la demande. Heureusement le personnel est capable de palier au manquement du site internet. Par contre la disponibilité des matériaux n'est pas du tout a jour sur le site. Le site indiqué 10 caillebotis en 60x60 et finalement étaient présentes 10 caillebotis 40x60. Ce serait bien de faire en sorte que ce soit a jour, surtout qu'on temps du numérique avec un peu d'organisation c'est très facilement réalisable. C'est dommage car d'autres enseignes y arrivent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE ROSSIN U.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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c est la 1 er fois que je commander chez eux .. eu mauvaise experience delais long et pas eu suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact . Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très contente et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Je trouve le délai de livraison trop long, j’aurai du le vérifier avant de commander. J’espère que l’article sera de qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Hormis le fait de ne pas pouvoir faire de commande en mode invité et d'être obligé de créer un compte. Tout se passe sans encombre
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN R.
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Merci au réceptionnaire qui a fait le nécessaire pour ma cde. Très professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
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J’ai commandé deux fois le même article, la commande a été annulée deux fois sans explication alors que c’était en stock
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
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Service impeccable, personne impossible merci brico cach
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Du grand n'importe quoi. Une commande internet en retrait 2h avec des articles de la cour matériaux. Qui n'est pas préparée malgré le mail reçu. On vous explique alors que c'est normal que vous devez vous servir vous même dans les allées. Ensuite on essaie de vous refiler une bétonnière qui a déjà des manques de peinture. Mais ça ne choque pas le personnel qui préfère soupirer et plutôt que de soucier des clients. A fuir!
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Bonjour, bon rapport qualité/prix. Proximité. Sourire, disponibilité des employé(e)s. Recommande vivement,
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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produit top rapport qualitée prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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J’ai tombé sur les meuf il savait rien faire je suis dégoûté
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de ahmed ibariouenSignalerC’était la première fois chez vous Je veux en commande au drive Les filles, elle m’a envoyé dehors pour faire le tour à pied pour y aller jusque derrière le magasin à pied aller chercher les marchandises sans explications sans aide Je suis arrivé à la porte de l’entrée de Travail et je suis reparti au magasin parce que la meuf elle a ramené la commande à la caisse et j’ai acheté les plans de travail J’ai mal au bras, j’ai une facture bras cassé je demande le mec pour m’aider non Monsieur, c est à vous De servire et j’ai galéré moi-même hier j’ai acheté un Mobile chez vous je suis pas déplacé moi-même, je vais envoyer quelqu’un parce que je suis sûre, je vous donnerai une personne qui va m’aider je suis très déçu De la façon de travailler, de employés pour moi Ça sera la dernière fois de venir chez vous le reste de tous les travaux de ma maison, et je voulais acheter ailleurs il faut bien former les employés pour les aides deux clients et le sourire à la caisse merci
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Très satisfait à recommander
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Satisfait, mais plaques très sales.
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Excellent accueil et bonne qualité percue.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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FACILE ET PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Achat en ligne rapide et simple comme tout achat en ligne. Peut être plus de suivi de commande mais le job est fait.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY A.
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Vendeuse très aimable et de bons renseignements sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Achat par drive, puis rajout par téléphone, tout s'est bien passé. Deux messieurs qui ont tout chargé dans mon fourgon presque trop petit.
Avis du , suite à une expérience du par RENSKE W.
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L'achat en ligne très facile Par contre un peu déçu du retrait, pas d'aide pour le chargement dans ma voiture alors que j'étais seule. Un accueil pas très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Il serait bien que les vendeurs aident à charger la marchandise au lieu de regarder
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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J'ai consulté plusieurs sites internet pour trouver le meilleur prix pour cette scie. Brico Cash était de loin le meilleur. La commande a été facile et j'ai été tenu au courant de la livraison en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS O.
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Livraison rapide Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
Avis affichés par ordre chronologique