Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été faite par 1 seul livreur alors qu'il était prévu livraison avec 2 livreurs pour monter le matelas à l'étage...

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide, produit de qualité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, site internet, suivi de commande, suivi de livraison, livreurs top qui ont installé la bibliothèque, et ont récupéré tour l'emballage.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super qualité, respect les délais prévus

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente je suis cette fois ci encore satisfaite Commande livraison

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV toujours aussi efficace.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  progression dans la fabrication française et le zéro dechet

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé est conforme à la description sur le site. Bonne qualité de cuir et belles finitions . L assise est confortable et ferme. La personne au téléphone a été d’une agréable bienveillance et très patiente. La livraison s est bien passée , le fauteuil a été déballé par les livreurs devant nous. Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité et du service La confiance reste intacte depuis de nombreuses années

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la camif depuis 40 ans 8

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfaite

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison retardée

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque. Nous étions effectivement dans l'attente du réapprovisionnement des oreillers. Les délais ont été retardés d'une semaine, toutes mes excuses pour cela. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite mais produits non encore testés ....

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est là.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, performante

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un seul livreur et non pas deux mais il les valait bien : efficace et courtois ! La qualité du canapé me déçoit un peu mais il est très confortable et nous conviendra sans doute à l'usage.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos remontées. Je fais remonter de suite le fait que le livreur était seul. J'espère que votre produit saura vous satisfaire. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  J ai déjà commandé par le passé à la camif adhérent depuis 1976 et nous sommes toujours satisfait des produits beaucoup de sérieux

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, envoi et réception rapide dans un emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande. Livraison même avant la date, montage par l'entreprise très bien. Produit conforme au site.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul bémol au sujet de la communication pour la livraison : prévue à domicile puis modifiée au dernier moment pour une livraison en point relai

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• 4 / 5

  

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  délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien organisée et ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison pratique avec reprise de notre ancien sommier

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous. N'hésitez pas à compléter votre avis si un élément permet d'améliorer votre expérience avec notre enseigne. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Rien a redire sur la camif , le canapé ne m'allait pas et j'ai pu le retourner sans problème et j'ai étè remboursée très vite .

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• 5 / 5

  

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  Super sav

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Pas de retour de réclamation prix excessif pour la qualité fournie

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone. Comme convenu, je vous ai renvoyé la procédure pour déclencher une demande de SAV. Votre dossier a bien été traité et une solution vous a été apporté. J'espère ainsi avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 1 / 5

  

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  Pas de retour a ma réclamation

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone. Comme convenu, je vous ai renvoyé un mail pour réceptionner vos photos que nous n'avions pas reçu. Je constate que votre dossier a bien été pris en charge par notre SAV et une réponse vous a été apportée. J'espère ainsi avoir répondu à vos attentes. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  bien en-dehors du délai

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme, parfait.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur l'expérience avec Camif. Je regrette peut-être juste de ne pas pouvoir retourner ce produit au delà des 30 jours. Même si j'ignore si le retour est possible pour un tel produit (oreiller)

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'hésiterai pas à commander à nouveau

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité variés, très appréciable

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide mais produit cher en deçà de la qualité attendue.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commpande

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits de qualité, livreurs pas très aimables cette fois-ci

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque, je la fais remonter de suite auprès du service concerné. Je suis toutefois ravie que les produits vous conviennent. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Le problème c'est "le produit". Nous ne nous sentons pas mieux qu'avec les matelas et sommiers précédents. et nous réveillons courbatus...

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer le problème par téléphone. Comme expliqué, je pense que les matelas ne conviennent pas à vos besoins. Vous disposez de l'essai 100 nuits pour effectuer un retour et échange du produit. Pour vous conseiller au mieux, je vous invite à contacter le service client au 09.69.39.69.49. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Tip-top!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison conformes et respect du produit par les livreurs. Site internet convivial.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Je souhaite juste dire que les deux livreurs étaient en nage, pressés, et n'avaient pas eu le temps de déjeuner...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien. Saug la Livraison du sommier : les livreurs ont fait tomber le colis dans mon allée de cailloux. La partie métallique du sommier à été abîmée. Je ne m'en suis rendue compte que plus tard..

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise responsable avec de très bons produits.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné,, délais de livraison très rapide. Effet magnifique. Merci.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite dans l’ensemble

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime l'éthique de la Camif et ses valeurs.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits originaux ou classiques, toujours de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison vraiment plus long que prévu

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous recontacter à 16h30 comme demandé et vous ai laissé un message vocal. Je vous ai envoyé un mail avec les modalités de retour si vous souhaitez retourner votre matelas. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, bon descriptif pour aider à trouver son bonheur.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour amelioré il faudrai ajouté des meuileur descriptif et proposé des produit compadible et de modulation. Comme proposé des saumier compatible avec le lit. Voire proposé un pack complé.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  décue par la petite taille et la faible épaisseur

