Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  delais respéctés qualité /prix trés corrects

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez Camif très satisfaisante. Délais de livraison respectés. Dommage qu'il faille rajouter des frais de livraison alors que le même meuble est livré gratuitement chez un concurrent ( LM grande enseigne de bricolage).

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée. Délais respectés et courts. Produits français.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit coton bio français, tout ce que je recherchais pour ma parure

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conformité des produits par rapport aux descriptifs, qualité toujours présente, respect des délais de livraison, diversité des produits proposés, rapport qualité/prix.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement bonnes indications pour le montage

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• 5 / 5

  

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  Ai acheté sur la Camif pour la confiance en la qualité des produits présentés. Bonne navigation sur site

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Couette mal emballée. Du plastique fondu sur la couette .Prix de la couette 175 euros .....A ce prix là tt devrait être parfait

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour 🙂 Je suis désolé pour cette finition gênante, ça n'altérera pas le confort de votre couette, mais c'est effectivement frustrant. Je vous remercie d'avoir conservé le produit par conviction éco-responsable 🌍 J'espère que la prochaine commande passée grâce au bon d'achat qui vous a été octroyé vous apportera pleinement satisfaction ! Merci de votre confiance et bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée avec un peu d'avance. les livreurs ont monté , déballé et installé le matelas. Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne collaboration du service camif pour la modification de la commande

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• 3 / 5

  

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  tout est bien sauf la prestation livraison

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi et je suis ravi que vos produits vous plaisent ! En revanche, je comprends que la prestation de livraison vous a laissé un goût amer. Cette dernière étape est pourtant cruciale et nous attendons de la part des livreurs qu'ils soient ponctuels, polis et aidants. Je suis désolé si ça n'a pas été le cas et je procède au remboursement de l'option livraison à l'étage. Merci de nous aider à nous améliorer et bonne journée ! Florent Responsable Service Clients / SAV

• 4 / 5

  

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  Je regrette que la Camif n'ait plus son magasin d'exposition. Même avec des détails sur le site et la possibilité de téléphoner pour avoir des précisions, c'est difficile de se rendre compte de la qualité d'un meuble, et de la correspondance avec ce qu'on cherche.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les produits proposés sont de qualité. Les délais de livraison sont respectés et le suivi est très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Le colis livré ne correspond pas à la commande référencée

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je suis désolé de la confusion, le colis livré correspond bien à la commande, mais l'incompréhension vient de notre fiche produit qui n'indiquait pas clairement que sur l'ensemble les sommiers sont en 2x80 cm, mais le matelas en 160 cm. Nous allons faire le nécessaire pour clarifier ce point et si toutefois vous ne souhaitez pas conserver le produit, vous pouvez nous contacter pour que nous organisions la reprise. Merci de votre confiance et bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 4 / 5

  

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  Seul point négatif une marque d'impact sur la cocotte

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• 4 / 5

  

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  Dommage de devoir courir après le produit pendant une semaine. Changement de relais de livraison.

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• 4 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  première commande et très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site camif, de la livraison et du produit. Je regrette de ne pas avoir été bien renseignée au niveau du montage : je n'avais pas validé l'option alors que 2 personnes étaient nécessaires pour monter le bz ! Ce n'était pas très difficile mais n'étant pas experte en bricolage, je me suis retrouvée assez démunie, d'autant plus que la camif n'offre pas de 2ème chance..... après la livraison !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation confortable et facilité de commande.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison très rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la communication avec le SAV, réponse très rapide suite à un petit couac lors de la livraison. Le site est clair avec l'origine des différents bois , des fabricants etc...par contre gros décalage entre le coloris commandé qui apparait marron foncé avec un très léger veinage et la table reçue qui est plutôt "grisée" avec beaucoup de veinages mais bon la table est jolie quand même donc on la garde.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur la table basse. On peut effectivement percevoir une différence de coloris selon le navigateur internet ou le support utilisé (PC, tablette ou smartphone), et la provenance du bois utilisé pour la finition peut aussi expliquer cette variation. Ceci dit, cela ne devrait pas créer un gros décalage comme vous l'indiquez. Je suis désolé du désagrément et vous remercie pour votre confiance. Je vous fais également parvenir un mail avec un code pour une réduction à utiliser sur votre prochaine commande. 🙂 Passez une belle journée et à bientôt sur camif.fr Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Une première expérience concluante, de bons conseils, renseignements conformes, bon accueil, très bien

