Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et rapide.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, bien emballé, produit reçu conforme.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, informations précises et engagement RSE tout à fait appréciable.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondant à la description. Très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon sommier.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits d’excellente qualité, livraison rapide. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau 🙂👍

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande simple, bon suivi. En revanche le service de livraison est en dessous des attentes. Si je n'avais pas insisté, on ne m'aurait pas porté la table dans la maison et on m'aurait laissé avec elle au bord de la route. Le tout avec des gens pas très sympas.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi. Je fais remonter le souci avec la livraison et renouvelle mes excuses. Je vous envoie le code promotionnel de 10% sur une prochaine commande. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité livraison rapide ras

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité, ecoresponsable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit de mauvaise qualité, délais de livraisons non tenus et jours de livraison qui ne correspondaient pas à ce que j'avais demandé et m'ont obligée à déplacer un jour de congé.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos remarques concernant votre commande. J'ai tenté de vous joindre pour échanger avec vous. Sachez que je fais remonter votre commentaire sur le produit auprès du fournisseur. Pour le déroulé de votre livraison, j'en fais également la remonté et c'est avec plaisir que je vous fais bénéficier d'une remise sur un prochain achat sur tout notre site. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  OK très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et clair Envoie rapide Colis reçu en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et ergonomique / nombreux produits fabriqués en France

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité insuffisante

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre pour converger sur le défaut de qualité que vous avez constaté sur le produit. Je vous invite à contacter le service client, afin de prendre vos remarques en compte pour pouvoir améliorer notre expérience client. Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  livarison tres rapide!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée en retard, un seul créneau de 4 h par semaine proposé par le transporteur … non négociable. J’ai donc dû poser ma journée de congés et le livreur n’a pas respecté le créneau. Le lit n’est toujours pas monté car la Camif n’arrive pas à me faire parvenir le sommier. Bientôt 2 mois d’attente! Service client qui ne sait pas me dire autre chose que « nous sommes désolée! » , et moi donc! Ma fille dort par terre! Impossible d’avoir un remboursement car c’était une carte cadeau. Donc j’attend mon 3 eme sommier: les 2 autres ont été perdus! En dédommagement j ai eu 14,9€ de frais de livraison remboursé (le minimum quand même!) et -10% sur ma future commande mais JAMAIS je ne recommanderais sur ce site! Quelle perte d’énergie et de temps! Le 3 eme sommier est annoncé dans 15 jours soit 2 mois après la date de livraison! Et encore: si celui ci arrive . Bravo la camif!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que votre nouveau sommier cadre à lattes l'Essentiel, 140 x 190 cm sera livré entre le 09/10 et le 16/10. Dès que le transporteur aura la marchandise il vous contactera pour convenir d'un jour de livraison avec vous. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Belle fin de journée.😀 Cindy, votre conseillère camif.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par les produits que j'ai achetés par leur intermédiaire.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif du produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler -

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et service client à l'écoute

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et services

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai trouvé le bon traversin et il correspond à mon souhait une fois reçu

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commandé le 3/08/23 et livré le 15/09/23 ! trop long l'attente à croire qu'il venait de Chine !!!!!!!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis. Je comprends votre remarque, nous essayons chaque jour d'améliorer notre service logistique, votre avis va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Cordialement, Paul , Service client Camif

• 4 / 5

  

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  Toujours des problèmes de livraison. Après le fauteuil, le canapé est légèrement abîmé à l'arrière.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  une détérioration a été effectuée lors du montage j'attends toujours une réponse de la camif pour une prise en charge de la détérioration due a une mauvaise exécution lors du montage alors que cette prestation était tarifée

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie encore pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Comme vu ensemble je transmets les informations que vous m'avez communiqué par téléphone au service après vente, afin de faire avancer votre dossier au plus vite. Merci encore pour cette échange et votre patiente, je vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande dans un bon délai

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande aisée sur internet. Délais de livraison respectés.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur le site, une navigation fluide. Livraison rapide et correct.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire au contraire

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition rapide

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 tout à été parfait délai confomite produit paris en compte service client,,....

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, service sérieux.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix pour un produit cocorico!

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très satisfaisant car toutes les prestations ont été respectées.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours fiable et soucieux de proposer des produits de qualité avec un engagement éco responsable estimable

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison bien , mais emballage insuffisant.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses sur l'emballage et fait remonter l'information. En espérant que le sommier vous apporte entière satisfaction. Je vous remercie de votre intérêt, reste naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une très belle journée, Virgine, votre conseillère camif

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très professionnel et présent

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La tête de lit est très belle et s'adapte parfaitement à tout type de lit.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, et délais respectés. Merci

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons et beaux produits proposés. Très bon suivi commande, livraison et emballage parfait.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez Camif ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions et nous sommes heureux de voir que ce produit est conforme à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Myriam de L'équipe Camif 🌎

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaits des produits de la Camif!

