Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le non-respect de la couleur choisie m'a déçu . Sinon, aucun problème à signaler.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Vous indiquez que le coloris du composteur réceptionné vous a déçu et j'en suis navrée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de prendre contact avec le service client afin de faire un point sur votre remontée. Je reste naturellement à votre écoute. Virginie, votre conseillère camif.
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Toutes mes commandes se sont toujours bien passées. Et surtout un service de livraison au top.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction.😀 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Bon produit mais un peu cher.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute. Une belle journée. 🙂 Cindy, votre conseillère camif.
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Excellent site marchand hormis le service livraison totalement excecrable
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Belle fin de journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Ras
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horaires de livraison respectés, grande écoute de la part des livreurs
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Bien Cependant le système de fermeture est très léger / A renforcer
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure expérience d'achat sur Camif. Je vous invite à nous faire parvenir les photos des défauts constatés à sav@camif.fr Je vous souhaite une belle journée. 🙂 Cindy, votre conseillère camif.
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Livraison exécrable, livreurs qui se plaignent tout le temps, aucun déballage ni rangement dans la pièce.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré et vous fais parvenir un geste commercial valable sur une prochaine commande par mail. Encore merci pour votre compréhension et belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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globalement très bien ; interlocuteurs très courtois, compétents et attentifs pour la commande, transporteurs exacts pour le RV avec appel téléphonique avant leur arrivée, produit très bien emballé . lorsqu'un produit n'a pas été conforme, nous avons été écoutés et donc nous avons gardé le site CAMIF en mémoire.
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Une très belle entreprise !!!
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parfait
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Très bon qualité et prix.
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CAMIF est une enseigne sérieuse qui respecte ses engagements dans un délai tout à fait raisonnable
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. 😀 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Dimensions non conforme au descriptif : attention seul le plan mentionne une largeur de 190cm pour un lit de 160cm. Puis échange impossible avec un conseiller de mauvaise foi.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je suis de constater votre déception sur le produit, toutefois nous vous confirmons que les informations sont bien précisées sur la fiche produit du site. Nous sommes en attente d'une réponse de votre part suite à la proposition de reprise que nous vous avons proposé. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Une commande faite au téléphone: contact et échange aimable, fluide et efficace. Un suivi par la société de livraison très sérieux et rigoureux, avec rappels réguliers, à bon escient. La livraison elle-même ( avec montage et reprise de l' ancien clic clac) s' est passée sans aucun souci: livreurs ponctuels , agréables et sérieux.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. 😀 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Bon site
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Meuble de qualité, service client au top : une pièce manquait dans le colis et le service client a été hyper réactif
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. 😊 En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. 🦋 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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espace un peu juste pour l'imprimante,sinon RAS
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Bonne qualité des produits ( 2ème produit acheté) Bonne réactivité; bon contact par mail avec moi, cliente ; bon rapport qualité prix ; livraison plutôt rapide ; bonne description des produits sur le site internet ; respectdel'horaire de livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande.😁 En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. 🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Très bien
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Service parfait
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tres bien mais tres cheres
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. 😀 Cindy, votre conseillère camif.
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Petit inquiètude pour la livraison avec la reception d'un mail du livreur sans que la Référence de mon achat soit indiqué. Un mail au service client Camif a permis de lever le doute
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. 😀 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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très bien
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Je n'ai pas encore installé le lit puisque nous sommes en travaux mais la livraison et la commande se sont très bien passées
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction.😀 Je vous souhaite une belle journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Entreprise qui respire le sérieux.
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Livraison nickel colis intact emballage parfait
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Satisfait de notre commande et de sa livraison
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service client rapidement joignable et efficace
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Délai de livraison un peu long et produit livré au pied de l’immeuble. Pas précisé lors de la commande.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme vu ensemble par téléphone, je transmets votre retour auprès des services concernés afin que nous puissions mener les actions nécessaire pour améliorer les informations du produit. Encore merci pour votre écoute je vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Satisfait de vos produits.
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Un très bon site, sérieux
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livraison rapide
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Excellent produit . Très bonnes conditions d'expédition
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Bons produits et bon service
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Délais de livraison respectés.
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Bon produit et excellente livraison
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super comme d'habitude
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Très satisfaite des produits et de la livraison rapide
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Mfg
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Super, très bonne qualité, j'achète les yeux fermés!
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Produits de qualité respectant au maximum la planète et écologique. C est ce que je recherche donc très bien.
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Bonne expérience
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Tout s’est parfaitement déroulé. Je recommanderai.
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Sav camif incompétent
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre remonté. Comme expliqué par mes collègues du SAV, nous avons besoin d'éléments complémentaires pour traiter votre demande auprès de notre fabricant. Je vous remercie par avance de nous transmettre par mail la photo demandée afin que nous puissions traiter votre réclamation et ainsi vous apporter une solution. Si toutefois vous avez besoin d'être accompagné pour nous transmettre ce document vous pouvez me joindre au 05 49 79 98 88 prix d'un appel local ) du lundi au vendredi 09h-17h. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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la camif a répondu parfaitement a mes attentes ,sur la qualité du produit et sur les échanges avec un conseillé.
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Je pensais commander du solide et de la qualité. Je suis tombée de haut. Le lit commandé n'est pas de bonne qualité. Il a été reçu détérioré et les finitions sont bâclées. On ne peut pas combler tous les trous de montage qui ne servent à rien. C'est dommage car le lit en lui même est très beau. Le sommier en revanche est de très bonne qualité. Bien emballé.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès afin de pouvoir comprendre les problèmes rencontrés avec votre lit. Je vous invite à contacter notre service client au 05 49 79 98 88 afin de pouvoir répondre à vos attentes. Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Très sérieux
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Parfait
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Pas mal du tout, deuxième achat
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livraison parfaite et produit également
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Service de qualité .
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Tres contente de ma commande
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Livraison ok
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1er commande CAMIF au top avec des produits de qualité ! Je recommande.
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Entreprise sérieuse je n'en doutais pas pour cette première commande. Mériterait d'être plus connue face aux gros type amazon
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19:20
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Livraison rapide et bonne communication. Produit de qualité.
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beaucoup de problèmes entre la commande et la livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Suite à l'anomalie constatée lors de la présentation de vos produits, nous nous sommes rapprochés de notre fabricant. Celui-ci nous a confirmé un erreur lors de la préparation de votre commande et nous vous avons indiqué en date du 10/05/2024 qu'il procédait à l'envoie d'un fauteuil sous un délai de 2 à 3 semaines. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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toujours la même qualité de service
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pas de problème, commande facile, livraison rapide
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tout
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Merci CAMIF.
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le site une fois connu est facile et le contact avec les conseillers sont très bine le délai de livraison est respecté
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Très bon relation clients très professionnels
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Prestation conforme
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Toujours satisfaite et depuis des décennies
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SAV réactif
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Parfait
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Bonne enseigne plus éthique !
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Très mécontente car les pieds de lit n’étaient pas joints au lit et il a fallu attendre la livraison des pieds
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée suite à l'oubli des pieds lors de la composition de votre ensemble literie. Nous avons fait le nécessaire pour l'envoi des pieds manquants et la remonté auprès de l'entrepôt. En espérant que votre literie vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Informations régulières sur l'avancement de ma commande
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Produit très bien. Juste une déception pour la livraison qui devait être en point relais, et je n'ai pas été informé que ce serait finalement à la maison donc sur rdv (pas évident quand on travaille toute la semaine).
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rien à ajouter
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très bien
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Expédition rapide. Commande facile à passer.
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J’apprécie de connaître instantanément la provenance des produits
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Très bien
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Rien à dire, tout c'est très bien passé :)
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J’ai refusé le matelas parce que le livreur ne voulait pas me l’installer chez moi dans une pièce de mon choix contrairement aux engagements de l’exécuter et payé néanmoins. Il est scandaleux d’être ainsi abuse
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée lors de la présentation du matelas. Je vous confirme que nous avons remonté cette anomalie au transporteur et avons procédé au remboursement dès que nous avons eu confirmation de votre refus. Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère camif.
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Respect des délais et produits de qualité
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Le différent vient certainement de la fabrication auprès de l'usine.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous confirme notre entretien de ce jour et vous invite à nous faire parvenir des photos du canapé réceptionné afin de prendre en charge votre réclamation. En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerLes photos du canapé ont été envoyées ce jour au conseiller CAMIF.
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site fiable, bonne qualité des produits, fabrication française ou européenne, démarche éco-responsable, je recommande
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Xxxx
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai essayé de vous contacter pour savoir si votre commande s'est bien passée et si le matelas vous convient. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif.
Réponse de A ASignalerTrès satisfaite. Merci.
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Jamais déçu depuis de longues années
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Qualités des produits, du choix et des services
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Aucun problème pour la commande et la livraison, tout est bien organisé. Je suis déçu par rapport au produit commandé.Il s'agit d'un drap housse pour un lit 140X190....il est trop long. D'autre part je l'ai commandé en même temps que la housse de couette et la couleur n'est pas la même.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Concernant votre remontée sur la longueur du drap housse et de la différence de coloris entre celui-ci et la housse de couette, je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez adresser des photos. Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère camif.
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très bon site
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Site pratique et entreprise sérieuse.
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ras
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Navigation et commande facile, délais de livraison un peu longs et peu de dispo. Le produit acheté (lit) ne correspond pas aux notes attribuées...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Concernant le lit que vous avez commandé et réceptionné si vous le souhaitez je vous invite à prendre contact avec le service client afin de faire un point sur vos remontées. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Service client très à l'écoute
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Trés satisfaite
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Très bien
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très bien
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Parfait
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Service incroyable par les temps qui courent... Personnes joignables au téléphone (ce qui est déjà inespéré), disponibles, aimables et qui font tout pour que les choses se passent au mieux. Un grand merci à elles !!!!
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Très bonne expérience dans l'ensemble
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Parfait !
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