Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prise de commande rapide et fluide. Respect du créneau de livraison.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et descriptif complet. Transport dans les temps prévus. Parfait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème, emballage parfait, livreurs attentifs même s’ils sont toujours sous tension, étant dans doute mesurés à la tache et toujours pressés de passer à la livraison suivante. Ils ont fait contre mauvaise figure bon cœur, le temps de déballer les canapés, de les vérifier, de reprendre le vieux canapé et les emballages.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'envoi, très bonne qualité des articles proposés. Je fais des commandes depuis les années 1970

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, bien adapté aux recherches. Livraison excellente.

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• 2 / 5

  

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  Commande du lampadaire passée 3eme semaine de novembre 2022 pour une date de livraison prévue le 17 décembre c'était un cadeau de Noël mais le père Noël nous a fait faux bond Report de la date de livraison à 3 reprises pour enfin une livraison fin janvier 2023 après maintes demandes de ma part C'est pour cette raison que j attribue 2 étoiles et bien noté !! La prochaine commande de ma part veuillez respecter les délais de livraison et vous obtiendrez vos 5 étoiles de ma part

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remontées concernant votre commande et en suis navrée 😞 Notre fournisseur a effectivement subi un retard qui a impacté votre commande. Un bon d'achat vous a été accordé, en parallèle je vous envoie un code promotionnel suite aux désagréments occasionnés. Je suis toutefois ravie que le produit vous convienne. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma première commande je souhaitais en passer une autre pour un lit enfant gigogne. Mais il me manque des éléments comme le poids du lit ou précision sur le montage par CAMIF . Voila plus d'une semaine que j'ai posé mes questions et je n'ai aucune réponse, je suppose car j'ai demandé par mail ' souci d'oreille sur les portables) . Trés déçue je vais acheter mon lit ailleurs.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchand de confiance, toujours aussi efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bons produits fabriqués en France

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• 5 / 5

  

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  Produits de belle facture. Sérieux en tous points.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service de la Camif et de la qualité du canapé. de plus je souhaitais acheter du tissu au mètre pour recouvrir un pouf afin d'avoir une harmonie avec mon canapé. La camif a été à mon écoute.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne information tout au long du processus de livraison

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• 5 / 5

  

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  bonne relation

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• 5 / 5

  

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  R A S TOUT ETAIT BIEN

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CAMIF propose des produits respectueux de l'environnement et fabriqués en France à un prix raisonnable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la réactivité des conseillers

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été très bon, c’est des produits de qualité

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable. La visite du site de la Camif est facile à lire. La date de livraison a été respectée et les livreurs ont été très efficaces; la possibilité de suivre en temps réel le moment où l'on est livré est très appréciable. Le montage est assez aisé. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le lit et le matelas mais de prime abord cela me paraît être des produits de qualité, et l'odeur du bois quand on effectue le montage est très plaisant..

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le service. Par contre sélection de congélateur restreinte en contenance 200 litres: un seul modèle froid ventilé. Si j'avais eu le choix, j'aurais opté pour le BOSCH qui malheureusement n'était pas proposé.

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• 4 / 5

  

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  Manque d une pile j en ai reçu 2 petites quelques jours après mais elles ne correspondaient pas . J en avais trouvé une dans le commerce

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Encore une bonne expérience d'achat. Service de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Ai été cliente assidue depuis les années 1980. Qualité/prix très attractifs. Ne vous ai pas perdu de vue malgré la restructuration de l'enseigne et reste très attachée à la Camif

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• 4 / 5

  

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  Réactif par mail. Livraison bien suivie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide articles de qualité conformes au descriptif et fabrication française

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez la camif et très agréablement surprise. Je pense que ça va devenir mon site de référence pour mon mobilier

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• 2 / 5

  

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  Délai plus que respecté car j'ai reçu le colis bien avant la date annoncée

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos remontées. Je vous confirme qu'il n'y a aucune substance nocive sur le produit. Comme indiqué par le service après-vente, l'odeur va s'estomper au fur et à mesure. Mes excuses pour cette gêne. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi de commande

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• 4 / 5

  

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  Bjr, un peu rigide à l'ouverture, peut-être ça finira par passer à la longue ?

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  emballage sans plastique, écolo!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bonne livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil tel , prise en compte rapide et très efficace des pb... mais un peu cher..et livraison de qualité aléatoire. ( excellente la première fois.... moyenne moins la seconde).

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service Sav très rapide et efficace

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme à mes attentes. J'ai été particulièrement satisfaite du service client qui m'a contacté suite au changement de fournisseur et au service de livraison qui a livré le colis dans la pièce de mon choix et dans le créneau horaire choisi, chose rare de nos jours.

