Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
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Évaluations clients
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Conforme à la description. Très confortable. Reçu trés vite.
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Excellent choix, produits de qualité, délais de livraison respectés, prix compétitifs. Parfait !
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Navigation sur le site aisée, délais de livraison respectés et offres de qualité
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entière satisfaction à toutes les étapes de la commande sur le site jusqu’à la livraison
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Délai d'expédition un peu long, mais conforme à ce qui était annoncé. Produit plus cher que ce qu'on peut trouver ailleurs mais de qualité et produit en France. Je ne regrette pas mon choix. Dommage qu'on ne puisse pas voir les produits avant achat.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous accorde que nous ne proposons ni hall d'exposition ni magasin afin de visualiser nos produits avant achat. En revanche une étude est actuellement en cours. Je suis ravie que votre table vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée. Virginie, votre conseillère Camif.
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Excellent produit, conforme à mes attentes
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Respect de la description donnée sur le site
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Envoi rapide et soigné, livraison en locker très pratique
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Les produits CAMIFS me conviennent
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Très satisfait
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parfait
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Produits de très bonne qualité, lits et bz commandés
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Parfait depuis toujours
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respect des délais. Livraison dans de bonnes conditions
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Satisfait de ma commande.
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Matériel monté mais pas encore testé. Nous avons dû faire relivrer 2 planches car elles étaient bien abîmées. Ceci dit les nouvelles planches sont elles aussi arrivées abîmées au niveau des angles bien que très bien emballées. Nous avons trouvé que c'était dommage et que cela occasionne une incidence non négligeables en terme de délais. Sinon les produits sont beaux et satisfaisants dans l'ensemble, à voir sur la durée.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis et du temps accordé par téléphone. Comme vu ensembles, suite au désagréments je vous accorde une remise sur une prochaine commande. Un mail vous a été envoyé a ce sujet. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif.
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Parfait
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Excellent service client, m'a appelée pour caler la livraison, qui s'est très bien passé
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Merci CAMIF
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Le site est bien fait et le personnel est très gentil. Vous proposez des produits qui m'intéresse mais je me vois mal racheter quelque chose chez vous quand je vois la qualité de conception de votre canapé convertible.
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Bons échanges avec le conseiller en virtuel. SAV réactif suite à mon problème d'attache du matelas mais du coup reste septique sur le rapport qualité prix.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger sur ce sujet. Je constate en effet que , suite au lien du matelas qui a cédé, le fabricant cous a adressé un nouveau matelas dans le cadre de sa garantie. Si celui-ci vous semble différent de celui que vous avez réceptionné initialement, je vous invite à adresser un nouveau mail avec des photos au service après-vente. Je reste naturellement à votre écoute, vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, difficile à définir si le matelas est différent. J'ai fait plusieurs essais entre celui de la livraison originale et celui en échange semblait moins ferme mais je l'ai gardé. Comme je l'ai dit pas certain qu'il était vraiment neuf même si très bien emballé. Je trouve surprenant que des matelas soient livrés sans étiquetage avec les caractéristiques du matelas, la marque, la densité... Je n'ai rien qui prouve que ce sont les caractéristiques indiqués sur votre site. J'ai juste gardé l'étiquette qui était collée sur le 1er matelas avec la marque.
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Livraison des achats chez Le Marquier catastrophique
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger à ce sujet. Je constate en effet que vous avez rencontré des aléas lors de votre livraison et je vous en adresse toutes mes excuses. En date du 13/05 vous a été adressé en dédommagement un mail afin de vous accorder un remise à valoir sur une prochaine commande et valable un an. En espérant que votre cuisine d'extérieur vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.
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délais de livraison plutôt rapides et respectés, meubles de bonne qualité, suivi de commande top, je recommande
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déçu par là médiocre qualité du sommier dont les lattes sont ma posées et bruyantes
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je suis navrée que votre sommier ne vous apporte pas satisfaction. Je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez nous faire parvenir une vidéo ou un enregistrement audio afin que nous puissions étudié le bruit rencontré. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous avons trouvé le défaut de ce sommier/ le cadre en fer est trop léger et se déforme lorsqu'une charge y est posée. Mon mari va essayer de le rigidifier avec une armature en bois. C'est dommage. Mme Gibeaux
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site proposant un grand choix d'articles "made in France", de qualité en ce qui concerne l'article commandé
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Respect de l’environnement
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Très bonne qualité d'expédition, délais respectés et Produit, fabriqué en France, parfaitement décrit à la hauteur des attentes
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RAS
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aucun renseignement sur le matelas on ne sait pas quel est le côté été et le conseiller contacté a prétendu n'avoir pas de notice pour renseigner !!!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Comme indiqué lors de notre entretien téléphonique du 10/05/2024, je vous informe qu'il n'y a pas de notice explicative fournie avec le matelas lors de la livraison. Par ailleurs, je vous avais bien précisé que la face hiver d'un matelas est la face sur laquelle est cousue l'étiquette en bout du matelas. En espérant qu'il vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Très bon site.
