Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bonne communication

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, explications claires et complètes, livraison rapide,

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fragilité du bureau insatisfaisante

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que le bureau est fragile. N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr si votre produit est défectueux pour voir ce qu'il est possible de faire. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Facile et très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et un vrai plaisir de recevoir des paquets joliment emballés.

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• 1 / 5

  

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  Armoires livrées depuis trois semaines : les montages à 160€ étaient prévus et payés. Trois semaines après j’attends toujours les monteurs. Une expérience que je ne referai pas

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remontée. Je vous présente mes excuses pour cela. Sachez que notre équipe a relancé le transporteur pour qu'il revienne faire le montage en urgence et suit votre dossier. Vous serez contactée pour la prise de rendez-vous. Je vous présente mes plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’attends effectivement un rdv très rapidement mes armoires sont livrées depuis 3 semaines et toutes mes affaires sont en vrac puisque je m’étais débarrassée de mes anciens meubles pour le jour de la livraison date à laquelle le montage était prévu

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit. Commande sans problème, livraison rapide. Merci aux livreurs qui mettent le matelas en place sur lit mezzanine, donc en hauteur avec passage un peu compliqué entre les planches.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'avais jamais commandé à la Camif. C'est une agréable découverte que je fais à 79 ans ! Mieux vaut tard que jamais !!!

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol est de ne plus trouver de magasins Camif où l'on pourrait voir le produit avant de commander

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité des soldes pour acheter ce lit pour lequel j'ai eu un coup de coeur, il correspond exactement à mes attentes, très bon site fluide, livraison rapide, livraison au top et livreur aimable donc vraiment je recommande.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée comme prévu. Un matelas confortable et juste ferme comme il faut.

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• 5 / 5

  

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  Une très bon site, pour peu de ne pas s'attendre à être livré dans les 24h - chose qui ne devrait de toute façon pas exister...

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• 5 / 5

  

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  Rapide,livraison confirmé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à la description. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise qui a choisi de proposer des produits de qualité fabriqués le plus possible en France (ce qui a un coût).

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• 5 / 5

  

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  Il manque un lien vers les matelas pour sommiers de relaxation mécanique, cela éviterait de chercher....

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et prix corrects.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous recherchons des produits fabriqués en France

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• 2 / 5

  

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  Les frais de port pour le retour des articles sont un vrai point faible de ce site. Je pense ne plus commander à Camif.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque. Sachez que Camif peut vous proposer une étiquette retour au tarif forfaitaire de 9€ pour retourner le colis par La Poste, lorsqu'il s'agit d'un retour dans le cadre du délai légal de rétractation. Si toutefois le produit présente une anomalie, un défaut, Camif met tout en œuvre afin d'organiser la reprise à notre charge. Je vous remercie de votre compréhension. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison dans conditions prévues.

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• 4 / 5

  

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  Livraison mitigée…

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sans encombre et produit envoyé plus tôt que la date prévue. Le service après vente en ligne a été très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que je voulais Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette beaucoup qu'on ne propose pas la reprise de l'ancienne cuisinière et qu'en plus on vous livre devant votre porte ce qui a provoqué un énorme problème puisque j'habite un 1er étage sans ascenceur, ai 77 ans et personne pour m'aider sur place. Seule l'empathie d'un jeune livreur et son courage m'ont permis de ne pas refuser la livraison. Sa prestation à lui a sauver la livraison j'hésiterai désormais à commander du gros électroménager directement à la Camif . Dommage je suis souvent passer par vous même pour équiper mes enfants et en ai été jusqu'ici très satisfaite.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits absolument conformes à la description. La qualité est au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Site web très bien Commande et facture claires

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Peut- être la CAMIF pourrait- elle être un peu plus exigeante avec son livreur: les délais impartis ont été "un peu élastiques" par rapport à ce qui était prévu initialement!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je voulais.

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• 3 / 5

  

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  Il y a toujours un problème avec la livraison... Les deux livreurs déposent le colis, reprennent l'ancien réfrigérateur. Et laisse le client avec tous les emballages cartons, plastiques, polystyrène... Qui nécessitent un voyage à la déchetterie.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme indiqué par téléphone, le transporteur aurait effectivement dû reprendre les emballages lors de la livraison. Je vous ai envoyé par mail le bon d'achat de 92€ sur une prochaine commande. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Les échantillons reçus nous ont permis de choisir la couleur. Délai respecté. Bonne prestation du livreur

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux indications

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je pense que c'est la serniere fois que je ml'adresse à la CAMIF

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque concernant la banquette achetée. Notre fournisseur vous a apporté une réponse hier pour expliquer la position des trous des sommiers et articulations. Mes excuses pour le temps de réponse. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Trés bons produits de qualité et d'hétique.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bio

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n’ reçu que la moitié de la commande l’autre moitié étant partie à une adresse où je ne suis plus comme indiqué par tél à votre agent qui m’a certifié que tout arriverait à la bonne adresse ! ce qui s’ avéré faux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. J'ai tenté de vous contacter ce jour pour que l'on puisse trouver une solution. Je vous ai également envoyé un mail auquel je vous invite à répondre. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Délais courts, livraison impeccable, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu des produits de la CAMIF

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Suite à notre commande de matelas CAMIF Léana, 21 cm, nous avons reçu un message pour nous prévenir que ce produit était définitivement épuisé (pourtant le site affichait 11 exemplaires en stock au moment de la commande). La Camif nous a proposé de remplacer ces matelas par des DUNLOPILLO Hévéane, 22 cm, au même prix, ce qui était pour nous une bonne affaire financièrement. Au déballage il s'est avéré qu'un des matelas avait des deux tâches noires sur le flanc, ne pouvant pas être dû au transport, car l'emballage intérieure n'était pas abimée. Nous avons préféré conserver le matelas, tout en espérant qu'il ne s'agissait pas d'un matelas issu d'un retour de la garantie "100 nuits à l’essai", car, dans ce cas, la Camif aurait dû nous indiquer qu'elle nous livrait des matelas d'occasion...!