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• 4 / 5

  

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  Descriptif incomplet (face été et hiver)

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• 5 / 5

  

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  Accès facile au site et aux commandes. Validation rapide de la commande et livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services CAMIF

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• 5 / 5

  

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  Produit de conception originale, bravo à la Camif de trouver des partenaires de ce type.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sécurisée, descriptif conforme au produit

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• 5 / 5

  

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  rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et traçabilité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service timing respecté et information bien envoyées pour les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Suite au retard de la livraison très bon échange avec mon interlocuteur, qui m'a expliqué la raison.( les colis ont bien été envoyés à la date voulue, mais un des colis a été égaré) .Cela peut arriver je ne peux les blâmer. La livraison par la suite a été rapide et les deux livreurs au top.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo pour votre accueil suite à une question. équipe professionnelle et compréhensive.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison était programmé et à l'heure, le canapé conforme à nos attentes

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• 3 / 5

  

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  Déçue du SAV - compensations médiocres

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter mais n'ai pas réussi et n'ai pas pu laisser de message vocal. Je vous ai donc envoyé un mail pour que l'on puisse échanger sur la proposition de dédommagement. N'hésitez pas à revenir vers moi. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre achat, matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils tel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  gros point positif la sélection par pays de fabrication

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok

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• 3 / 5

  

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  Le système de vente à distance ne me convient pas. Je ne l'utiliserai plus à l'avenir. Le client qui n'est pas un professionnel doit s'informer seul, faire les formalités et assumer ses choix sans l'aide d'un vendeur ou d'un conseiller.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques et en suis désolée. Je vous confirme que vous pouvez demander de l'aide et qu'un conseiller peut vous accompagner lors de la commande, par téléphone ou par mail. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Bon contact service client suite problème avec l’entreprise qui livre, Ok pour la seconde livraison

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  J'aime l'éthique de la Camif

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile , livraison au top ; produit bien protégé .

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• 5 / 5

  

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  Canapé conforme à nos attentes. Livraison un peu expéditive avec un livreur pressé de se débarrasser du colis en raison d'une tournée à priori trop chargée

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• 5 / 5

  

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  J as i eu un souci à la livraison. Le service client a été au top

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• 5 / 5

  

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  Top, excellent. Ça fait plaisir d avoir des personnes competentes

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur la qualité du produit. Juste un petit bug concernant le retrait de l'ancien. La livraison a donc du être refusée le sommier neuf est reparti chez camif pour ne revenir avec le retrait de l'ancien que 10 jours plus tard, dommage pour le délai complet et aussi les double trajet .Vraiment je serait vigilante que le transporteur est bien l'info de la reprise du l'ancien mobilier à l'avenir

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Effectivement, la prestation n'a pas été correctement transmise auprès du transporteur. Toutes mes excuses pour cela. Je suis ravie que le produit vous convient et vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  ttb

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup l'éthique de la Camif

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• 5 / 5

  

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  commande très facile à faire sur le site

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• 5 / 5

  

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  Livreurs ponctuels et aimables, rien à redire!

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• 4 / 5

  

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  Petit imbroglio sur l'heure de la livraison, annoncée dans un premier temps entre 11h et 12 h puis modifier à 12h30 pour finalement arrivée à 11h30 !

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• 2 / 5

  

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  Oreillers trop epais

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous joindre ce jour. Vous êtes encore dans votre droit de rétractation (jusqu'au 27/03) pour demander le retour des oreillers qui ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin 🙂 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Bien.

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  Je ne suis jamais déçue des produits de la Camif. Entre la commande et la livraison, tout se passe très bien.

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  j'ai juste eu un peu de mal à la monter. Maintenant c'est fait. elle est très bien

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  Ça était très compliqué avec le transporteur. Notre produit a été livré près d'un mois après la date prévue. Sur le produit en lui même, je suis très contente de pouvoir acheter local et Camif permet cela. C'est très important pour moi. Je pense que je recommanderai chez eux mais j'appréhenderai la livraison 🤦🏻‍♀️

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  Très satisfaite de mon achat à la Camif. J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis toujours aussi contente de leurs services. Délais et livraison respectés. Suivi de la commande et de la livraison impeccable.

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  bien

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  Livraison rapide et soignée

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  Site sérieux. Aucun problème à la livraison, effective avant la date prévue à la commande. Sur RDV, horaire respecté. .

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  Bons produits de qualité, livraison dans des délais raisonnables, bon service client

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  très efficace et professionnel

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  Quel confort pour le dos 😀 Merci également pour le service et traitement de mon erreur de commande. Très contente de commander chez vous à nouveau. Belle continuation !!

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  Mais problème avec le livreur qui n'a pas voulu attendre le déballage et est entré plusieurs fois dans la maison sans même s'essuyer les pieds alors qu'il pleuvait et a salit toute la maison.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  j'ai passé cette commande chez eux car le délai de livraison annoncé était annoncé court. J'ai du attendre un mois !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone. Comme convenu par téléphone, je vous ai envoyé un mail avec les modalités de retour pour le remboursement du matelas qui ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Veuillez noter que je désire retourner le matelas et être remboursée, moins les frais de retour de 60 euros

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  Extrêmement décevant vu les prétentions de la Camif soit disant Eco responsable ! Vive le Greenwashing

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer le problème par téléphone. Comme expliqué, je vous invite à continuer de l'aérer et à revenir vers nous si le problème persiste. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  La Camif nous a régulièrement informé du problème du délai de livraison. En dehors de ça.tres bon site beauté limpide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Conseillère très professionnelle. Service livraison pro

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Produit fabriqué en France , la densité des panneau semble plus importantes que dans d' autres produit , à l' air plus solide mais ça reste de la particule . A voir avec le temps

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Je ne pourrai donner un avis que lorsque ce protège-matelas aura été lavé au moins une fois. J'ai peur qu'il rétrécisse

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Navigation sur le site OK - Livraison OK - Qualité très décevante !!!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Je renouvelle mes sincères excuses pour votre déception sur le produit. Je procède de suite au remboursement des frais de livraison. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  ........ ..

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique