Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Société qui livre dans les délais. Bémol sur le conditionnement, une paroi à été entaillée sur 15 cm environ.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, de la commande à la réception du colis. Je recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par Oney qui refuse un paiement en 3 fois pour rien (je suis solvable, 2 salaires d'enseignant au foyer, pas de surendettement) et la CAMIF qui n'y peut rien et se planque sous le tapis...A mon humble avis il y a qqchose à faire avec ces imposteurs !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme expliqué par téléphone, il peut arriver que le paiement ne soit pas accepté de la part de notre partenaire financier Oney et nous n'avons aucune visibilité sur leurs critères d'acceptation et je vous rassure cela n'a rien à voir avec votre solvabilité. Toutefois, je suis ravie que vos produits vous conviennent. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  En espérant que la CAMIF se penche sur un changement de mode de partenariat financier.

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• 5 / 5

  

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  conforme à notre attendu

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits dee qualité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service de livraison ( on savait où en était le livreur de sa tournée )

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• 5 / 5

  

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  Excellent! Produit, délais et livraison Bien sûr je recommence CAMIF, depuis des années cliente toujours enchantée

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client compétent

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site fiable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  //n

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, produit bien emballé. Néanmoins, je trouve les produits dans l'ensemble un peu plus chers que sur les autres sites, pour mon achat, j'ai profité des soldes.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur l'ensemble.

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• 3 / 5

  

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  Expédition / livraison laborieuse : aucune notification / information lors de l'expédition de la commande pas de suivi du colis erreur sur l'étiquette du colis = un colis qui n'a jamais été livré et est retourné à l'expéditeur. Mais un service après-vente qui rattrape le niveau et qui nous a permis d'enfin recevoir notre commande une fois celui-ci contacté.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Effectivement, il y a eu un souci au niveau de la livraison : le transporteur a retourné le colis chez notre fournisseur. Mes excuses pour cela 😞 L'équipe Camif a demandé au fournisseur de vous renvoyer le colis le plus rapidement possible. Je suis ravie que votre couverture vous convienne et vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais on peut trouver certains meubles strictement identiques chez des concurrents

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• 5 / 5

  

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  Livreurs Très sympathiques, très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était tout seul et il m a semblé qu il avait une charge de travail trop importante

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande faciles. Les délais de livraison se sont un peu allongés, mais restent raisonnables.

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Sérieux

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et vous en remercie. Je suis ravie que les draps housses percales vous conviennent. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Néanmoins, je ne suis pas du tout satisfaite par les protège matelas, reçus vendredi. Le tissage est très aéré, peu dense, le contraire de ceux que je vous avais commandé l'an dernier.Vraiment décevant pour un produit Camif.

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• 5 / 5

  

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  SAV satisfaisant. Préciser plus clairement que les instructions de montage sont sur la fiche produit du site gagnerait du temps

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• 5 / 5

  

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  Des produits de grande qualité, à un tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle cliente de la CAMIF depuis plus de 45 ans ! J'ai toujours été très satisfaite de tous mes achats et surtout je suis bien en phase avec les valeurs la CAMIF qui sont aussi les miennes. Par ailleurs, c'est une entreprise sérieuse et attentive à ses clients ! C'est vraiment plaisant, rassurant et sécurisant lorsqu'on est acheteur.

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• 5 / 5

  

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  J'aime les produits de qualité qui favorisent les circuits courts. Merci camif !

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• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide, le produit est lourd mais il était bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Globalement, ça va : produits de qualité, mais un des articles était abîmé, j'ai envoyé un message au service après-vente, mais comme je n'ai pas eu de retour avant mon départ en vacances, j'ai retourné l'article en demandant un échange. Finalement, le service après-vente a répondu, demandé une photo, confirmé que le problème vient de chez eux... mais il a fallu plusieurs échanges avant que j'obtienne un avoir pour compenser les frais de retour que j'ai dû avancer... et l'avoir n'est possible que par téléphone pour une prochaine commande, donc bof.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup trop de produits inabordables de par leur prix.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur sur les dimensions, la correction a été rapide et efficace, bravo

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• 2 / 5

  

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  Correct

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Comme indiqué, il semblerait que la qualité d'accueil "moelleux" ne corresponde pas à vos besoins. Il s'agit effectivement d'un ressenti qui diffère d'une personne à une autre. Je vous laisse réfléchir si vous souhaitez retourner le matelas et je reste à votre écoute. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre écoute,votre patience ainsi que vos conseils.Je prendrai ma décision demain.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé un peu dommage de n'avoir pas reçu en un seul colis les petits éléments de ma commande, c'est plus économique. Par exemple, j'ai reçu le tablier séparé du torchon et des 2 housses de coussin.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours du sérieux avec la Camif . Livraison par la Poste pour un souci de neutralité carbone

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté Article conforme à la description Entièrement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Efficace, expédition très rapide et prix le plus intéressant du marché pour le produit acheté.

