Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site, produit, service client ok La partie livraison est complètement à revoir. Frais de livraison à 10% du prix, un process d'il y a 30 ans et des délais de plusieurs semaines. Un emballage insuffisant (juste un carton) arrivé dans un état déplorable. Le produit aurait pu aisément être endommagé. Changez de transporteur.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée relative à la livraison de votre commande. Je transmets votre remontée au service compétent afin d'améliorer la qualité de nos livraisons. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Navigation sur le site facile Infos complètes. Échantillons tissus bien utiles Commande facile. Livraison et montage impeccables
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Un peu déçu de la qualité des produits, mais je testerai à nouveau la Camif.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je transmets directement votre retour sur notre produit au service concerné afin qu'il puisse faire un point avec notre fabricant. Je vous remercie encore pour ces informations qui vont nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients. Paul, votre conseiller Camif.
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Bien.
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Très bon rapport qualité prix, très bon suivi de commande
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Service efficace.
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Facilité de la commande
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Rien à signaler
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toujours des bons produits à proposer - reste les prix un peu chers
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Correspond à mes attentes Très bon produit
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aucun problème
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Parfait
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Comme toujours, aucun souci.
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Site internet agréable. Description des produits très détaillées Conseil possible en direct.
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très bien
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Produits de grande qualité Super service c'ient
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Transparence sur la fabrication du produit
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bon contact et conseil téléphonique livreurs efficaces et charmants matelas qui me convient tout à fait
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Attention aux conditions de livraison qui peuvent nuire à l'appréciation : produit bien, livraison peu soignée.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je suis navrée que les conditions de livraison ne vais aient pas satisfaites. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes satisfait par le matelas. Toutefois le transport et la livraison n'ont pas été réalisés avec beaucoup de soins: transporté debout, retenu par une sangle transversale, le matelas s'est plié et la sangle a repoussé le garnissage côté hiver, garnissage qui n'est pas "revenu" sur une quarantaine de centimètres et qui reste légèrement marqué de part et d'autre. Cela n'engage pas le confort mais c'est dommage pour l'esthétique. Bonne journée. Georges Delclos
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Le bémol, c'est juste l'état de l'emballage à la livraison. Finalement rien n'avait été endommagé à l'intérieur.
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Seul petit point négatif, l’armoire bouge quand on ferme la porte. Peut être faudrait il la consolider avec des équerres ou autres (Je précise que mon armoire n’est pas fixé au mur). Sinon tout est parfait.
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Marque de qualité mais un peu chère
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Parfait comme je le voulais
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Site clair, nombreuses informations, qualité des produits proposés.
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Démarche écologique incomparable pour ce prix
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...
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Livraison impeccable, dans le délai imparti
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Du choix qualitatif et respectueux de l'environnement, à des prix modérés.
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Bla
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Aucun souci, réception dans les temps et produit conforme.
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Satisfaite, mais bémol sur le produit: le montage pourrait être beaucoup plus simple et rapide avec la numérotation des planches. La qualité du sommier pourrait peut-être être améliorée.
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Sérieux et qualité .. parfois un peu cher !
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Excellents produits, livraison irréprochable et conseils de qualité.
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Parfait
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Facilité de navigation. Détails informations produits. Nombreuses photos.
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Produit confortable mais qualité peut être améliorée Ce n’est pas du bois mais des panneaux d’aggloméré
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Tout est parfait, à l'exception des conditions de livraison : dans la journée du 15 février, tandis que je ne suis pas chez moi, je reçois un message annonçant la livraison pour le 22 ; jusque là, tout va bien ; mais, deux heures plus tard, je reçois un autre message, m'annonçant que la livraison a bien eu lieu ; en effet, en rentrant à mon immeuble, je découvre que, miraculeusement, quelqu'un a pu récupérer mes colis ; ne serait-il donc pas possible que votre prestataire de livraison prenne rendez-vous avec le client, comme le font d'autres prestataires, au lieu de passer à l'improviste ?
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RAS, livraison respectée
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je n'inclus pas CAMIF dans mes critiques
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Navigation aisée, livraison à temps et en bon état
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la livraison a été effectuée au jour et à l'heure indiquée
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Commande parfaite, livraison efficace et agréable Merci la Camif
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Site agréable à consulter et livraison dans les temps.
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Malgré des péripéties de livraison ( retard, colis abîmé, , les produits commandés sont arrivés et sont satisfaisants. Les échanges sont bienveillants et les solutions efficaces.
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Parfait
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La commande et la livraison se sont bien passée
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Service, qualité, livraison, tout est au RDV
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Site clair et ludique, commande passée rapidement et reçue rapidement également.
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Livraison super ,qualité très bonne
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Très bien.
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livraison un peut lent.
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très satisfaite
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Produit de bonne facture, conforme à mes attentes.
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Commande réalisée facilement
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Prise de commande sur le site assez délicate. Manque de souplesse du transporteur Malentendu avec le transporteur.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés sur votre commande. Nous prenons des dispositions pour améliorer nos services logistiques et faire en sorte que la prise de commande sur notre site internet soit le plus simple possible. C'est pour cela que je prends note de votre retour et le transmets directement au service concerné afin qu'il en prenne connaissance. Encore merci pour votre retour et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Un site qui dîne la part belle aux produits Made in France
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1ere commande. Produit conforme. Interlocuteurs pour prise rdv livraison tres cordial et professionnel.
