Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
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Évaluations clients
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La livraison s'est parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Organisme commercial très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Site facile.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A.
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Navigation sur le site agréable, prix concurrentiel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDITH A.
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Respect des délais de livraison bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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tres content
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Prestation impeccable, merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Site internet qui donne envie de tout acheter, j'adore !
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par O A. *
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Très pro , sérieux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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J’aime Beaucoup les produits made in france ou europe
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Le bois est marqué et cela n’était pas visible sur les photos Aucun dédommagement de la part du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁🙂
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La livraison du matelas et du BZ parfaite. En revanche, la (non) livraison de DPD à proscrire, changez de partenariat. Aucun geste commercial pour les difficultés rencontrées avec DPD. Je ne commanderais plus de "petites pièces" si c'est DPD qui livre. Enfin, vu que DPD ne livre jamais ses clients, je préfère aller en magasin. C'est dommage, car je reste bloquée sur cette mauvaise expérience. Enfin, niveau qualité: le matelas c'est parfait. Les oreillers ça va (odeur persistante qq temps), la protection matelas est bien. Le BZ, je suis déçue, le rapport qualité-prix n'y est pas. Pour l'instant, il tient le coup, mais à mon sens, c'est parce que nous l'utilisons occasionnellement. Pou le service client: j'ai été contactée rapidement. La personne a été très aimable. Il est juste dommage de ne pas tenir compte des avis par rapport à DPD, et de ne pas faire un dédommagement : j'ai dû me déplacer à 35 minutes de chez moi en voiture, pour récupérer ma commande. et je dis 35 minutes mais comme il y a des bouchons cela m'a pris près de 2 heures.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁🙂
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Comme à chaque fois, commande reçue rapidement et tout est parfait, fidèle à la présentation.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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Site très clair. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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De beaux produits de bonne qualité, un service client à l'écoute et une livraison effectuée à la date prévue, que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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rien à dire. facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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ok !!
Avis du , suite à une expérience du par JADWIGA A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁🙂
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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🐷💩🦧
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Le choix est aisé sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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La grande distribution devrait copier la Camif sur tous les plans !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Service client à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Très bien tenu au courant de la livraison du produit.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-MARIE A.
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Très bon suivi clientèle et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content du déroulement de notre 1ère commande web chez Camif : prise de commande, expédition, suivi et livraison du colis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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le colis est arrivé avec une partie du carton déchirée.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁🙂
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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je ne peux pas dire que je sois satisfaite de ma commande (voir paragraphe 1)
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je viens de vous envoyer un mail, je vous invite à y répondre afin que nous puissions traiter votre réclamation au plus vite. Belle journée. 🍁 Cindy, votre conseillère camif.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Livraison rapide et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Commande et service livraison impeccables. Produits sélectionnés pour leur qualité et leur fabrication, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GAËLLE A.
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BERNADETTE A.
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Le probleme reste la livraison au pied de l'immeuble
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je fais suite à notre appel téléphonique et vous présente encore toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Comme convenue je vous fais parvenir une remise par mail valable sur votre prochaine commande. Merci pour votre bienveillance et votre écoute Paul votre conseiller Camif.
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La commande s'est bien déroulée même si le délai de livraison était très long (plus d'un mois entre la commande et la livraison), mais le matelas livré comportait des imperfections (des fils tirés sur sa surface notamment) que nous avons signalées à la CAMIF dès la réception en envoyant des photos, or la CAMIF a dit qu'elle reviendrait vers nous suite à notre signalement mais elle n'y a pas donné suite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre commande. Je suis désolé du problème rencontré sur votre produit et vous informe que notre service après vente vous a transmis un mail le 10/09/2024 afin de vous proposer plusieurs solution pour votre dossier, sans réponse de votre part. Je vous invite à me contacter au 05 49 79 98 88 afin de pouvoir vous transmettre les informations relatives à votre commande. Dans l'attente de votre appel je vous souhaite une belle journée Paul, votre conseiller Camif.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Livraison correcte et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par SÉGOLÈNE A.
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Rapidité, qualité du produit, origine du produit. Belle marque qui ne me déçoit pas. Dommage que vos magasins ne soient plus accessibles car ça faciliterait plus d achats
Avis du , suite à une expérience du par KWESI A.
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il faut chercher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute. Belle journée. 🍁 Cindy, votre conseillère camif.
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tres satisfaite de ma commande, du transport et livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHY A.
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Toutes les infos utiles (fabrication, dimensions, livraison) étaient très claires sur le site. Le choix du livreur qui précise le jour même le créneau de livraison, puis le suivi du trajet du livreur est vraiment appréciable pour ne pas rester coincé chez soi toute la journée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Service Camif impec
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁
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très bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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livraisonmauvaise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, j'ai tenté de vous joindre afin d'échanger ensemble sur le déroulé de votre livraison. Je suis désolé des problématiques rencontrées. Mélanie de l''équipe Camif
Réponse de philippe a.Signalerlivreurdesagrable
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bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
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Le délai de livraison estimé à la commande a été très optimiste par rapport à la livraison effective une semaine plus tard. A part ça tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.🍁
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ayant eu des soucis avec le transporteur (livraison non faite au jour prévu et absence de communication )la Camif est intervenue avec succès .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Fidèle client, jamais déçu par les produits commandés, ce, depuis de très nombreuses années.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Ce n'est pas ma première commande. Beaucoup de choix. Il y a souvent des articles en promotion. Les informations sur les produits sont très détaillées. L'envoi est toujours rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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articles achetés avec une réduction appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Coloris des coussins pas vraiment conformes par rapport au catalogue (difficile de se rendre compte sur écran du site ) . Lieu de livraison initial modifié ..... parce que les coussins ne rentraient pas dans les boxes du locker ...... pourtant élémentaire, non ???