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• 3 / 5

  

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  Le lit est esthétique. Attention cependant, les plaques de aggloméré sont fragiles. L’emballage de très mauvaise qualité, le lit est arrivé une première fois abîmé, lors de la seconde livraison, même si une planche était abîmé, j’ai préféré conserver le colis.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Comme vous le savez, nous nous engageons pour une consommation responsable, et forcément, si nous devons envoyer plusieurs fois un même produit, car il est abîmé, ça ne marche pas.😕 Nous suivons ces sujets de près pour mener rapidement les actions correctives auprès des fournisseurs ou transporteurs. En attendant, je procède au remboursement des frais de livraisons en guise de dédommagement. Merci de votre confiance, et bonne journée ! Florent Responsable Service Clients / SAV

• 4 / 5

  

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  Livré plus 5ard que prévu

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis content de la qualité des produits que j'ai acquis via le site.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de qualité

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie tout d'abord pour vos compliments et pour votre fidélité 🙂 Comme indiqué dans le message que j'ai laissé sur votre répondeur, je vous fais parvenir un mail avec un code pour bénéficier d'une réduction sur votre prochaine commande. Passez une belle journée, et à bientôt sur camif.fr Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  conformité et rapidité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, le site camif facile d'accès

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement de toutes les étapes de la commande. Produit conforme à l’attente

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• 5 / 5

  

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  tout satisfaisant

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Top emballage ecoresponsable a revoir plastique autour des elements

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La Camif, comme d’habitude au top. Bravo

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• 5 / 5

  

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  leger retard sur la livraison du matelas

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends la réparation de la pièce cassée, signalée à l'entreprise.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très respectueux de votre engagement, pour le moment je suis une cliente satisfaite

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de la CAMIF

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• 5 / 5

  

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  très belle sélection de produits, une belle marque pour consommer (le moins possible;)) durablement

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site merci pour la promotion

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  Je regrette le temps où plus de propositions d achat notamment vêtements chaussures

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• 5 / 5

  

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  J’aime la fiabilité de la Camif

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable et interactive. Camif c'est la fiabilité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide, efficace et produits de qualité.

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  Le montage a été très compliqué avec l'emplacement des pré-trou par forcément à la bonne place.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour 🙂 Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec moi sur les difficultés rencontrées lors du montage. Désolé que cela vous ait pris autant de temps, nous allons enquêter avec le fournisseur pour voir s'il y a eu un défaut lors de la conception. Nous voulons que l'arrivée d'un nouveau meuble soit un moment de satisfaction, pas une vraie galère ! Je vous fais donc parvenir par mail un code pour bénéficier d'une réduction sur votre prochain achat. Merci pour votre confiance et bonne journée ! Florent Responsable Service Clients / SAV

• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas une critique du produit mais de l'information sur la disponibilité et les délais de livraison. Le produit était "disponible" lorsque je l'ai commandé en octobre puis la livraison a été régulièrement reportée... jusqu'en décembre.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour d'impression et d'avoir pris le temps d'en échanger avec moi. Il peut effectivement y avoir des produits en rupture de stock et des reports des délais, mais dans tous les cas, nous vous tenons informé et nous devons bien sûr communiquer clairement (désolé si cela n'a pas toujours été le cas sur cette commande). Je suis content de savoir que le cadeau de Noël a plu en tout cas et je vous remercie pour votre confiance 🙂 Florent Responsable Service Clients / SAV

  Réponse de A A

  

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  Cela n’entame pas la confiance que j'ai en la CAMIF. Je resterai cliente.