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Satisfaction globale
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Excelent
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Clarté et fiabilité du descriptif, choix de produits éco responsables (matériaux et fabrication) qualité des produits.
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Parfaitv
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Des produits de qualité et une bonne relation clients
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RAS
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Très bien
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J'avais besoin de l'engagement d'un responsable avant de m'engager. J'ai pu lui parler sans difficulté. J'ai été informée et rassuréee et tout c'est bien passé.
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Excellent. Efficace
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Fixer une date de livraison avec le transporteur !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis navrée que votre colis ai été présenté par le transporteur sans prise de rendez-vous au préalable. En espérant que votre lampadaire vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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RAS, facilité de commander
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service impeccable
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Produit trop cher mais seuls sommier à plots que j'ai trouvé en livraison
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Livraison rapide . Produit de qualité satisfaisante .
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Des progrès à faire sur la notice et l'identification des pièces
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous informe que les fabricants ne répertorient plus leurs pièces pour les meubles en kit comme c'était le cas il y a quelques années. Je suis ravie que votre bibliothèque vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie votre conseillère camif.
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Conforme à mes attentes ... La CAMIF est un gage de qualité et de sérieux
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Livraison à la date signalée, bonne communication sur les différentes étapes, suivi sérieux.
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Plusieurs produits de ce genre à la maison. Donc globalement satisfait.
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livraison avec plus d'un mois de retard et seulement les frai de livraison de remboursés !! Un geste commercial aurait été nécessaire compte tenu du désagrément (présence, attente, et solution de repli en attendant la nouvelle livraison !!)
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que, suite au retard de livraison lié à une anomalie lors de la première expédition de votre commande, le remboursement des frais de livraison d'un montant de 39.90€ à été réalisé en dédommagement. Je vous fais exceptionnellement parvenir un mail sur lequel vous trouverez un code promotionnel afin de bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande. En espérant que votre ensemble literie vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Virginie, votre conseillère camif.
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Dommage que la camif des années 80-90 n existe plus notamment vetements français
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous remercie de votre remontée. Je transmets votre remontée et vous indiquer que nous privilégions le proposition de literie, de mobilier et de linge de maison en fabrication Française ou Européenne. En espérant que votre housse rénove matelas vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Entreprise sérieuse. Des meubles de qualité qui expliquent les prix.
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La précision sur les dimensions standards des matelas et sommier manque au moment du choix sur le menu déroulant de la commande. Ce manque d’information fait que c’est compliqué par la suite pour trouver le linge de lit adapté
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous informe que les dimensions standart de la literie sont 90 x 190 cm, 140 x 190 cm et 160 x 200 cm. Les dimensions de literie que nous proposons sont plus étendues afin de pouvoir répondre aux besoins de nos clients suite à leurs recherches. Je fais tout de même remontée votre remarque. En espérant que votre literie vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Virginie, votre conseillère camif.
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Bien
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client depuis longtemps
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Je suis cliente depuis longtemps j'ai toujours fait confiance à la camif .Je suis un peu déçue par la qualité des lattes de bois.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous ai contacté afin de faire un point sur votre remontée. Je suis navrée que vous soyez déçue des lattes qui ne sont pas identiques à celles que vous avez connu il y a quelques décennies. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Nous sommes ravis d’avoir fait confiance au site de la Camif réputé pour la qualité de leurs produits. J’ai eu une chambre il y a plusieurs années et je me souviens parfaitement que la qualité était irréprochable, je suis heureuse de voir qu’aujourd’hui rien n’a changé. La livraison du lit s’est très passée également, nous n’avons pas eu besoin du service client après vente.
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Très satisfaite
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Ok pour la camif Les personnes au téléphone très bien. Par contre la livraison avec 10 jours de retard et au lieude 11 h à 14 h sera effectuée à 17 h sans prévenir et le matelas sur le sommier avec l’emballage tout sale
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison est été plus long que prévu et que le transporteur ai eu de retard sur sa tournée. En espérant que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Virginie, votre conseillère camif.
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Des produits de qualité, un achat simple et sécurisant.
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Pas de surprise c'est un produit excellent et bien connu !! Le prix est correct .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis ravie que vos verres vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie votre conseillère camif.
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Satisfaite
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Très bien
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xxx
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livraison à la hauteu r de ce qu on attend. Bons produits .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis ravie que la livraison vous ai satisfaite et que votre armoire et votre ensemble literie vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie votre conseillère camif.
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Globalmt pour une cde de clic clac et serviette douche, pas emballée ni par l'un ni par l'autre et pas de fiabilité dans les délais de livraison montage annonces
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre retour a bien été transmis aux différents services concernés des démarches ont été effectuées pour améliorer la qualité de nos services de livraisons. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous confirme que le remboursement des frais de montage à bien été effectué. A titre de dédommagement, j’ai le plaisir de vous offrir une remise valable sur une prochaine commande, un mail vous a été adressé à cet effet. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, Service client Camif.