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolé du désagrément concernant la livraison, la remonté est faite auprès du service transport. De plus, pour la couleur nous travaillons quotidiennement à ce que nos photos reflètent au mieux les produits. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE A.
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OK en général
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie de la confiance accordée. A bientôt sur Camif.fr Mélanie de l'équipe Camif 🍂
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Merci pour tout le suivi client en raison d'une roue qui nous manquait et que nous avons reçu sans soucis à posteriori !!
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN A.
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C'est Camif
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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Comme dans " le temps"
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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PB de tête de lit arrivée abîmée. A été changée sans PB par la Camif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Site clair et livraison à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Le service retour utilise un partenaire qui lui même utilise un autre partenaire. Tout cela pour rien ! A ne plus renouveler pour notre part. Merci la Camif !!
Avis du , suite à une expérience du par 'MONIQUE' B.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour sur votre expérience. En effet, le délai de rétractation étant de 30 jours sur notre site, lors d'un retour produit, nous mandatons la société Smartback qui est chargée de trouver une seconde vie à votre produit. Il s'agit de faire de l'économie circulaire tout en répondant à votre besoin de retour produit. Je suis désolé que cette solution ne vous ai pas convaincu. Je reste à votre disposition. Mélanie de l'équipe Camif 🍂
Réponse de 'Monique' B.SignalerBonjour Le délai de rétractation n’a rien à voir c’est 10 jours après la réception que nous vous avons avisé. Le matelas est parti dans un organisme caritatif puisque comme je vous l’avais indiqué plusieurs fois on déménageait le 5 septembre. De plus l’organisme mandaté par smartmark était fermé. Information que j’avais donné également. Maintenant il nous reste d’en acheter un autre plus ferme. Cordialement
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Je suis satisfaite du service client car malgré un gros problème de livraison indépendant de leur volonté, le personnel a été à l'écoute et nous avons réussi à trouver une solution. Je recommande cette enseigne pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Toujours une très bonne qualité dans le respect de l'environnement et de l'acheteur !
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi satisfaite des produits vendus par La Camif. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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À éviter si vous voulez une livraison honnête en ce qui concerne les délais, et les prestataires médiocres utilisés par Camif . D'ailleurs ils ne sont même pas au courant réellement de qui livre lorsqu on téléphone ! Lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre remonté. J'ai bien noté votre insatisfaction face au déroulement de votre livraison. En effet au vu du poids de votre colis, un changement de transporteur a du être opéré. Nous avons tout mis en œuvre afin que votre livraison sot réalisée dans les meilleurs délais. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés. Mélanie de l'équipe Camif.
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Merci pour la traçabilité de vos produits, l’origine France ou UE et votre politique de responsabilité sociale.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Très professionnel vous pouvez suivre en direct l'acheminement de vos colis.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.
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L'un des deux cartons était éventré à la livraison. Vérification du produit avec le livreur : RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLARA A.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.
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À la Camif on ne transige pas sur la qualité : on peut commander en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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La description des produits sur le site est détaillée. La possibilité d'obtenir des échantillons de tissu est un plus mais ce n'était pas le cas pour le produit qui m'intéressait. J'ai obtenu des précisions auprès du service client qui m'a également permis de finaliser la commande par téléphone. Courtois et efficace, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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De la commande à la livraison : impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Service fiable, bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
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J'ai toujours été satisfait des produits commercialisé sur le site de Camif. De plus ce sont le plus souvent des produits français, au mieux européens.
Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX A.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Produit envoyé dans les temps et la livraison était parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Mauvaise communication autour de ce produit qui nécessite beaucoup plus de précautions qu'une téfal par ex... et impossible de se faire rembourser ou échanger un produit de faire abimé parce que mal utilisé dès le départ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je suis désolé de constater votre déception suite à l'achat de produits Cristel. Il est vrai que ce matériel de haute qualité nécessite un soin particulier, j'espère que les conseils de nettoyage vous ont aidé à récupérer votre casserole. Mélanie de l'équipe Camif
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Site fiable et responsable concernant la fabrication des produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Facilité de commande. Livraison assez rapide avec livreurs qui ouvrent les cartons et vérification.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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livraison très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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J'aime beaucoup votre enseigne et me fournie chez vous pour la literie assez régulièrement. L’aventage que j'y trouvais était de pouvoir échanger avec vos conseillés, au téléphone, afin d'être mieux renseigner sur les produits en relation notamment avec l'usage que j'en ai. Malheureusement, les 2 dernières fois ou je vous ai appeler je suis tombé sur des personnes - charmantes au demeurant - mais qui ne semblaient pas très désireuses de discuter, et même semblaient ne pas bien comprend pourquoi je les questionnais sur des produits qui étaient simplement visible sur votre catalogue/site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de camif.frSignalerMonsieur, je fais suite à l'échange téléphonique que nous avons eu ce jour. Je vous remercie sincèrement du temps que vous m'avez accordé. Je suis totalement en phase avec vous sur le faite que la considération et l'attention à apporter à chacun de nos clients est primordiale afin de garantir une relation de confiance et humanisée. Sachez que votre remarque sera partager avec l'ensemble du Service Client afin que chacun prenne conscience de ses axes d'améliorations. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Camif Mélanie de l'équipe Camif.fr 🍂
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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Généralement toujours satisfaite de mes achats et si problème il y avait (cela m'est arrivé une fois), la Camif est toujours réactive.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Faite attention à vos sous traitant pour la livraison PB pour la livraison de la daubiere ai contacté le service client à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
Avis affichés par ordre chronologique