Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
-
Bernard F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré la prise en charge par Pacifica de l'indemnisation suite au vol de ma voiture, et faute également aux services de Police qui n'ont pas fait leur travail, ajouté à l'indifférence du service de dépannage chez qui était garé mon véhicule, j'ai erré pendant près d'un mois pour constituer et pouvoir clôturer mon dossier.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la gestion de votre dossier d'indemnisation. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Guy S.
4 avr. 2025
Avis vérifiétres bien reglé par mr johan
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
-
Michel A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de notre sinistre dans des délais très satisfaisants
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que nos délais de traitement ont répondu à vos attentes. Lucie
-
Michel O.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour un peu laborieux avec votre intermédiaire DARTY j'attends toujours une réponse de votre part(mail du 21/03)suite règlements de206 153€99 sur facture de599€ et compte tenu de la franchise de 150€ un reste du de 89,01€ me parait justifié? cordialement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que la situation avec notre intermédiaire DARTY puisse être frustrante et nous nous excusons pour le délai de réponse. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ferons de notre mieux pour clarifier votre situation rapidement. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Michel O.
Bodialementnjour contact déja pris il y a 2 mois à vous de règler cette affaire maintenant cor
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Helene J.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accompagnement et adaptabilité dans la gestion du sinistre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre accompagnement et notre adaptabilité dans la gestion de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
-
Sylvain L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé et prise en charge correct
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que vous avez pu bénéficier d'une prise en charge satisfaisante. Lucie
-
Magali B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPASSAGE EXPERT PAS TRE BIEN PASSE EXPERT HAUTAIN ,MAL POLI ET TRES DESAGREABLE
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange avec l'expert n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Didier P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est ok, cependant envoi d'une facture début février et créditée 2 à 3 semaines après sur mon compte
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer encore notre service. Thomas
-
Clement F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAssurance très réactive comme d'habitude.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre assurance très réactive, car cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Thomas
-
Jonathan B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPas de problèmes avec la compagnie mais l'expert qui a réalisé l'expertise était ni professionnel ni compréhensif
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre compagnie. Nous sommes navrés d'apprendre que l'expert n'a pas répondu à vos attentes en termes de professionnalisme et de compréhension. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Lucie
-
Philippe P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre service. Lucie
-
Michele K.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUne prise en charge totale avec des explications bien détaillées et surtout une relation téléphonique avec une personne d'une écoute et d'une gentillesse extrême.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge complète et que nos équipes ont su vous écouter et vous accompagner avec bienveillance. Thomas
-
Pierre B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéDur au départ,le conseiller Mr RAPHAËL a pris le dossier en mains avec maestria et les différents travaux ont été effectués dans la foulée. Un grand merci à PACIFICA!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que Raphael a su gérer votre dossier avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
-
Valerie G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn suivi de sinistre rapide et efficace.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
-
Jerome L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn expert a 10 balles ! Mon Scudo je l'avais acheté 2000e chez un pro 2 pneus neufs (3 , semaines) embrayage neuf 1 mois 859e j'ai était rembourser même pas 509e pour mon Scudo ! De plus pour arrêté l'assurance faut attendre 3 mois et surtout payé tout les mois donc assurance a fuir !!! Mais très bon conseiller ! Merci a mon conseiller du crédit agricole de Carvin qui a arrêté mon assurance !!!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention, et nous comprenons les frustrations que vous ressentez. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Jerome L.
Ah ah très très drôle pour info la réponse de l'agence veillez contacter l'expert votre conseiller n' a rien à voir avec celui-ci ! Donc la prochaine fois niveau assurance voiture sa sera comme pour mon assurance habitation sa ira ailleurs de plus mon Opel assuré chez vous l'assurance a encore augmenté donc je ne trouve pas cela normal ! Sur ceux bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Francois T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRAPIDITE
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la rapidité de notre service. Lucie
-
Marie claire P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite du yraitement du sinistre: competence, et rapidite des réparations effectuées par les divers intervenants. Merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite par la compétence et la rapidité de nos intervenants lors du traitement de votre sinistre. Lucie
-
Michael W.
4 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Thomas
-
Chantal H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait pour l'instant dans le traitement de mon sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le traitement de votre sinistre. Nous sommes ravis que tout se passe bien jusqu'à présent et nous apprécions votre confiance en nos services. Thomas
-
Francoise L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai déclaré le sinistre, puis on m'a fixé le rendez vous chez le garagiste puis la réparation a été faite. tout s'est déroulé normalement, la voiture a été réparé. MERCI
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour la déclaration de votre sinistre et que votre voiture a été réparée rapidement. Thomas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