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Achat en confiance
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J'apprécie les efforts de la Camif pour une économie durable. Et le fait qu'ils testent les produits avant de les mettre au catalogue. On peut être sûr de leur sérieux.Mieux vaut un achat un peu plus cher que 1ère gamme, mais un achat Camif solide. 35 ans d'enseignement: 35 ans d'achats Camif!
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;;;
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offre de qualité sur le site j'apprécie les mentions concernant l'origine des produits et la loyauté de ces mentions la place accordée aux produits français et / ou européens
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Commande , livraison très satisfaisants
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Le livreur m'avait donné un RV le 07/02 entre 12 et 17 heures. J' avais bloqué mon après-midi. Lorsque j'ai téléphoné, il m'a été répondu "problème d'informatique" ce que je traduis par problème d'informaticien. RV a été pris pour le 14/02 entre 12 et 17h. Les livreurs sont arrivés à 17h30.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous présente mes excuses pour le désagrément rencontré pendant votre livraison et vous remercie de nous avoir transmis cette information. A titre de dédommagement, je réalise le remboursement des frais de livraison réglés. Je transmets directement votre retour au service logistique afin qu'il puisse trouver des solutions avec le transporteur pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre compréhension je vous souhaite une belle journée. Paul votre conseiller Camif.
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Service conforme à mes attentes - livreurs ponctuels et consciencieux.
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Mauvaise expérience dû en grande partie à leur transporteur. Mais si le meuble avait été bien emballé, il ne serait pas arrivé abimé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous ai contacté afin d'échanger sur votre remontée. Je vous confirme faire la remontée auprès du fabricant afin qu'il améliore la qualité des ses emballages. En espérant que votre meuble vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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contente
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Tout a eté parfait mais livraison tardive dans la soirée.
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Il a fallu que je demande plusieurs fois le bon colissimo au service client pour pouvoir renvoyer le colis mais sinon tout s’est bien passé !
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Produits camion comme d'habitude
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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dans l éthique
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Excellent service. Le lit est juste arrivé en deux temps avec un petit contretemps pour le deuxième envoi, mais le délai de livraison est globalement très bon.
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Produit conforme à nos attentes et made in France
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impeccable, jolie couleur
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Livraison ok. Très bonne précision
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Cuillère rapide et bien emballée
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Très bien
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Une équipe agréable
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Délai respecté, montage pour lequel j'ai payé tout à fait satisfaisant
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Rapidité et sérieux
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Site bien fait. Prise de commande, info de livraison et livraison avec de bonnes infos un chemin d'achat parfait et sans accro
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Livraison un peu lente sinon tout le reste parfait
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Satisfaite de mon achat , livraison rapide .
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Facilité de navigation, offre intéressante avec les soldes et livraison rapide et efficace.
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Délai de livraison respecté et de plus j’ai pu bénéficier de l’offre de la livraison gratuite.
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produits faits en france mais de mauvaise qualité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que j'ai bien pris note de votre retour sur vos produits. Je transmets directement ces informations au service concerné afin de faire un point avec nos fabricants. Je vous remercie pour cet échange qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Paul, votre conseiller Camif.
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Livraison dans les délais. Bon rapport qualité/prix
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Comme d habitude, parfait! Qualité des produits, rapport qualité/prix, service de livraison, respect des délais.
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Bonne communication
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bien
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Le prix est élevé par rapport à la qualité espérée du produit
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de prendre contact avec vous par téléphone sans succès afin d'échange directement avec vous sur votre avis. Je vous invite à contacter notre service client au 05 49 79 98 88 pour que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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le site est simple d'utilisation, le pris est au top au vu de la qualité du produit, et en plus fabriqué en France, je recommande fortement.
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La livraison a été différée et compliquée a receptionner. La housse de protection était heureusement assez épaisse mais malgré cela, le matelas était un peu taché en dessous...
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ras
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J'ai toujours été fidèle à la CAMIF et le resterai car l'accueil chaleureux et bienveillant associé au professionnalisme m'ont toujours été précieux. Bravo et merci à toute l'équipe.
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Envoi rapide
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Très bon conseil lors de la commande avec des conseillers disponibles et à l'écoute, prodiguant des conseils pertinents. Livraison catastrophique car la reprise prévue ainsi que le montage du meuble n'ont pas été effectués lors de la 1ère livraison. Une deuxième équipe est passée 1 semaine plus tard pour faire la reprise (après que nous ayons dû démonter et emballer les éléments repris!) , sans effectuer le montage. Une 3eme est venue encore une semaine plus tard pour le montage qui a été très correctement réalisé. La CAMIF a procédé à une remise sur le prix de la prestation montage.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés sur votre commande. Des dispositions ont été prise auprès des services logistiques pour améliorer nos conditions de livraisons. Je vous confirme que notre service comptabilité a bien effectué un remboursement partiel sur votre commande. Encore merci pour votre retour et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Expérience concluante sur tous les plans
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Ancienne cliente j’ai retrouvé le site avec plaisir
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Tout était parfait
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