Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Meubles made in France qui font la différence
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Satisfaction globale
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Accueil commande et paiement facile. Délai de livraison presque respecté Canapé conforme à la description
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Expérience positive
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Des problèmes divers concernant le produit, en cours de résolution, j'espère encore !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est encours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Paul, votre conseiller Camif.
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Descriptif du produit, pas clair du tout décrit comme tes d’oreiller en lin. Quand on lit le descriptif, le lin est minoritaire.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je comprends votre retour nous mettons tout en œuvre pour améliorer la visibilité des informations produits sur notre site. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour répondre à vos questions sur nos produits afin de vous orienter au mieux dans votre choix produit. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Qualité, bon déroulement.
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meuble de qualité conforme à mes attentes
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ras
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Globalement très satisfait
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Parfait.
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Emballage de mon linge de lit complètement déchiré à sa livraison. Et livraison particulièrement tardive.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à l'avis ainsi qu'à mon appel. Je fais remonter l'information sur l'emballage déchiré. Cela nous permet de faire les remontées auprès du transporteur. Belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif.
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J’ai voulu acheter français la raison du choix de la camif
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Déçue de la qualité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Vous indiquez être déçue de la qualité du lit et je vous en adresse toutes mes excuses. Afin de faire un point sur votre remonté, je vous invite, si vous le souhaitez, à prendre contact avec le service client. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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simple
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Société qui respecte ses livraisons
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livraison top !
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Canapé fait en Europe et surtout en France. Coton biologique et pas de mousse en pétrole. Matelas latex. Sommier lattes .
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Service de qualité
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Satisfaction concernant l'ensemble de la commande . Qualité du produit, information générale, livraison efficace et dans les délais.
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Achat rapide, livraison dans les délais.
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Au top
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dans mes adresses depuis 1969
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Merci battez vous pour continuer à nous proposer de la meilleure qualité Merci
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Facilité de commande
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Ma mère commandait déjà chez CAMIF quand j'étais petite, je fais désormais de même car la qualité et le service sont au rendez-vous !
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RAS
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La date de livraison n a pas arrêté de changer, aucun moyen d avoir une information fiable sur le sujet. Livrée avant la date prévue mais sans pouvoir intervenir sur le créneau de livraison qui change la veille sans prévenir et aucun moyen d agir.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que votre délai de livraison a été modifié suite à la validation de votre commande et a été plus rapide que prévu. Concernant le créneau de livraison, celui-ci est appliqué par le transporteur selon son plan de tournée et nous n'avons aucun moyen d'action. En espérant que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée et vous adresse toutes mes excuses. Virginie, votre conseillère camif.
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commande facile, livraison dans les temps,produit conforme.
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Rapidité, livraison ok
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Le site est sympa et ergonomique. La recherche se fait facilement. L’envoi a été effectué rapidement. Je déplore juste l’état du colis à réception, le carton était défoncé. Heureusement que je n’avais pas commandé de vaisselle !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis ravie que votre recherche sur notre site est été agréable et que la livraison a été rapide. Concernant le colis réceptionné je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que votre couverture vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Prestation parfaite avec un livreur très consciencieux
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Service client impeccable
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Conforme à mes attentes.
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Habituellement, on est satisfait des produits commandés
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Matériel de grande qualité, conforme à mes attentes. Prestation de livraison excellente.
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Problème pour monter la banquette , colis reparti et depuis presque 3 semaines pas de nouvelles
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au refus de livraison de votre banquette et vous en adresse toutes mes excuses. Je vous confirme qu'une nouvelle commande a été réalisée et votre livraison est estimée fin Juin. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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La livraison a été très tardive (aux alentours de 21h), j'ai réalisé un paiement pour le montage mais il n'y avait rien à monter si ce n'est les pieds du canapé à fixer. Il aurait été intéressant de mentionner à la commande que le canapé arrive déjà assemblé afin de ne pas payer un service de montage.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous confirme que pour votre Canapé convertible tissu Portimo CAMIF le montage consiste à visser les pieds mais également à couper les liens au niveau de la partie convertible afin de la désécuriser. En effet ces liens sont placés afin d'éviter que la structure s'endommage pendant le transport. Je vous confirme que cette information sur le montage est bien précisé sur la fiche produit. Je vous adresse toutes mes excuses pour la livraison tardive de votre canapé. En espérant qu'il vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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La fabrication française est ce qui me fait choisir la camif. Néanmoins, il faut signaler au fabricant qu’il doit soigner les emballages pour que la marchandise ait des chances d’arriver en bon état
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Vous indiquez que votre lit a été livré mais des pièces seraient endommagées. Je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos ainsi que le numéros des pièces concernées. Je vous adresse toutes mes excuses et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerJe suis actuellement absente, je n’ai donc pas la notice de montage avec moi. J’ai déjà mis une photo en déposant mon avis. C’est le côté gauche de la tête de lit qui est abîmé. Cordialement Martine Huet
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Nous sommes toujours satisfaits
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BIEN SUPER LIVRAISON
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Je suis un fidèle depuis 1975....
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Déçu que l’ancien matelas n’était pas pris
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet qu'une erreur informatique s'est glissée sur l'envoie de votre livraison au transporteur Agediss et celui-ci n'a pas intégré le débarras de vos anciens matelas et je vous en adresse toutes mes excuses. En dédommagement, je vous ai adressé un mail afin de bénéficier d'une remise sur une prochaine commande. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Bonne references bons produits
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bien
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Vous avez oublié de me demander mon avis sur la commode CHARLY ! je suis TRES DECUE par mon achat ! trop cher pour le produit reçu nous avons pris le lot lit - table de chevet - commode CHARLY et tous n'ont pas la même teinte !!!!!!! cela ne va pas du tout ! Commode : un fond de tiroir endommagé et une façade de tiroir abimé alors que colis emballage intact ! la Qualité des produits est bien en dessous de ce qu'on a connu par le passé ! une ENORME DECEPTION !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate que suite à votre réclamation adressée par mail, il vous a été demandé le numéro des pièces concernées par les dommages constatés ainsi que des photos des emballages pour soumettre votre dossier ou alors il vous a été proposé une remise sous forme de remboursement pour conserver les articles en l'état. Je vous invite à apporter votre réponse par retour du mail qui vous a été adressé. En attente de votre retour. Je reste naturellement à votre écoute et vous adresse toutes mes excuses. Je vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre retour. J'ai bien réceptionné le mail de la CAMIF, en retour à la réclamation. Je formalise une réponse ce jour suite aux demandes formulées. En vous remerciant, Cordialement,
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis et je suis désolé d'apprendre que votre commode suite à une erreur de coloris de la part du fournisseur ne vous satisfait pas. Je vous informe que le fabricant vous expédie ce jour une nouvelle commode assortie à vos chevets. Je vous souhaite une bonne journée. Myriam de L'équipe Camif
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour l'information. La nouvelle commode est bien reçue, et effectivement, la teinte est correcte par rapport aux chevets et lit. Merci ! Cordialement,
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Très satisfaite en général
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Le produit est arrivé défectueux 1 mois après toujours pas de solution
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je suis sincèrement navrée que votre Enfilade TV 180 Constant CAMIF EDITION présente une défaut. Comme expliqué par le SAV, le fournisseur n'est actuellement plus en mesure de proposer de solution de réparation sur ce produit. De ce fait, nous prenons en charge la reprise du produit pour un remboursement intégral. La société de reprise est chargée de vous contacter pour fixer le rendez-vous. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Je vous remercie pour votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif.
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Très bonne expérience pour l'achat et la livraison !
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Site offrant des produits très variés et de qualité, favorisant la fabrication française et les pratiques ecoresponsables. J’apprécie. Et avec une livraison gratuite dans la pièce choisie, un déballage, une évacuation de l’emballage par les livreurs et surtout, la reprise de l’ancien meuble : que du bonheur !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame. Tout d'abord, je vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre avis. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour combler les attentes de nos clients et leur proposer des articles fabriqués en France dès que nous en avons la possibilité. Concernant nos livraisons elles sont optimisées afin que nos clients puissent être livrés clés en mains. En espérant que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerLe canapé est très confortable et je l’apprécie pleinement !
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Le produit est arrivé avec des défauts - en particulier la table (plateau) a une planche boiler - fêlée et relevée par rapport au reste. Le plateau n’est pas plat. Je n’ai pas pu savoir quel était le bois de fabrication (problème de tracabilite). La CAMIF veut bien reprendre le produit mais ne veut pas payer les frais de transport… je ne comprends pas la logique. N’est ce pas un peu facile de livrer des produits avec des défauts et de laisser la responsabilité au client d’assurer les frais de livraison pour le retour?
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour sur le produit. Je suis sincèrement désolé que ce dernier présente une anomalie. Je constate que vous avez envoyé de nouveaux éléments au SAV, qui va étudier à nouveau votre dossier. Je vous assure une solution adaptée vous sera apportée. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie. J’ai envoyé les photos du plateau hier mais les photos m’ont été retransmises par we transfer aujourd’hui. J’espère que vous les avez bien reçues et je peux en envoyer d’autres.