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer Simple pour le paiment livraison rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Notre expérience a été dans l'ensemble très mauvaise. Lors de la commande sur le site de la Camif, nous avons rencontré beaucoup de problème pour sélectionner le mode de paiement. Les différents moyens de paiement ne s'affichaient pas. Nous avons du refaire la procédure une dizaine de fois pour valider notre commande. Le délais de livraison a été modifié au moins à trois reprises. La prestation de livraison a été effectuée le jour et dans le créneaux horaire prévus. Elle a été néanmoins rocambolesque : Deux personnes de la société "Gemeaux Trans Des", sous-traitant du transporteur d'Agediss, ont livré le canapé. Tout a été fait avec empressement et à coup de passage en force. Il est certain que la charge de travail et le salaire de ces personnes ne doivent pas les inciter à être soigneux. Nous avons décidé de ne pas "noter" les livreurs comme nous l'a proposé Agediss par email. Concernant la qualité du canapé, nous avons rencontré deux problèmes. D'une part, des traces de couture avec des fils qui s'effilochent au niveau du passepoil du coussin d'assise, sur l'avant du canapé. D'autre part, un sommier à lattes trop mou pour offrir le confort d'un couchage fréquent. Néanmoins le canapé est confortable (en canapé) et le matelas également (puisque nous l'utilisons à même le sol). Les échanges par courriel avec le service client ne sont pas satisfaisants. Ce service n'a vraisemblablement aucun pouvoir décisionnel et ne sert que de relais entre nous et le fournisseur (qui n'est vraisemblablement pas le fabriquant ?). Pour conclure, nous ne renouvellerons pas d'achat sur le site de la Camif.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone et vous remercie de m'avoir donné votre ressenti sur votre commande. La souplesse des lattes est donc normal et cela est conforme à la méthode de fabrication du fournisseur. Comme convenu, je vous envoie un mail avec les propositions. Je vous laisse y réfléchir et revenir vers moi quand vous le souhaitez. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je fais confiance à la camif depuis les années 80 .. dommage qu'il n'y ait plus de magasin de proximité...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre première expérience avec la CAMIF est un succès. Le site est très clair, le suivi de la commande est très fourni et chaque étape est envoyée au client. La date de livraison a été respectée et les livreurs nous ont déposés les éléments dans ma pièce de notre choix. Tout a été parfait !!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité avec le souci de privilégier le circuit mais parfois un peu chers

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez complet, bonne description des produits, manque l indication du poids.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet, bon service client

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits du rapport qualité/prix et de la fabrication française de notre canapé.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualitée.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop long

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, c'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre remarque. Les canapés sont fabriqués à la demande et cela a impact sur votre votre délai de livraison. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai. J'espère toutefois que votre produit vous convient. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 2 / 5

  

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  pour cette commande je suis très déçue Je n'ai jamais eu de problème avec la camif jusque là J'espère qu'il y aura réparation

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter afin de pouvoir échanger avec vous. Le service après-vente a répondu à votre mail en date du 22 mars. Je vous invite à y répondre ou à celui que je vous ai envoyé ce jour. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site accessible et agréable. Facilité de paiement. Envoi rapide des produits. Merci

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Camif pour les produits de qualité proposés

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Ras

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  Tout conforme. Délai court et respecté.

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  Conforme a la description sur le site.

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  Satisfaite

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  Toujours satisfait par le sérieux de la Camif (sociétaire puis client depuis 50 ans!)

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  Absence de prise en compte des demandes des clients.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter pour en savoir davantage sur les problèmes de livraison. N'hésitez pas à me rappeler pour échanger. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Vous ne pouvez pas ignorer que la date de livraison annoncée n'a pas été respectée, que le transporteur ne pas contacté pour prendre rendez-vous (je vous en ai informé directement) mais que j'ai du prendre l'initiative da ce contact eu égard aux informations relatives à la date d'expédition, et que si la livraison a pu être effectuée delà des délais initialement annoncés, aucun montage de la table n'a été opéré en dépit des frais correspondants facturés.

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  Conseillers très réactifs en cas de question.

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  RAS commander à la Camif reste une valeur sûre

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  Sav réactif et à l'écoute

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  Les articles sont toujours de qualité, et envoyés rapidement. Si une question se pose, pas de problème pour joindre un conseiller.

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  Sérieux de l'entreprise par la qualité de ses produits, celle de ses rapports avec ses clients, sa philosophie générale (écologie, mise en valeur du made in France...)

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  Très satisfaite de la camif

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  Service impeccable. Je recommande.

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  Rapidité

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  La camif, toujours très pro. Service client au top, - par contre, n'ont pas voulu reprendre mon cadre de lit et mon sommier, soit disant pour des questions d'hygiène (il fallait l'emballer ?) alors que d'autres enseignes les reprennent sans poser toutes ces conditions.

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  expérience concluante. Produit de qualité.

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  TB. Sérieux.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Je n’ai jamais été déçue de mes commandes . J’ai encore du mobilier acheté en 1983 plusieurs fois démonté et remonté au fil des déménagements , ils sont toujours en trés bon état

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  Vous devriez vérifier les pièces que vous mettez dans les cartons avant de les emballer

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone pour échanger. Je renouvelle mes excuses pour les pièces endommagées. Sachez que j'ai bien fait remonter auprès du service concerné. Je procède au remboursement des frais de livraison de suite. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  Après une commande de plus d’un mois, je n’ai toujours pas reçu les éléments commandés.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous sur votre commande. Je suis au regret de vous informer que notre fournisseur vient de nous apprendre que le produit commandé est épuisé. Je vous envoyé un mail pour le remboursement du produit, ainsi qu'un geste commercial pour pallier au désagrément occasionné. Je vous présente mes plus sincères excuses. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Les produits sont de bonne qualité mais en ce qui concerne les délais et la livraison c’est une catastrophe !!! Produits arrivés tachés et abîmés

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer votre expérience par téléphone. Comme convenu, je fais remonter de suite vos remarques auprès du service concerné pour faire un point sur le transporteur. Je vous ai également envoyé le bon d'achat de 165€ valable un an, pour pouvoir refaire confiance en Camif. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  Commande facile et rapide. Produits proposés de bonne qualité.

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  Je suis cliente depuis plusieurs décennies

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  le service client a été très précieux et efficace pour ma plus grande satisfaction

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique