Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé abîmé et délai annoncé pour recevoir un nouveau bureau de 6 semaines (après 5 semaines d'attente). Un seul appel à la camif qui a donc, suite à ma décision, annuler la commande et m'a remboursé dans la semaine. Service après vente efficace et réactif.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Temps de montage plus long que prévu

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant le temps de montage. Cela a bien été remonté auprès du fournisseur. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  t bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien n'a dire concernant la navigation pour l'achat du produit

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La Camif propose des produits de très bonne qualité et le service est irréprochable.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , excellent contact avec le service cliente . La conseillère a été parfaite . Après avoir été cliente fidèle de la Camif avant ses problèmes j'étais un peu réticente à passer à nouveau un commande . Je ne regrette pas. Un seul bémol, les produits sont sûrement de qualité mais encore un peu chers .

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Les prix ont l'air d'avoir baissé. Ce qui m'a convaincue cette fois.

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• 4 / 5

  

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  J’ai apprécié l’ écoute et l’ amabilité des conseillers Camif, ainsi que leur réactivité.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de la camif, bons produits.

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• 4 / 5

  

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  Très bon Service. Livraison rapide. Montage rapide et très bien réalisé. Produit en excellent état.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Produits originaux et qualitatifs

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• 5 / 5

  

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  la recherche de la qualité, le "made in France" ,le circuit le plus court possible...

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• 2 / 5

  

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  Ce mauvais achat ne m'empêchera pas de commander à nouveau à la Camif.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre déception concernant votre achat, et j'en suis navrée. Sachez que je fais remonter cela auprès du fournisseur. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  J'avais dit que je retournerai voir si le descriptif parlait du genre de "blanc" - mais je ne l'ai pas fait.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remontée concernant la bibliothèque. Ce produit a une finition antiquaire légère qui apporte une touche de charme supplémentaire. Mes excuses si cela ne vous convient pas. Notre fournisseur a eu un retard de fabrication ce qui a impacté votre commande 😞 Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme, confortable.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Hormis cette déconvenue avec l'un des deux matelas, tout va bien

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  Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que l'un de vos matelas n'est pas conforme. J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Je vous ai également envoyé un mail auquel vous pouvez répondre pour que l'on trouve une solution. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  A part le montage, c était parfait

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme, de qualité, emballage impeccable, et les conseillers sont à l'écoute si moindre problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très très mauvaise Livreurs qui se sauvent sans que nous puissions emmettre les dégradations causées Aucun recourt possible sauf pleurer de nos travaux neufs

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top! C’est la première fois que je commandais de la vaisselle chez Camif avec une crainte sur la casse mais aucun souci! C’était parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, cependant la livraison a été retardé (plus d'un mois de délais mais j'ai bien reçu tous mes articles). Un point négatif : les emballages plastiques

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Canapé très confortable. Lit d appoint très correcte. Attention au finitions au dessous (agraphes, jonctions de tissus) qui pourraient être plus soignées. Sinon, très bon achat.

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• 5 / 5

  

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  Je ai pas rencontré de problèmes, j’ai été prévenue et le rendez-vous à été respecté. Une mention spéciale pour le livreur qui était seul et vraiment extraordinaire, très professionnel. Il a remporté mon vieux matelas et le vieux sommier tout seul 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  Le produit a été livré dans les délais Suivi de livraison très bon

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres efficace

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• 3 / 5

  

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  Emballage et calage mal conçu au vu des dégâts

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que votre produit est endommagé. J'ai tenté de vous joindre pour échanger à ce sujet. Je vous ai également envoyer un mail afin d'ouvrir un dossier SAV, je vous invite à y répondre quand vous le pourrez. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  J'ai choisi ce matelas plutôt qu'un autre en raison de son délai de livraison. Ce délai a été changé plusieurs fois par la Camif. Sur mon répondeur une date avait été annoncée, mais ensuite je n'ai pas eu de confirmation, alors que c'était compliqué pour moi que quelqu'un soit présent à la livraison. En fin de compte la livraison a eu lieu la semaine suivante. Par contre mon paiement a tout de suite été encaissé, avant même l'expédition !!

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos remontées et suis navrée du désagrément occasionné. La livraison du matelas a effectivement été retardée d'une semaine. Le transporteur a dû vous contacter pour convenir d'un rendez-vous de livraison. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, rapport qualité prix des informations et garanties sur leur provenance et label appréciées

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• 5 / 5

  

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  Bon suivit. Livraisons dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés, satisfaction sur tous les plans !

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• 3 / 5

  

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  Le prix affiché est surestimé au vue du défaut remarqué et du manque de finitions même si le produit est fabriqué en France. Report de la date de livraison.

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger sur les défauts de votre produit, j'en suis désolée. Je vous ai envoyé un mail pour que vous puissiez m'envoyer des photos et trouver une solution. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus très satisfaite de la qualité et du service proposés par la Camif

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur le site et la commande camif. Par contre la livraison a été plus compliquée avec une difficulté pour joindre le service de livraison et trouver une date possible.

