Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité des commandes et délais respectés

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue de qualité et cohérent avec mes valeurs.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l'écoute, merci de votre réactivité.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un doute sur la reprise de l'ancien matelas par le livreur. J'ai donc envoyé un mail à Camif 2 ou 3 jours avant la livraison mais je n'ai été rappelé par Camif qu'après la livraison...! Effectivement, j'avais probablement raté la case sur la reprise au moment de la commande et il a fallu parlementer avec le livreur pour qu'il reprenne l'ancien matelas. Visiblement, d'après le livreur, c'est une situation fréquente pour lui et je ne semble pas donc être un cas unique...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, Camif propose bien le débarras de l'ancien produit. Pour cela, il faut cocher la case dans votre panier pour que le transporteur ait l'information. En cas d'oubli, notre équipe peut essayer de demander cette option auprès du transporteur mais cela doit être fait quelques jours au préalable. Je suis toutefois ravie que votre matelas vous plaise et vous souhaite une belle journée. 🙂 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette réponse. Dans le processus de commande CAMIF, peut-être faudrait-il demander au client de confirmer qu'il n'y a pas de reprise quand cette case n'a pas été cochée ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire . tout est impeccable Merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  enfin une marque faisant la promotion des produits français mins chers que leurs homologues du bout du monde !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’attendais un meilleur résultat du surmatelas étant donné sa description, je suis déçue

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navrée que vous soyez déçue de votre Surmatelas mousse alvéolée 5 zones de confort. Généralement ce produit est grandement apprécié de nos clients. Pour vos prochains achats, je vous invite à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner au mieux dans votre recherche et ainsi trouver le produit le mieux adapté. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Tout était bien sauf le RDV livraison

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de qualité, livraison dans les temps.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site clair. De bons avis qui guident. Une livraison très rapide et suivi sérieux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue. Cliente camif de puis 1973

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis concernant les taies d'oreiller et je vous présente mes plus sincères excuses. Sachez que la prochaine fois, vous pouvez envoyer un mail au service client afin que l'on trouve une solution (par exemple : soumettre votre dossier au fournisseur) 🙂 Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Bien pour la fabrication française, moins bien pour le prix des articles

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et vous en remercie. Les prix de Camif sont convenus directement avec les fournisseurs, selon le prix des matières premières, etc. J'espère toutefois que votre table basse vous convient et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit confortable à notre attente

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix de produits éco responsables. Expédition soignée

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation dans le site très simple. Bonne impression pour une première commande.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande souvent sur le site de la Camif et je suis toujours super satisfaite des produits reçus et des conditions de livraison

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Large choix. Emballage très soigné.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a très longtemps que je n'avais pas commandé, je ne suis pas déçue. Service impeccable et opérateurs à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Commande facilement passée, bonne communication, livraison dans les délais, livreurs très sympathiques, montage bien passé, produit conforme aux attentes.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respectueux des délais pour tes produits essentiellement made in France

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je retrouve la qualité de l'ancienne CAMIF dont chez moi tout l’ameublement et la décoration provenaient. Heureux constat

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère commande à la CAMIF, nous sommes très satisfait de la rapidité de livraison, ainsi que du produit. Rien à redire ! Je recommande !!

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais la Camif depuis 40 ans et je n’ai jaminete déçu

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lit reçu cassé. La Camif nous indique pendant plus de 15 jours ne rien pouvoir faire. Après leur avoir rappelé leurs obligations légales vis à vis du client, ils nous ont enfin proposé une solution, sous 5 semaines. A l’heure actuelle, un mois après la réception du lit, nous ne pourrions toujours pas le monter et en profiter si nous avions attendu un retour de la CAMIF et que nous nous étions pas débrouillés seuls. Très déçus de la CAMIF et de leur SAV. Aucun suivi, aucun sérieux.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Camif s'engage pour une consommation responsable et durable. Ainsi, nous privilégions toujours dans le cadre de notre SAV la réparation ou l'échange de pièce plutôt que l'envoi d'un nouveau produit.  Toutefois, le fournisseur doit fabriquer les pièces de remplacement et cela peut prendre effectivement du temps. Je vous assure que nous avons tout mis en oeuvre afin de suivre au mieux votre dossier. Nous sommes également conscient de la gêne occasionnée par ce délai de pièce. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai et des rapports qualité/prix satisfaisants

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Délai respecté.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'aménagement futur de ma cuisine. Reçu en un temps record, ce qui n'était pas prévu. Mais ça a pu être géré. La palette explosée, mais le piano hyper bien emballé heureusement. J'en rêvais, je l'ai !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue du service où des produits Camif

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande, rapidité de la livraison, produits conformes à la description qui est très précise et indique clairement le lieu de fabrication. Site et label CAMIF absolument fiables. J'apprécie le souci de l'environnement promu par la CAMIF.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard à l'expédition mais appels téléphoniques pour informer et s'excuser. Nous faisons confiance à la Camif quand c'est possible, et ceci depuis une quarantaine d'années

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultés pour procéder au paiement par carte, mais interlocutrice très correcte et efficace (Leila), n'hésitant pas à me contacter par téléphone pour résoudre le problème.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réception de cde un 1er délai Le lendemain un 2ème 3 jours après un 3ème délai

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, il y a eu quelques changements de délais sur votre commande, c'est pour cela que vous avez reçu plusieurs mails. Toutefois, le délai final était bien le délai annoncé initialement. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, rapidité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard livraison

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j"apprécie la démarche de CAMIF de privilégier produits français et proximité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je renoue avec la Camif et je suis vraiment satisfaite de la qualité des services : produits de bonne qualité et un envoi vraiment rapide.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service toujours au rdv, information livraison précise

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site ergonomique, fonction "comparateur" intéressante, réactivité quant aux questions posées sur le "tchat"

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai particulièrement apprécié la réponse rapide aux questions, le suivi rigoureux de la commande et de la livraison.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Clients depuis de nombreuses années nous attendions un geste commercial sur le retour de notre matelas dont la description ne correspond pas à la réalité. Nous avons essuyé un refus catégorie. Pour un prochain achat nous nous dirigerons vers un autre site plus commerçant.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis. Je vous assure avoir étudié votre dossier, le retour de votre matelas ne ne peut être pris en charge. Si vous souhaitez changer de matelas, nous sommes en mesure de vous faire bénéficier de 10% de remise sur le matelas d'échange. N'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Devant votre refus nous avons pris d'autres dispositions. Dommage que vous ayez attendu la publication de notre avis pour nous faire cette proposition. Bien à vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais pas excellent

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bel achat en ce qui me concerne

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• 4 / 5

  

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  pour la livraison, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Belles valeurs

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• 5 / 5

  

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  Tout est si bien et si beau! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec un peu de retard mais on a été prévenu et transporteur parfait!

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait du site Camif : de bons produits pas trop chers fabriqués en France pour la majorité, top

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site de vente fiable et très professionnel avec envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'enchaîne sans problème, de la recherche à la livraison. Cliente depuis de longue date, je suis toujours aussi satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite... Bonne qualité.. Produits faits en France...

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et à l'écoute

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site tres facile de navigation, clarté du produit, livraison rapide. Petit bémol sur la livraison pour laquelle le produit n a pas été posé comme convenu dans la bonne pièce car un des deux livreurs est resté dans le camion, mon mari ne pouvait pas porter suite à luxation de l'épaule. On a du attendre un peu pour l utiliser du coup , mais bon au prix de la livraison c était vendu avec et cela nous arrangeait bien pour le coup, donc bémol sur la prestation vraiment. Pour le reste c est parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre commentaire et vous en remercie. La prestation de livraison pour votre commande était bien une livraison dans la pièce de votre choix par 2 livreurs. Je suis navrée que ce n'est pas été le cas 😞 Camif demande une prestation de qualité et pour cela, je fais remonter votre remarque auprès du service concerné. A titre de dédommagement je vous accorde un bon d'achat sur notre site d'un montant de 15€ . Je vous envoie un mail avec les modalités. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée ! Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Service de livraison parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais, directement dans la piece

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace rapide

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et un très bon accueil téléphonique sans attente et un personne tees agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. A recommander

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Commande conforme aux attentes.

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  beau meuble dommage que le livreur ne déballe pas les meubles comme prévus

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  livraison ponctuelle avec un service de deux personnes;

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  Produit reçu sans retard

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  Nous sommes satisfaits de la prestation

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  Très satisfaite du service.

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  Toujours satisfaite

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  Bons services Bons produits

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  Génial

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  livraison dans les temps

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  Manque de réactivité et de rapidité du SAV : il a fallu plus d’un mois pour j’obtienne enfin un produit conforme. A peine des excuses de la Camif suite à ma double mésaventure. Toutefois, Le personnel que j’ai eu au téléphone était aimable.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, j'ai bien pris connaissance de votre remonté concernant le délai de traitement de votre SAV. En effet, la résolution d'un SAV peut parfois nécessité un certain délai car l'équipe est en lien avec le fournisseur et attend ses retours. je vous assure que nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter une solution efficace dans les meilleurs délais. Pour votre couette, Camif a procédé à un échange suite au problème rencontré. J'espère que vous en êtes satisfaite et vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

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  RAS, commande reçue rapidement.

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  Toujours satisfait de mes achats avec CAMIF (produits de qualité et délai respecté)

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  Produits de qualité, en grande majorité de fabrication française

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  Bon site et pratique.

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  Tout ok

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  Très bien. Délais respectés.

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  Très bien

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  Des conseillers performants au téléphone, d'une aide précieuse pour des clients comme nous, sous-doués du numérique. Grosse déception quant à la livraison du sommier , qui s'est faite le 1er Février : produit abîmé à l'arrivée, 1 seul livreur qui refusait de monter le sommier à l'étage, et de descendre l'ancien, alors que la commande prévoyait la livraison " la pièce de notre choix", l'escalier était annoncé, et le retrait de l'ancien sommier. De plus, le livreur est parti avant la fin du déballage, sans fournir de bon de livraison, ni bon de garantie, et sans rien nous faire signer

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque et suis désolée pour cela. Sachez que cela a bien été remonté auprès du transporteur car Camif demande une prestation de livraison de qualité pour ses clients. Deux propositions de dédommagement vous ont été faites. Je vous invite à répondre au mail avec votre choix pour que l'on fasse le nécessaire 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Nina ! Nous avons déjà répondu à votre proposition de dédommagement, en choisissant le bon d'achat de 30€, bien que nous trouvions que ce n'est pas à la hauteur du préjudice. Aurons-nous une remise de 30€ systématiquement, lors d'une prochaine commande? Nous avons bien noté que nous devions l' utiliser avant le 24/02/24. Pouvez-vous nous envoyer un catalogue ? Bien à vous. D.D. GIRAULT

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  Très bien.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Commande claire sur le site et renseignements complémentaires fournis au téléphone.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Commande sur internet sur le site Camif, très intuitif, qui permet de comparer. Le choix est vaste sans que ce soit trop. Informations données au fur et à mesure sur le paiement, la livraison. Tout est clair. La qualité du produit est excellente.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Livraison plus rapide que prévu.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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