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Très sérieux
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Je suis satisfaite de la Camif, les produits sont de bonne qualité.
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bien
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Parfait .Camif m'accompagne depuis des décennies!
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Vraiment ravie de mon achat, du service client au téléphone qui a répondu et m’a rappelé ! Vraiment top top top !
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Top ! Conforme à toutes mes attentes
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Descriptif séduisant mais produit pas à la hauteur.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis navrée que le Traversin moelleux 100% plumettes ne réponde pas pleinement à vos attentes. Sur le modèle 90 cm, le poids est de 1200g. Je vous invite à m'envoyer une photo sur contact@camif.fr. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Mélanie de l'équipe Camif
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Très bon produit
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fiable
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Excellent service client, rapide livraison.
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Ensemble de literie acheté auprès de la CAMIF avec 10% de réduction, lors de la 1ère livraison, le produit était trop gros, ils m'ont donc renvoyé le même en plus petit mais en me faisant sauter la réduction de 10% au passage (à ce niveau ça représente quasiment 70€ de perdu). Interlocuteur au téléphone pas du tout commerçant, je ne recommande pas si vous avez un soucis. Livreur (VIR BY JP) pas capable de livrer le lit dans ma chambre, peu poli.. Refuse de prendre l'ancien matelas et use de techniques fallacieuses en mes parlant de pénalités supplémentaires à payer s'il reprend l'ancien matelas (qui se trouve aux même dimensions de celui livré) alors que c'est prévu lors de l'achat et écrit noir sur blanc sur le récapitulatif de la commande. Repousse la date de livraison la veille sans motif alors que le RDV était fixé depuis 2 semaines (Super pour le jour de congé posé exprès).
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre remonté. En effet l'ensemble literie en 160*200 cm ne passant pas dans votre habitation, vous avez du le refuser à la livraison. A la suite de cela nus avons procédé à une nouvelle commande en 140, en effet le code utilisé lors du passage de votre commande n'était plus éligible 1 mois après. Nous avons bien entendu remboursé la différence de prix entre les 2 ensembles et vous avons fait grâce des frais de livraison qui auraient du s'imputer sur votre nouvelle commande . De plus, le transporteur VIR n'était pas habillé à reprendre votre ancien matelas, car vous n'aviez pas sélectionné l'option débarras lors de lors 1ère commande. Je suis désolé que tout ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons à cœur de régler au mieux les problématiques de nos clients. J'espère sincèrement que l'ensemble literie vous convient. Merci de voltre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Effectivement, le lit en 160*200 ne passait pas lors de la première livraison. Cependant, j'ai quand même perdu la réduction de 10% et le "cadeau" de la livraison offerte n'en était pas vraiment un, car à ce prix là, la livraison était dans tous les cas offerte. Pendant la commande du premier lit, il était noté sur votre site que le livreur intégrait d'office la reprise de l'ancien matelas. Je n'ai donc par conséquent pas cherché particulièrement d'option à cocher. Le lit est pas trop mal, malgré les 2 jours passés à la démonter pour le remonter à sa place dans la chambre. Ce que je reproche, ce n'est pas la qualité du produit mais toute l'organisation autour qui a découlé de son achat. Bien cordialement, Julien DENIS
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Commande facile et rapide. Paiement en plusieurs fois très appréciable. J'ai posé une question au service client qui a été très réactif et professionnel. Livraison sur rdv avec traçage des livreurs , très pratique. Le seul reproche c'est le montage du lit que j'ai choisi qui est très long et un peu casse tête car aucune pièce numérotée, or quand il y a plusieurs modèles de planches de bois de longueur sensiblement différentes, ou bien de vis, ça serait vraiment un gain de temps de pouvoir les différencier grâce à des lettres/chiffres.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame. Tout d'abord, je vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre avis. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour combler les attentes de nos clients et leur proposer des articles de qualité fabriqués en France dès que nous en avons la possibilité. Concernant les pièces sachez qu'une remontée à été faite aux fabricants afin de leur demander de les numéroter. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Très bon rapport qualité-prix. Produits conformes à la description. Livraison rapide.
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Facilité à trouver l’article me convenant , livraison et son suivi parfaits
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Très bonne expérience
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Parfait
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Les produits sont de qualité mais les livraisons sont devenus payantes…
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Excellent rapport qualité/prix. Je ne pensais pas la CAMIF abordable å mon budget.
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Achat très satisfaisant !