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• 5 / 5

  

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  Lorsque je veux de la qualité, je choisis CAMIF, depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, produits de qualité, excellent rapport qualité prix, top !

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé et fluide, facile de se retrouver dans les différentes catégories. Service client réactif et agréable (contacté pour un autre produit).

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone pour ma commande était très pro, elle a répondu à toutes mes questions, d'une grande gentillesse.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et article au top.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site de la Camif, bonne qualité et prix moyen

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et prix attractif au regard de la qualité. Démarche responsable.

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• 4 / 5

  

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  je trouve que les produits choisis sont plus élitistes qu'avant. Des marques que j'appréciais, des produits que j'ai commandé auparavant n'y sont plus. Dommage.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Camlf : RAS

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais pas si le reproche doit s’adresser à Camif ou au vendeur, mais l’emballage avait 10 fois le volume du produit, m’obligeant à changer le mode de livraison

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Ras

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  Pour l'instant je n'ai reçu aucun retour sur mes remarques concernant l'état des coutures décousues

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je crois que votre avis et notre réponse au SAV se sont croisés ! Suite à votre alerte et vos photos, nous sommes intervenus auprès du fournisseur (qui a pris un peu de retard à cause de la fermeture pour les congés de fin d'année) et procédé au remboursement du matelas ! Merci pour votre confiance 🙂 Florent Responsable Service Clients / SAV

  Réponse de A A

  

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  Oui tout à fait. Je suis très satisfaite de votre service SAV. Je vais faire une remarque dans ce sens sur le site. cdt

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  Très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  J aime bien aller sur le site Camif j ai dû appeler le service client et j ai été très bien renseigne mais le service livraison transporteur pas très serieux

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Sav en cours

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Effectivement, c'est en cours ! Le lit que vous avez acheté est une "seconde chance" (des produits avec défauts d'emballage ou esthétiques, comme le vôtre) mais cela ne veut pas dire qu'il ne doit pas être beau ! Nous sommes en contact avec le fournisseur pour trouver une solution. Merci pour votre confiance et bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

  Réponse de A A

  

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  bonjour, donc un lit refusé car abimé est remballé et proposé à un autre client sans amélioration, avec les défauts cachés. Est-ce normal ? Bernard Bertrande

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  Toujours autant satisfaite de cette enseigne que je connais depuis longtemps.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  D’une manière générale les produits sont tjs d’excellente qualité et le tarif est en conséquence une peu cher…

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Rien à dire .Tout était parfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Très bon suivi Nouvelles régulières et livraison dans les temps

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  Très satisfait

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  parfaite tant sur le produit que sur la livraison

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  très satisfait de la CAMIF

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Choix facile grâce à la bonne présentation qui facilite les comparaisons avec des critères adaptés. Livraison très agréable avec un système d’entonnoir sur la date puis sur le créneau de l’heure de livraison. J’ai même été prévenu de l’arrivée des livreurs 1/2 heure avant, ce qui m’a permis de préparer la livraison.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Des problèmes avec les livraisons, deux fois d'affilée... les produits étaient endommagées et les transporteurs refusent de laisser les colis non abimés et reprennent l' ensemble de la commande !!! dommage, heureusement le SAV camif est irréprochable !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Service client a l'écoute. Facilité de prise de rendez vous pour la livraison. Livraison dans le créneau convenu. Livreurs très professionnels

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Pas déçu par la Camif, beaucoup de choix et des produits français .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Très bien, livraison le produit est top et la livraison parfaite.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Super

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Livraison très pénible mais service client réactif.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  C'est ma première commande depuis la fin de la Camif d'origine. Pleinement satisfait.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Joli site, bonne présentation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  xxx

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique