Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ravie de la qualité et facilité de montage

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Enseigne à recommander

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon produit et de bonne qualité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un détail à vous signaler que lors du transport, les 2 housses plastiques qui entourent le matelas ont été déchirées sur une dimension de 10 cm, ce qui a occasionné une tâche de poussière noire, nettoyée par nos soins, afin d'éviter le retour du produit.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et agréable a consulter, prix correct, il devrait y avoir plus de site comme celui ci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée, livreurs très aimables

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et convivial. Livraison rapide compte tenu des stocks disponibles. Bonne communication avec le client. Livraison "sûre", c'est-à-dire en mains propres...

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux de la Camif ! À recommander !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, une description fiable, une expédition rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout emballer séparément dans des emballages individuels est contraire aux principes qui m'ont fait commander à la Camif... C'est bien dommage

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• 1 / 5

  

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  Navigation sur le site ok Commande ok Service client OK. La personne au téléphone est vraiment très agréable et compréhensive mais elle ne peut pas faire de miracles pour un produit défectueux.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolé que cette première commande génère autant de tracas ! Nos équipes sont mobilisées (et même dévouées) pour que tout se passe au mieux en cas de problème et vous avez dû avoir aujourd'hui la confirmation de l'envoi du four réparé ! Merci pour votre confiance 🙂 À bientôt sur camif.fr Florent Responsable Service Clients/SAV

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ! Je suis très touchée par votre dévouement et vraiment n'en demandais pas pas tant. Cependant, ma première commande à la camif restera une expérience négative. En effet, j'avais commandé un four neuf, pas un four "réparé". Voilà plus d'un mois qu'il devrait être dans ma cuisine. Bref, votre dévouement, et vos excuses, que j'espère sincères ne changent rien à ma déception. Vraiment, j'ai fait une erreur en commandant. je regrette tres sincèrement mon achat. Merci de votre attention. Claudine

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• 5 / 5

  

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  Nous voulions acheter local ou au moins européen. Le concept Camif nous plait. Nous avons apprécié le bon suivi et le contact aisé et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non vérifié avant expédition, latte cassée et housse brûlée

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Il est effectivement étrange que le produit soit parti en l'état. 🤨 C'est pour cette raison que le fournisseur a renvoyé immédiatement les éléments nécessaires et que les problèmes ont pu être réglés en 10 jours, le temps que les pièces vous parviennent. J'espère que vous êtes désormais pleinement satisfait de votre banquette 🙂 Merci pour votre confiance, Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Produits coresponsables et produits majoritairement en France

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien , du site clair et explicite au suivi de commande et à la livraison.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation et navigation sur le site agréables. Très satisfait des produits commandés qui correspondent à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service client. Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Bon comparatif sur le site. Livraison soignée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit confortable et qui semble de belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  très contente de la prestation

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis très satisfaite des produits vendus par Camif.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente du choix de produits de qualité fabriqués en Europe : c'est le premier site de vente que je consulte quand j'ai besoin de quelque chose à la maison.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix, des produits de qualité Mention spéciale pour les filtres de recherches qui permettent de trouver le produit dans la matière, la couleur ou aux dimensions exactes que l'on veut

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client facile à avoir, livraison rapide, production française

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait depuis des années

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème avec une des pièces, le SAV a pu réagir rapidement et me faire parvenir une nouvelle pièce conforme.

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• 4 / 5

  

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  Manque un magasin comme autrefois à Niort

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, alertes par mail en temps réel sur le déroulement de la livraison. Emballage nickel.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, des explications claires (j'ai 84 ans)..

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Produit bien emballé

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déjà énoncé dans mes mails Pour être poli Camif est de mauvaise fois et prend les clients pour des imbéciles.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour sur votre commande, en revanche, j'aurais besoin de plus de précisions sur les raisons de votre mécontentement s'il vous plaît. En reprenant votre dossier, je vois que le point de relais initialement choisi n'était pas disponible et nous avons prévenu du changement pour un autre point relais situé dans la même rue. Est-ce que cela qui est à l'origine de cette mauvaise note ? ou bien un souci de communication ? une déception sur le produit ? Le but pour nous est de nous améliorer, aussi, je vous remercie pour les détails qui nous aideront à mieux régler les problématiques rencontrées. Passez une bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Service toujours impeccable.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vos produits sont pour nous fiables. Car vos propositions ont toujours été de qualité. Il faut à mon sens préserver cette politique de qualité car elle est synonyme de confiance

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit mais délai de livraison initial non respecté.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très décue par rapport à l'envoie, tout d'abors nous n'avons pas pu avoir le lit car il a été cassé dans le tran,sport et personne n'est venue à nous, c'est moi qui ai du appaler pour notifier que mon redv s'était annulé tout seul et ensute demander a être à nouveau livré, puis dans un 2eme temps, c'est le sommier qui a été perdu. Encoree une fois, j'ai du réclamer que l'on me renvoie ce sommier. Ce lit était un cadeau de noel qui est arrivé après l'heure.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je suis sincèrement désolé que le cadeau soit arrivé trop 🙁 La réception de ce nouveau lit aurait dû être un moment de joie et non pas une source de tracas. Le transporteur nous avait également informé des problématiques en 2 temps et avec du retard, ce qui n'est pas ce que nous attendions de lui. Au vu du déroulé, je procède dès maintenant à la demande de remboursement de frais de livraison en guise de dédommagement. Merci d'avoir partagé votre expérience qui va nous aider à nous améliorer. Bonne journée, Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Commander à la CAMIF, c'est la certitude d'acheter des produits de qualité. Site sérieux aux belles valeurs.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle initiative pour upcycler ou consommer local. Un peu plus de choix avec des tarifs plus abordables serait un plus.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Commande, information régulière sur la date de livraison, livraison.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Facilité d'achat.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de l'erreur sur les dimensions des taies d'oreiller

