Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conforme à l'attente, merci
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Tb.AG
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Très bien
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Beaux produits. Bon rapport qualité prix.
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Bravo pour votre engagement responsable
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Respect des délais et bureau conforme
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Entièrement satisfait depuis plusieurs décennies.
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Sérieux et fiable
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Très bon contact et très professionnel. A recommander sans hésiter
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Très bien, je recommande !
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Impec
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Toujours bien Camif, service, produits...
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Ras.
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Satisfaits de notre commande et de la qualité du produit mais déçus de la livraison. En revanche, très bonne communication avec le service client.
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Complètement satisfaite par ma commande. Emballage plus que soigné. Objet de qualité. Livraison rapide. Le site CAMIF est de navigation facile et reste très agréable à parcourir. MERCI A TOUTE VOTRE ÉQUIPE.
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site très bien, meubles sympas et surtout site français qui permet de promouvoir une démarche écoresponsable et surtout locale
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Excellent support client et transporteur très professionnel
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Déçue de la housse.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je vous ai transmis un mail pour prendre en charge le service après vente de votre produit. Je vous remercie d'avance pour votre retour et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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DELAIS DE LIVRAISON RESPECTE SAUF L'HORAIRE
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NSPP
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Facilité pour passer la commande par le net Bon suivi de la livraison Bon rapport qualité prix
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Beaucoup de poudre aux yeux. L’image de qualité associée à la CAMIF pâtira de ces pratiques.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. En effet après consultation de votre dossier je vois que mes collègues de service après vente ont pris votre demande en compte. Ils vous ont proposé deux solutions soit de vous rembourser une partie de votre commande pour conserver le produit dans l'état où de prendre en charge le service après vente de votre produit. Suite à votre réponse je vous confirme que notre service comptabilité a bien effectué un remboursement partiel sur votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerOui, c’est bien ce que je disais : afficher une satisfaction client de façade vous suffit !
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j'ai facilement trouvé un produit de qualité conforme à mes attentes
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Très bon entretien et conseils avec la personne qui m'a conseillée au téléphone. Très réactive.
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La commande et la livraison étaient efficaces
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Un site bien organisé, de bons conseils, les produits sont bien décrits.
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sérieux, rapide, privilégie la fabrication française et de qualité
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Produits de qualité.
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Tres bonne expérience.
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trés bon service global et respect des délais de livraison
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Camif a été réactive. Le personnel est aimable.
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Organisation de la livraison parfaite avec un créneau précis. La livraison est très pro.
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Très content
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Première expérience satisfaisante livraison n peu plus compliqué sur la première la seconde fois très bien mais indépendant de la camif je pense
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remarque concernant la livraison et vous présente mes excuses. Je viens de faire remonter cela auprès de notre équipe logistique. Je vous envoie un mail avec un geste commercial. Belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif.
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navigation sur le site : facile description du fauteuil : correcte livraison : bonne ponctualité
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livraison à l'heure prévue, très informée en temps réel d'où se trouve le transporteur. Ce serait presque un peu trop.
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Site clair , produits qualitatifs. Livraison définie et choisie , pas besoin d attendre la journée !! Enseigne fiable et sérieuse.
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Parfait Site claire, commande rapide, temps de livraison correcte, produit conforme a votre site.
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Très satisfait de la commande à la livraison
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Parfait
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Facilité de paiement Respect des délais annoncés Conforme aux photos
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Pas de problème particulier, J'espère que les produits vendus sont testés comme auparavant.
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Livreurs un tout petit peu brusques.
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Livraison parfaite !
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Respect des délais et produit conforme aux attentes
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RAS délai tenu et tout est conforme à mes attentes
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Inquiétude car le transporteur n’avait pas précisé le créneau horaire. Un mail par contact et réponse dès 9:20
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conforme à mes attentes
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Bien
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Produit de tres mauvaise qualité et qui a moins d'un an et un SAV certes présent mais qui me propose une réparation moi même !! Il y aura pas d'autre commande me concernant.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, je fais suite à notre échange téléphonique d'hier. Je vous remercie du temps accordé. J'ai bien pris en compte les différentes anomalies sur votre Banquette clic-clac Guidel, matelas 17 cm depuis la réception. Je me rapproche du fournisseur afin de faire un point plus global sur votre dossier et comme précisé je reviens vers vous dans la semaine. Je vous assure qu'une solution fiable vous sera apportée. Je vous remercie de votre confiance. Mélanie, Responsable Service Client Camif
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de bons produits et un véritable choix
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Facilité de navigation et de commande sur le site. Ras
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Livré comme convenu sur rendez-vous
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RAS
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Parfait
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SERVICE RAPIDE LARIE ET LIVREUR AGREABLE
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Je rédécouvre la CAMIF !! J'apprécie sa nouvelle orientation autour du Made in Europe et Made in France, de plus les articles sont de qualité
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n,kln,lknlk
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Service client au top
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Made in Vendée équivalent made in China.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement désolé que le produit ne vous convienne pas. Après étude de votre dossier notre service après vente vous a proposé de vous envoyez les pièces défectueuses à nitre charge afin de résoudre votre problème ou bien d'effectuer un remboursement partiel sur votre commande pour pouvoir conserver votre produit dans l'état. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vos messages de réponse sont toujours les mêmes, pas de prise en compte du client, vous nous avez envoyé deux planches sans que nous l’avions demandé et vous estimez avoir assuré le SAV. Entre ça et votre proposition de trente euros !