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Service client au top
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La navigation sur le site est rapide et fluide, le contact client respectueux mais la qualité du produit n'était pas au rendez-vous et le conseil donné par l'expertise très insatisfaisant au regard du défaut de stabilité signalé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis navrée que le produit ne réponde pas pleinement à vos attentes. Au vu des éléments fournis au SAV, le lit ne présente aucun défaut. J'espère sincèrement que vous avez pu ajouter des patins afin qu'il ne glisse plus sur votre carrelage. Je vous remercie de votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif.
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Service efficace. La commande est arrivée un mois plus tôt que prévu. Bonne surprise !
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La qualité n'est plus là, les prix ont considérablement augmenté pour des produits de mauvais qualité. Les emballages ne sont pas suffisants. Je suis très déçue et ne recommanderai plus
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de votre remontée. J'ai bien conscience des différents désagréments rencontrés sur votre commande. Je vous renouvelle toutes mes excuses. Sachez que nous avons à cœur de satisfaire nos clients, nous avons fait la remonté au transporteur et fabricant. Je vous remercie pour votre patience. Mélanie de l'équipe Camif
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Commande arrivée plus tôt que prévue et livraison impeccable! Juste la notice fournie n'est pas très lisible concernant le montage des sommiers.
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Livraison au top
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nickel
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous remercie pour votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif.
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Livraison correcte sauf pour la reprise de l'ancien canapé dont la reprise a été un peu difficile mais bon finalement tout c'est arrangé ....
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Bons délais de livraison, bon rapport qualité prix
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Dommage d’avoir eu recours au service client
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous rassure, c'est avec plaisir que nous avons pris en charge votre demande. Je vous remercie pour votre confiance. Mélanie de l''équipe Camif.
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Rien à en dire
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malgré leur bonne volonté attente trop longue
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J'ai tellement feuilleté les catalogues Camif il y a des années alors je suis très satisfaite de retrouver un Camif au goût du jour, une belle qualité qui met en avant le français et l'origine. Le site est très agréable à parcourir et donne des idées pour son intérieur Commandes expédiées rapidement, bien emballées sans être sur emballées ! Pour sur je vais privilégier la Camif.
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Site agréable à utiliser. Livraison plus rapide que ce qui était annoncé. Je n'ai pas encore testé la banquette.
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Bonne expérience. J'ai apprécié la production française des chaises.
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Très bon rapport qualité prix et produit français merci
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Tout est pardait sauf la livraison. Impossible d'entrer en contact avec le livreur. A l'air d'Amazon, CAMIF devrait revoir en optimisant ce point.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée lors de la mise en relation avec le transporteur. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos livraisons et vos remontées nous sont nécessaires. En espérant que votre meuble vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif
Réponse de A ASignalerBonjour , ok pas de soucis Thierry Grandjean
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satisfait de la commande
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Process de livraison FedEx totalement erratique. J ai attendu une journée complète sans information fiable. Le soir j ai reçu un avis pour replanifier. Je le fais pour le lundi suivant. Le lendemain avis de marchandise déjà livrée ! Et le comble : le livreur passe sans aucun avis ni appel téléphonique. J ai pris la marchandise. Le service client camif m avait orienté vers une déclaration de non réception que j ai abandonnée. Service client ok mais impuissant. Livraison FedEx catastrophique . Quel dommage j hésite à commander de nouveau.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiquer lors de notre appel téléphonique à titre de dédommagement je demande à notre service comptabilité le remboursement des frais de livraison de votre commande. Je vous présente encore toutes mes excuses pour ce désagrément et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Le banc est arrivé endommagé, dû au cerclage de l’emballage, de plus les trous n’étaient pas percés correctement
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Effectivement nous sommes désolé du problème rencontré sur votre commande notre service après vente a bien pris votre demande en compte et en attente d'une réponse du fabricant afin de pouvoir vous accorder un geste commercial. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour Cela dure depuis plus de 15 jours on devait régler le problème en 5 jours Je trouve cela lamentable de traiter les clients de telle manière Quand les problèmes sera t il résolu ?
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Site facile pour naviguer. Livraison du canapé parfaite avec la reprise de l'ancien.
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15 jours pour la livraison...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée pour votre délai de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer celui-ci et vos remontées nous sont nécessaires. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif
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Livraison assurée en temps voulu.
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Bon contact au téléphone, délais respectés. Bonne qualité du produit.
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1ere commande CAMIF modèle Palmyre armoire, lit et tiroirs de rangement. Livraison et qualité des produits top ! Je recommande.
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Cliente depuis le début de l'année 2024, j'ai déjà passé deux commandes. Je suis très satisfaite de la gamme des produits proposés qui sont de qualité.
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Très bien
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site de référence pour une recherche de qualité
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Pour l'instant, j'ai été satisfaite de mes achats à la Camif :-)
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Avis affichés par ordre chronologique