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  prolongation de garantie à 5 ans disponibilité des pièces à 10 ans

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé commande livraison réception et qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation clientèle tant avec le siège CAMIF qu'avec les livreurs (par ailleurs bon monteurs)

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• 3 / 5

  

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  L'état de la table (rayures nombreuses) n'est pas celui que j'attendais.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Comme convenu, je vous ai envoyé un mail auquel vous pourrez répondre pour m'envoyer les photos. J'ai bien noté dans votre dossier que vous souhaitez conserver le produit avec un geste commercial 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Le délai était un peu longue mais vu le produit, ce n’est pas trop surprenant. Je n’ai pas encore essayé le matelas mais déjà l’ assise du canapé est bien meilleure

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien, mais évidemment la qualité se paie...(un peu cher?).

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• 4 / 5

  

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  Un service efficace et de qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  La commande a du être refaite. cela a été facile grace au conseiller eu au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Commande totalement conforme à mes attentes mais livrée très tardivement

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de l'accueil et communication avec les différent.e.s interlocut.eur.rice.s Camif mais délai de livraison vraiment très long. Dommage que lorsque une nouvelle commande est recrée en interne suite à modification, on ne puisse pas suivre la commande en ligne.

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  Bonjour Madame, Nous étions dans l'attente du réapprovisionnement de l'ensemble, ce qui a retardé votre commande. J'en suis navrée. Effectivement, les commandes passées en interne ne sont pas visible sur les comptes clients. Mais vous pouvez contacter le service client à tout moment pour suivre votre commande. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Je vous remercie. J'ai effectivement contacté le service client qui m'a toujours bien renseigné mais ce pourrait être un point d'amélioration. Bien cordialement, Catherine Borg

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• 2 / 5

  

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  Réactivité en après vente avant et après livraison très insuffisante. Transporteur/ livreur incompétent. Un appareil sur trois est arrivé inutilisable. J'attends toujours de savoir quand et comment l'appareil défectueux sera remplacé. Le fait que je recommande ou pas la CAMIF dépendra du traitement de l'incident, décevant à ce stade...

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour pouvoir échanger. Je vous confirme qu'un dossier SAV a été ouvert auprès de notre fournisseur, notre équipe vous tiendra informé de son avancée. Je vous ai envoyé un bon d'achat par mail à titre de dédommagement. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Bon distributeur

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Articles disponibles et livrés un mois et demi après 😡 Communication difficile avec le service de livraison... Déçue . Dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et ponctuelle, pour un bon produit à un tarif très concurrentiel

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et même en avance. Livreurs polis et efficaces!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un retard dans la livraison de la couette et nous avons été tenus informés en direct. Et de plus, c'est arrivé plus vite qu'annoncé !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes informations sur le produit, facilité de commande, délais de livraison respectés.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et montage sérieux

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• 5 / 5

  

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  Entreprise fiable, produits de qualité, économie durable et locale quand c'est possible.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable facile à monter.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien informée...date de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, qualité, confection française ou européenne.

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• 5 / 5

  

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  Je suis adhérente depuis 1963 ! J'ai toujours été satisfaite des produits.CAMIF

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile sur le site. Délais de livraison qui fluctuent chaque semaine. Service de livraison sérieux.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Produit conforme à mes attentes, très soigné

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  Satisfaite

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  Conditions de livraison respectées, ce qui se fait rare …

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  RAS

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  Bonne qualité du site, livraison conforme, très bel article.

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• 5 / 5

  

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  j'ai confiance à la camif

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  Nous avons remarqué que les délais de livraisons affichés lors des commande sont souvent erronés. Cela a été le cas du frigo qui est arrivé 15 jours après au lieu de 6 semaines de prévues et que nous avons dû décaler car nous étions absent à cette période. Rien de grave mais lorsque nous commandons chez vous nous faisons attention d'être livré avant ou après nos absences.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Rien a dire tout parfait !!!!

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  Respect des délais, emballage de qualité

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  Comme beaucoup de boites, maintenant l’information se fait par mails pas toujours appropriés. Parfois un appel téléphonique serait plus efficace.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  La fabrication française des produits est un très grand argument à mes yeux et la politique de la CAMIF en ce sens est en adéquation avec mes valeurs. Livraison du produit en avance par rapport au délai annoncé, merci !

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  Il faudrait envoyer la facture d'achat automatiquement!

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  Des conseillers competents. Bonne écoute téléphonique.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  peu de renseignement sur le sommier; j'aurais pu garder le mien identique,

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  J'ai apprécié la communication de l'équipe Camif sur les retards de livraison. Et finalement j'ai était livré comme prévue.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Tout est parfaitement satisfaisant : délai de livraison, transport, emballage, montage, confort assis et couché

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisafaite

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  Livraison rapide, livreurs au top. Pour une première commande c'est parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans souci cette fois ci

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  Site plutôt agréable et des produits de qualité. Le suivi des commandes est aisé et sérieux tout comme la livraison.

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