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• 5 / 5

  

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  Première commande tout c'est bien passé, livraison, qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Un gros plus pour le niveau de détail sur le produit et la traçabilité de ses composants. Cela a été le facteur principal de mon choix. J'ai demandé un niveau comparable d'informations à d'autres marques et je n'ai pas obtenu autant de détails. Tout a été fluide : livraison et installation

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• 5 / 5

  

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  Délai plus court que prévu.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Toujours de bonne qualité.

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• 1 / 5

  

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  Dressing reçu abîmé et cela fait plus d’1 mois que j’attend les nouvelles planches de mon dressing avec des réponses du services clients qui sont toujours aussi longues (Première et dernière commande pour ma part sur ce site)

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Sachez que le service après-vente a mis tout en œuvre pour trouver une solution auprès du fournisseur. Celui-ci vous envoie les pièces de remplacement sous 4 semaines maximum. Mes excuses pour le délai ; il s'agit de pièces à fabriquer pour le fournisseur. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, délais rapides, livraison dans la pièce de notre choix 👍

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• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit sur le site, nombreuses photos, dimensions, etc...

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, le délai de livraison a même été plus court que prévu

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• 4 / 5

  

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  ;aaa

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site à recommander

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• 1 / 5

  

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  Un matelas qui ne convient pas (douleurs au dos au bout de 2 nuits), le service client CAMIF refuse de le reprendre sans frais même si j'achète un matelas plus cher.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre commentaire. Le tarif de 60€ est une participation forfaitaire liée au retour du produit. Notre politique de retour est précisé dans nos CGV. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, donc aucune souplesse de la part du service client CAMIF. Je prends note. A mon tour, je vous souhaite une bonne journée!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait

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• 5 / 5

  

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  Il est essentiel de trouver des produits de fabrication française, d'excellente qualité et à des prix raisonnables. Si je ne trouve pas en seconde main, c'est la Camif.

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• 5 / 5

  

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  Le sommier ne rentrait pas dans l'ascenseur. Les livreurs l'ont monté au 13ème étage (ils ont été dédommagés ). Le rendez vous livraison a été respecté et les délais aussi. Merci à la Camif.

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• 5 / 5

  

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  Respect de tous les engagements

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Problème délai de livraison mais bien réglé par les conseillers

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé, livraison rapide. Je m'attendais juste à un oreiller avec plus de plumes mais il reste malgré tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, conforme

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  Satisfaite de la Camif. Livraison en temps et en heure. facilité de commande et du choix du lieu de livraison.

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  Livraison rapide

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  choix assez large des produits proosés

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Comme d'habitude la qualité Camif est au rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  service correct

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  Le service client est très réactif et a répondu à mes attentes.

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  Tout était parfait, du service client jusqu'à la livraison : les livreurs du canapé portimo sont allé jusqu'à mettre des patins quand ils.ont monté les pieds du canapé !

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Toujours aussi sérieux

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  Entre l'information donnée par Camif sur le délai et le transporteur il y a eu des incohérences. Le transporteur a su donner une plage de livraison précise à 2h près et respectée. Camif était complètement à la rue sur la maîtrise du délai et de sa communication.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Sachez que c'est avec un intérêt particulier que je prends note de vos remarques. Votre commande n'a eu aucun report de délai et Camif a bien transmis les informations au transporteur DPD en temps et en heure, et la livraison s'est bien faite le 13 février comme prévu lors de votre commande. Je suis toutefois ravie que la couette vous convienne. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Et merci pour votre retour. => la livraison a bien eu lieu entre le 10 et le 17/02 comme annoncé. => Avec une mise à jour le 08/02 pour une livraison entre le 06 et le 13/02🤔 => un annonce le 08/02 de livraison le 09/02 par DPD => un message le 09/02 de livraison le 10/02 par Camif => un annonce le 09/02 de livraison le 09/02 par DPD entre 11h30 et 13h30 Bref facile à suivre...

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  Quelques bugs sur le site ; il serait bien de mettre d'autres produits français pu européens pour plus de choix. Sinon très bonne entreprise.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  bons produits, rapidité

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Commande facile,livraison parfaite. Bons produits.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu de cafouillage pour la livraison car il y avait un matelas à reprendre, un à livrer. Et au lieu d avoir un livreur qui fasse les 2, on a eu 2 livreurs

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Très bonnes prestations Rapidité d'envoi ...

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  Transparence en terme de composition , fabrication française

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  Commande simple en ligne, Livraison rapide, produit en adéquation avec mes attentes

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  Qualité à confirmer avec le temps.

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  aucun souci comme souvent à la Camif : produit conforme aux attentes, respect des délais, livraison et rendez-vous respectés

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Le site Camif est facile d'accès. La livraison prévue n'a pas été faite le jour J malgré une confirmation de la date par mail. Nous avons attendu vainement .Nous avons obtenu malgré tout une deuxième livraison assez rapidement. Nous avons demandé un petit geste commercial mais aucune nouvelle.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je renouvelle mes excuses pour le rendez-vous non honoré de la livraison. Comme convenu par téléphone, je procède au remboursement des frais de livraison. Je vous remercie pour votre confiance. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Bien conseillé, livraison reçu avancée, livreurs sympas,

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Le délai respecter

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Excellent

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  Bonne réaction du service après vente.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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