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RAS
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Je n'ai pas encore d'avis sur les produits car non utilisés pour le moment. Par contre, je n'apprécie pas les nombreux mels reçus par la suite pour lesquels j'ai fait une réclamation dont j'ai eu des mels de retours automatiques disant qu'elle serait traitée et dont je n'ai aucune nouvelle. De ce fait, j'ai déclaré en spam tout message CAMIF.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès. Je vous informe avoir fais les démarches nécessaires afin que vous ne receviez plus de mail de notre part. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous n'êtes pas obligés de publier mon avis. Je souhaitais juste vous en faire part pour vous expliquer mon sentiment. Bien cordialement.
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Article livre plus vite que prévu u. Très agréable
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RAS
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Très bon service . Le seul point qui pourrait être améliorer sont les délais de livraison . Produits de très bonnes qualités
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Bonne qualité de service, disponible et réactif, bon suivi des commandes.
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Service sérieux et produits de qualité
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Merci
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Aucun souci avec Camif. Achat fait en toute confiance
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Qualité des produits
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Une bonne découverte je pense. A voir si d'autres commandes sur ce site pour me faire une vrai idée. J'ai apprécié le fait qu'il ne s'agisse que d'entreprises françaises (si tel est vraiment le cas. ?) Puis pour être honnête c'est le seul endroit où jai trouvé la chambre complète. Les autres magasins ou sites ne pouvaient pas me commander l'armoire. Moi je voulais TOUTE la chambre ou rien! Cela a donc été une bonne surprise de la trouver sur votre site, pour moins cher en prime! 🙂 J'ai apprécié le mode de livraison où l'on m'a directement proposé une livraison sur rdv à 2 livreurs dans la pièce de mon choix. Ça c'est top! Seul petit bémol c'est que je n'ai pas vraiment eu le choix du rdv. L'entreprise ne couvrait mon secteur que les vendredi matin point barre. J'ai donc du faire venir un membre de ma famille (40km aller - 40km retour) pour réception de la livraison. 🙁 Par contre je vous avouerai... très mécontente d'avoir trouvé des éléments déjà abîmés au montage. Et cela vient bien de l'avant emballage et non de la livraison. Au final je ne pense pas que cela impacte la solidité du meuble, et les parties abîmées se retrouvent toutes dans des parties non visibles de l'extérieur. Sinon vous auriez déjà entendue parler de moi!
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La navigation sur votre site internet peut-être améliorer.
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Navigation sur le site lors de ma commande : parfaite. Livraison : tout est bien emballé. Les produits sont irréprochables, de bonnes qualités..
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Rien à dire tout était parfait
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Très bien
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Reprise de l'ancien matelas qui ne convenait pas sans aucune difficulté grâce à un support téléphonique au top!
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jolis produits éthiques
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exellent produits et services
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j'ai refusé la première livraison car le carton était très abîmé et ouvert. J'ai été contactée par tél par une personne du service client, très à l'écoute, agréable et m'a de suite proposé des solutions J'ai choisi de recommander l'article. Ravie de l'amabilité de cette personne. Merci à elle.
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très bien
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Rapide, efficace. Les livreurs partaient sans l installer mais après un bon pourboire, ils sont revenus dans la pièce pour visser les pieds, ça aide.
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le SAV fait le mort - aucune réponse à mes demandes - silence radio absolu je trouve l'offre et le positionnement géniaux mais rien que pour ça, je pense que je ne commanderai plus
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique nous sommes en attentes d'une réponse à notre mail de prise en charge pour le service après vente de votre produit envoyé le 23/02 par notre service client. Je vous présente encore mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettrons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviendra vers vous une fois les éléments transmis. Paul, votre conseiller Camif.
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service client très bien
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Très satisfait
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Pour la qualité des produits, le choix de la fabrication en France ou en Europe et les engagements environnementaux, je recommande ce site.
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Nous sommes globalement satisfait. Nous accordons par ailleurs beaucoup d'importance à vos choix éthiques.
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Colis reçu rapidement, bien protégé. Produit de qualité. Beaux verres, je recommande .
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parfair comme depuis 30 ans.
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Marque à priori sérieuse proposant des produits bien décrits sur le site internet
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Tres bonne fiabilité
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Conforme à l'attente
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Site très agréable, délai de livraison respecté.
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Toujours parfait ! Je la conseille à mes proches régulièrement !
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xxx
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J’ai retrouvé la Camif avec plaisir
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Très bien
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Clic-clac d'excellente qualité , mais le service de livraison est à revoir . Les livreurs ne sont pas sérieux . quel dommage .
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délai de livraison un peux long
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Je suis allée à la Camif pour leur engagement écologique et pour l'instant je n'ai rien à redire.
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Avis affichés par ordre chronologique