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• 4 / 5

  

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  Ensemble correct, bonne livraison mais pas moyen de faire reprendre le produit, on ne reçoit le bon de livraison qu'un fois le colis livré.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Notamment pour la rapidité du remboursement d'une prestation payante mais non exécutée. (Montage d'un lit de relaxation électrique). Les services de la CAMIF ont été très réactifs et efficaces. Merci.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB livraison à l'heure, créneau communiqué en avance livraison un samedi en Haute Savoie ce qui reste très très rare à trouver si on préfère éviter ikea ou d'autres chaines d'ameublement utilisant des matériaux produits plus loin de la France

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article de belle qualité, assez cher quand-même. Satisfaite de mon achat.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication de la commande à la livraison. L'échantillon de tissu permet de ne pas prendre de risque pour la couleur. Nous apprécions aussi l'engagement Camif

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat chez Camif et très bonne impression. La livraison à l'étage (4 chez moi) est très appréciable !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A respecter les délais annonces au départ.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais, conditions, horaires respectés.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’article avait les qualités attendues. Il a été livré dans les délais.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison, plus tôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  J'achète à la camif depuis très longtemps et j'ai pleinement confiance.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple livraison rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site (j'ai 72 ans). Livraison rapide. Je suis très satisfaite.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont un peu élevés (sauf cette fois, pour la couette), mais les articles sont souvent fabriqués en France, et de qualité.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue. Délai respecté

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site : ok, livraison rapide, emballage minimum sans trop de déchets. Jolis coloris.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise reconnue pour son sérieux. Par contre respect des délais initiaux non tenus ( repoussés par deux fois!)

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant les délais. Lors de votre commande, les délais de livraison étaient bien prévus entre le 30 janvier et le 6 février ; vous avez été livré le 1er février. Toutefois, vous avez dû recevoir un mail repoussant les délais à la semaine suivante, et un autre mail les avançant à la semaine initiale. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide Livraison express Je recommande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue du produit, en fait il faut coudre le scratch sur le rideau

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi. Je viens donc de faire remonter vos remarques sur la doublure auprès du fournisseur. Je vous ai également envoyé un code promotionnel que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Service pour commander facile. Livraison prévue à date prévue et bien sécurisée. Produit de qualité.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'experience globale est satisfaisante aussi bien le servie client que la livraison et l'installation par les livreurs

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Éco responsable de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tres contente d avoir acheté chez vous , francais et beau meuble !

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• 5 / 5

  

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  Super , livraison rapide et articles de qualité

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• 3 / 5

  

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  livraison difficile, frais supplémentaires demandés

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous mais je n'avais aucune réponse. Je vous envoie un mail afin de savoir de quels frais supplémentaires vous parlez. En effet, il y a eu des frais de livraison mais vous n'avez rien à payer de plus que votre commande Camif. Bonne journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Serviettes de bonne taille, matière et couleur comme attendues

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Les délais ont été respectés. Tout est parfait.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande honorée, délais presque raisonnables !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide .Produit de tres bonne qualité et conforme à ma commande; Qualite des echanges telephoniques.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la proposition

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et emballage soigné. Très bon service.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Site agréable qui permet de choisir facilement

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• 3 / 5

  

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  Transport catastrophique, j'ai été bloqué 3 jours chez moi, le transporteur a changé les dates sans me prévenir

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous. Je vous confirme que nous avons bien remonter les 3 rendez-vous non honorés auprès du transporteur. Je suis désolée pour cela. Je vous ai envoyé un mail avec une proposition de geste commercial. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Le site est un peu confus parfois mais les produits sont de qualité et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produit de qualité, au toucher et à la vue ! Et c'est du made in France.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livré dans des délais raisonnables.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Satisfaite, livraison un poil longue...

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  ponctualité des liveurs, qualité de la protection du produit, facilité d'accès au site et clarté des précisions apportées, produit conforme aux attentes

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Livraison nulle, pas au courant qu'il faut reprendre l'ancien matériel .....

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme expliqué par téléphone, il faut cocher la case "débarras" dans votre panier pour que cela soit bien pris en compte. C'est pour cette raison que le livreur n'était pas informé. Vous êtes satisfait de votre sommier et j'en suis ravie ! Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  correspond à mes attentes

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Déçue

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navrée que vous soyez déçue de vos produits. Vous indiquez des défauts sur la couette et une housse, je vous envoie par mail la procédure SAV pour voir ce qu'il est possible de faire. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Dimensions constatées non conforme, mais mauvaise foie du SAV qui prétend le contraire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant votre taie d'oreiller. Sachez que le produit a été vérifié à deux reprises et est bien conforme. En effet, il ne faut pas mesurer la taie aux extrémités car vous avez les volants décoratifs de la taie. Le remboursement de vos produits a été effectué le 13 février et un geste commercial vous a été offert. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  RAS

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme échangé par téléphone, je viens donc de valider la commande d'un couvercle de diamètre 26 cm à notre charge suite à l'erreur d'information sur la fiche produit. Je vous souhaite une très belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Éthique dans les choix de produit très appréciée

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Entièrement satisfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Toujours satisfaite des produits

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Article de qualité

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Tout va bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Achat très bien géré ! Super contact téléphonique avec une tres bonne écoute et réactivité dans le suivi de la commande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Aucun soucis de la commande jusqu'à la réception (en 2 parties sur 1 mois car le deuxième article n'était pas disponible)

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Très belle marque de qualité et service de livraison top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Commande reçue dans un délai très correct, bobn rapport qualité prix, bonne qualité

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  La camif a bien pris en charge les réclamations et le suivi de l'échange.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Produits de qualité et service rapide.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Tbien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Livré rapidement, beaucoup d'informations durant le processus (préparation, retardé parce que..., en cours de livraison etc ...), c'est très rassurant. Je recommanderai.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  livraison rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Livraison plutôt rapide à la date de notre choix

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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