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Livraison rapide et conforme.
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Livré à la date prévue. Livraison très professionnelle
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Très content de la Camif, délais respectés, bonne communication sur l’avancement de la commande, site très clair
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Délai respecté livraison ok
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Horaires de livraison pas clair au départ.
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Très bon produit. Résultat super. Points négatifs :-les différentes pièces n'étaient pas toutes numérotées donc casse-tête au montage. -Il manquait de petites pièces ,tourons et vis. -le temps de montage est bien supérieur à ce qui est indiqué.
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Accueil, renseignements, Toujours de qualité.
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Livraison rapide te fluidité de la commande - déception sur la qualité du produit
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès afin de prendre en compte votre retour concernant votre produit. En effet ces informations sont d'une grande importance pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et ainsi la satisfaction de nos clients. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin de pouvoir prendre en compte votre retour et répondre à vos attentes. L'équipe Camif, à Niort, se tient à votre disposition lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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Livraison rapide
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Commande et livraison sans problème
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Bon rapport qualité prix et entreprise fiable.
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Tout s'est bien passé de la commande à la livraison, on m'a même gentiment montré comment assembler les 2 parties entre elles et c'est très facile
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Décevant lors de la livraison, pas accepté de nous débarrasser de l’ancien sommier alors que c’était prévu à la commande
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'entends votre déception face à votre livraison, toutefois après vérification dans votre dossier, le débarras n'a pas été demandé au passage de votre commande. En effet la sélection du débarras gratuite vous est proposé à l'étape panier de votre commander. Je tiens à vous informer que si vous souhaitez être accompagner lors de votre prochaine commande notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée. Paul, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. En effet je n'avais pas remarqué qu'il était possible de sélectionner le débarras gratuit lors de la commande, mais vos services me l'avaient proposé au téléphone. cordialement Esther Wolf
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Tout s'est bien déroulé : livraison à la date indiquée, emballage correct, meuble conforme et solide
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je connaissais la camif par le passé car enseignante et c'est toujours aussi bien = produits design, de très bonne qualité avec prix attractif .
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Bien
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Toujours satisfait de la Camif, site clair, belle photo, fiche du produit complète, expédition rapide
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Les conseillers camif sont agréables et répondent rapidement....
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grande facilité pour accéder sur le site et pour commander en ligne .
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Efficacité, qualité! Parfait
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Malgré un décalage de livraison, les conseillers ont été au Top.
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Commande, livraison, tout a bien fonctionné dans les délais prévus
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Ok parfait
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La livraison prévoyait de reprendre notre ancien canapé contre rémunération, cela ne fut pas le cas. Les livreurs se sont contentés de le déposer sur le trottoir (50 euros pour ca !!)
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès afin de pouvoir prendre en compte votre retour. Après étude de votre dossier le débarras, je constate que ce dernier n'a pas été sélectionner lors du passage de votre commande, c'est la raison pour laquelle le transporteur n'avait pas l'ordre de débarrasser. Je vous invite à contacter notre service client afin de pouvoir répondre à vos attentes et nous transmettre les informations concernant votre livraison. L'équipe Camif, à Niort, se tient à votre disposition lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Merci pour votre compréhension. . Paul, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, et pourtant j'ai bien discuté avec la personne en charge de la livraison chez le transporteur. NOus avons communiqué 2 fois par téléphone pour définir la prise en charge de mon ancien canapé et le dépôt dans une déchetterie, contre rémunération bien sur ! Lors de la discussion avec vos propres services, il m'a ete repondu que je devais voir cette prise en charge avec le transporteur, ce qui fut fait. Bref tout va bien, j'ai juste perdu 50 euros. Cordialement.
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Rapport qualité/prix, confiance mais parfois un peu trop haut de gamme.Je choisirai volontiers des meubles avec une qualité légèrement inférieur et un prix plus léger aussi .
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Je connais le site Camif depuis très longtemps et j’ai toujours été satisfaite, à tous les niveaux ,de ses prestations .
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Très bons produits quoique souvent chers, mais je ne peux retrouver feue ma CAMIF qui nous a tant accompagnés dans notre jeunesse.
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Bonne communication
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Rien à dire... produit français de bonne qualité. livraison rapide.
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très bon sommier
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Très satisfaits par la qualité, par le suivi de la commande et la livraison. Un seul bémol, ne pas avoir de magasin pour voir le produit quoique ayant reçu des échantillons du tissu.
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ras
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Site très pratique
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Satisfaite, seul bémol, la livraison chez le voisin sans mot dans la boîte aux lettres.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la remise de votre colis à un voisin sans information de la part du livreur. En espérant que votre plaid vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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déroulement de l'achat et de la livraison très satisfaisant ; des soucis avec le site de livraison pour fixer la date sur internet, avons dû téléphoner.
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