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Résumé des avis
Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
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Yves D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et l'absence de franchise
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Agnes M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon traitement de mon dossier
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Chantal T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéN'ont pas pu faire payer l'assurance adverse
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le paiement de l'assurance adverse. Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Chantal T.
En fait j'ai reçu le montant de la franchise. La responsable du service juridique de lorient a fait le nécessaire. Cordialement
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Fabrice G.
19 avr. 2025
Avis vérifiéEffectué en ligne. Réponse immédiatement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service en ligne et la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos prestations. Thomas
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Gerard L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéContre l'assurance du Crédit Agricole, je n'ai rien à dire juste que l'expert que j'ai eu n'était pas à la hauteur loin de là de sous évaluer malgré un deuxième passage il y en a oublié encore la moitié surtout l'outillage et l' électroménager ainsi que les outils portatif. Bref, je regarde pour voir si si je peux trouver une autre assurance équivalente Lors de la tempête de grêle en juillet 2023, je vais tomber sur une femme expert, il connaissait son métier. Et là ce monsieur on croirait que ça dérangerait de venir de Saint-Dié à Raville De Bayon 54 290 Voilà ce que je voulais vous dire dans mon mécontentement Cordialement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expertise n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre frustration face à ces oublis. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Gerard L.
D’après ma conseillère je ne suis pas le premier qui a été sous évalué par cette expert c’est même elle qui n l’avait signalé pourquoi voulez vous que ce soit elle ? Pourquoi pas vous , vous avez plus de poid
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Danielle C.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie, personnel aimable
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots encouragent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Sabine L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de service. Aimable Réactivité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Lucie
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Rejane D.
19 avr. 2025
Avis vérifiétout va bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Thomas
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Ingrid D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et conseils
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre réactivité et nos conseils. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. Thomas
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Xavier V.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'assurance pacifica j'ai était très vite remboursé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre assurance Pacifica. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité du remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos encouragements. Thomas
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Mehdi S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact rapide et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre contact rapide et efficace, car cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Thomas
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Yasmina B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Je vous ai adressée une lettre de réclamation concernant ce sujet.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sandrine A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la demande. Échanges fluides et efficaces. Je suis très satisfaite de la gestion de mon dossier.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre demande a été à la hauteur de vos attentes et que nos échanges ont été fluides et efficaces. Thomas
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Julien S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAu top !
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Thomas
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Baudoin T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Traitement rapide sans discussion inutile Interlocuteur a votre écoute et TRES aimable
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre demande a été rapide et que notre interlocuteur a su vous apporter écoute et amabilité. Thomas
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Vincent L.
19 avr. 2025
Avis vérifiérapidité, professionnalisme, écoute
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires élogieux concernant la rapidité, le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Thomas
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Jeremy L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Bernard J.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe traitement de mon sinistre ne s'est pas bien passé. Pour la réparation j'ai fait appel, avec l'accord de mon interlocuteur, à un petit artisan qui avait déjà travaillé chez moi, travail de qualité et prix très raisonnable. Il m'a proposé un peu plus de 1000€, pour 10 m^2, sur deux pièces, avec grattage et une peinture à l'identique de l'ancienne (qui figure dans les autres pièces), avec un durée de 2 jours.. Mon interlocuteur a vivement réagit (!), et fait venir l'entreprise "officielle" de l'assurance qui a finalement donné un devis de 350 €, pour la même surface bien sûr et un jour de travail seulement. J'avoue être choqué de ce tarif, quand je compare à d'autres travaux ou simplement pense aux frais de déplacement dans Paris. D'ailleurs toutes les personnes à qui j'en ai parlé ont été très surprises aussi. Suite à ma demande on m'a versé les 350€, et je ferai appel à mon peintre! Donc j'ai décidé de résilier mon assurance, processus en cours.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le traitement de votre sinistre vous a déçu, en particulier en ce qui concerne la différence de devis. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Nadir T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéToujours à la hauteur
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Thomas
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Mickael D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLong et lors des échanges téléphoniques pour connaitre l'avancée les interlocuteurs répondaient toujours mal et que pour eux le dossier n'était pas indemnisable etc alors que les assurances adverses ont remboursé mieux que ce que vous indiquiez d'ailleurs répondre qu'il faut s'estimer heureux que vous interveniez pour nous auprés d'eux n'est pas une réponse adéquate envers des clients et douter et accuser les clients de malhonneté n'est pas appréciable de votre part Nous étions les victimes pas les fautifs Je doute de la longévité de notre partenariat dans l'avenir sur des procédures comme cela Bonne journée
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que vous vous êtes senti mis de côté. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons utiliser vos commentaires constructifs pour améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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