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’enlève une toute petite étoile, tout s’est très bien déroulé, mais il a fallu que je secoue le cocotier pour être livrée.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service après-vente après un problème avec la société de transport, et service commercial agréable et performant

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article présentant l'avantage d'être irrétrécissable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'apprendre que Lits enfant correspond à vos attentes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Notre équipe reste à votre disposition. Je vous souhaite une belle journée. Myriam de L'équipe Camif 🌎

• 5 / 5

  

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  Très serieux, respect des délais. Entièrement satisfaite

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très compétant et agréable.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je vous rassure il est tout à fait normal de constater un léger tassement naturel au niveau des matières de garnissage de votre Matelas Zohra et Raphaël CAMIF, 21cm. En effet , les matériaux utilisés pour le garnissage peuvent subir un léger tassement durant la phase d’adaptation du matelas à la forme de votre corps. Cette adaptation est normale et n’altère en rien les qualités de confort et de solidité de votre matelas. Durant toute la durée de garantie de votre matelas 5 ans, sachez que le service client reste à votre disposition. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif

• 3 / 5

  

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  Livraison retardée. Produit très mal protégé dans son emballage d'origine: coin du meuble abîmé et grosse rayure sur un panneau de côté mais heureusement sur la face intérieure

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre remonté. J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je suis sincèrement désolé que le produit présente une anomalie. Afin de me rapprocher du fournisseur, je vous ai envoyé un mail auquel je vous demande de bien vouloir répondre. Je vous remercie de votre compréhension Je vous souhaite une belle journée. Angélique de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit commandé, des échanges avec la Camif et sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  choix du transporteur est excellent

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ecology friendly and fashionable. écologique et à la mode.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas formidable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie du temps accorder par téléphone. Comme indiqué par téléphone si vous souhaitez une livraison à domicile il faut bien le cocher à l'étape livraison. Je vous souhaite une belle et agréable journée. Angélique votre conseillère client.

• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, J'ai tente de vous joindre ce jour afin d'échanger avec vous. Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je souhaitais échanger avec vous concernant le déroulement de votre livraison, qui n'a pas été optimale. N'hésitez pas à revenir vous. Je vous souhaite une agréable journée. Angélique de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser, l'envoi est rapide et les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A peine mon vieux sommier avait-il rendu l'âme, que j'en avais facilement commandé un nouveau, avec un matelas neuf, sur Camif, une maison que je connais bien pour avoir déjà commandé chez eux. J'ai été livrée dans les délais et je suis enchantée de ma nouvelle literie. Les livreurs ont été très efficaces et m'ont emporté mon ancienne literie en un tour de main. J'ai à 4 reprises appelé le service client pour des renseignements, j'ai toujours reçu un accueil très aimable et des réponses entièrement satisfaisantes.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, emballages et livraisons impeccables.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Très bon revendeur de meubles

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez Camif ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions et nous sommes heureux de voir que ce produit est conforme à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée Myriam de L'équipe Camif

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  Il y a eu une erreur dans la première livraison, mais très bon SAV. A noter un bug sur le système informatique CAMIF: le message j'ai envoyé via "Mon Compte" n'est pas arrivé aux equipes.CAMIF, peut etre en raison de la taille des images. Mais dans ce cas, il faut remonter un message d'erreur à l'utilisateur.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  ras

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  Rapidité de livraison, produit conforme à la description. Matériaux ok

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  Comme d’habitude parfait

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  joli lave vaisselle

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  Service impeccable de la Camif .

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  simple efficace, et de qualité. Merci

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  Accueil sympathique conseils très pertinents mettent le sociétaire en confiance.

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  C est bien fiable

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  Les éléments notés ci-dessus ne me donnent pas envie d'en dire plus.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme notre service après-vente vous a indiqué notre fournisseur va prochainement vous expédier votre coussin manquant. Je suis encore désolé pour la gêne occasionnée, à titre de dédommagement, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 15 % sur une prochaine commande, un mail vous a été adressé à cet effet. Je tiens encore à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Paul , Service client Camif

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  Bonne expérience

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  De la recherche sur le site à l'installation chez moi, en passant par la commande et la livraison éclair, tout a été parfait.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Ok rien de particulier à dire

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Je vous ai adressé un mail, je vous invite à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous communiquer un complément d'information sur votre commande Je vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

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  Un site à recommander

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  Très beau produit, la livraison s'est parfaitement passée

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  Très joli

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bien

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  Délai plus rapide qu'annoncé. TB

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  Site bien fait.

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  Un produit absent à la livraison mais rapidement renvoyé. Satisfaite du service Camif.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis ravie que le Service client ai réglé votre problématique rapidement.👍 A bientôt sur Camif, Mélanie

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  seulement déçue que le coffre n'ait pas été disponible à l'achat avec cette banquette alors qu'il l'était pour les autres modèles sinon, je suis satisfaite par l'ensemble des prestations

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  je suis satisfaite du produit camif mais pas de la livraison. le colis n'a pas été livré à m on adresse alors que j'avais eu un sms en me précisant l'heure de livraison.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Aucun soucis àsignaler.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Très bonne enseigne proposant des marques de qualité. Livraisons et livreurs au top.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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