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  Réponse de camif.fr

  

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  Oups ! Une erreur s'était effectivement glissée dans les paramétrages du produit, ce qui fait que vous n'avez pas reçu le bon article. Une commande d'échange a été passée dès le lendemain de votre alerte et le bon produit devrait vous parvenir très rapidement. Merci de votre confiance et bonne journée. Florent Responsable Service Clients / Camif

  Réponse de A A

  

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  Merci et bravo pour votre réactivité. J'ai de fait bien reçu les bons et vous ai envoyé en retour ceux de la mauvaise dimension

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore testé le produit mais je l'ai acheté parce que ces sous taies me conviennent parfaitement.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Continuez sur cette voie, vous êtes dans le vrai !!

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• 5 / 5

  

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  J'aime qu'on puisse connaître l'origine des produits commandés. Le rapport origine qualité prix est bon. Les modalités de livraison sont toujours clairement indiquées et les délais parfaitement respectés.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison très rapide et sans accrocs

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• 1 / 5

  

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  Sélection des articles made in France à revoir.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos différents commentaires sur le site et la banquette. Je suis navrée que vous en soyez déçue. Je vous informe que vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours pour retourner le produit s'il ne vous convient pas. Pour cela, n'hésitez pas à contacter le service client. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sastifaite de pouvoir acheter un produit fabriqué en France et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Choix et descriptifs Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très très content

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et réaction rapide

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien - seul problématique le retour qui est assez onéreux - donc bien réfléchir avant d'acheter.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  bip

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir reçu un appel du conseillé concernant mon avis négatif précédent, on a réussi à avoir un terrain d'entente.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Parure achetée lors d'une promo à un prix intéressant.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  impossible de payer en fractionné avec Ooney qui n'accepte pas les cartes bancaires à débit différé

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, j'ai bien pris connaissance de votre remonté concernant notre partenaire de paiement ONEY. Effectivement, ce dernier dispose de conditions d'éligibilité et d'acceptation J'espère que vos produits vous plaisent. Belle journée ! Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Rapide, livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  commande facile , livraison sans problème, produit conforme , prix raisonnable, emballage très sûr.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Confiance en CAMIF historique

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à mes attentes. Livraison dans les temps. Très bonne experience client.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, navigation fluide sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait :-)

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• 5 / 5

  

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  Ameublement de qualité

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  tblen

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  sans problème

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Site agréable, service client agréable mais délais de livraison confus: décembre est annoncé puis janvier puis décembre à nouveau. Livraison prévue annulée le jour même, reprogrammée rapidement dans un créneau respecté mais il faut être disponible 2 jours.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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  Entreprise confiance

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Rien à dire tout est bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Rapport qualité prix

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  service après vente déplorable: article reçu endommagé mais utilisable, signalé avec photo. Je n'ai pas renvoyé le produit par souci écologique, aucun geste commercial en retour. Uniquement des réponses automatisées. Green washing.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Je comprends la déception, mais je peux vous garantir que nous nous engageons pour de vrai ! Entreprise à mission (la 1ère à boycotter le black friday en 2017), 0% d'import hors Europe, 100% de transparence sur la composition des produits, etc, on se donne les moyens de faire la différence pour de vrai et pas uniquement dans notre communication (la législation est d'ailleurs très stricte à ce sujet). En revanche, je sais aussi que nous avons toujours des choses à améliorer et en reprenant votre dossier, j'ai vu que la réponse apportée n'était pas la bonne et je m'en excuse. Je vous invite donc à rappeler le service client au 05 49 79 98 87 pour échanger de nouveau. Bonne journée à vous. Florent Responsable Service Clients / SAV

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  toujours fidèle à la camif pour la literie

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Comparaison des produits simple, commande facile sur le site, paiement sécurisé et délai de livraison respecté alors que c'était à une autre adresse que mon adresse personnelle,

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  bonne information du jour de livraison et du créneau prévu

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bien conseilles par téléphone et très bon matelas

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Facilité pour la commande et livraison dans les temps.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Produits sourcés en France inspirant confiance et de bon rapport qualité prix

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bien en général

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Les produits sont de grande qualité, écologiques, souvent faits en France, le site est clair et l'organisation des commandes et des livraison digne de tous les éloges.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Professionnel et la garantie de produits de qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Rien à signaler.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bons produits, mais il faudrait penser à tenir compte des commentaires des clients pour éviter que les futurs acheteurs ne soient déçus.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie pour le temps accordé par téléphonique. Suite à votre remonté, un point a été fait avec le fabricant qui confirme que l’odeur de lotion mentionné est une odeur de « lessive », le garnissage est lavé 2 fois durant le process avec un détergent. Ces détergents sont vérifiés et validés dans le cadre du label Oekotex. Ils sont donc sans incidence pour la santé humaine. L’odeur de lessive s’évapore avec le temps. Je vous remercie de votre confiance. Mélanie de l’équipe Camif

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