Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s' est bien déroulé, les informations par mails sont appréciables, juste un peu de difficultés à joindre le transporteur pour la date de livraison, la livraison par ailleurs s' est elle aussi très bien déroulée.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très soignée.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction au niveau du site, de la livraison, de la qualité du produit.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile sur le site délais d'expédition trop longs (plus de 10 jours) et qui changent : 2 mails reçus pour indiquer des modifications du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon choix. Le délai de livraison a été retardé mais j'en ai été informée. La livraison et le montage se sont très bien passés;

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison réel fut plus long que le délai annoncé sur le site . Mais ce n'était pas une surprise car aucun revendeur, même en réel n'annonçait mieux, le délai dépendant du fabricant. Finalement il a été livré plus vite que la date reprogrammée.

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• 5 / 5

  

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  Sommier livré dans de bonnes conditions (délais respectés, emballage, service de livraison). Merci !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue depuis si longtemps, rapport qualité/prix

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue trois mois après l'avoir passé sur le site et payé, livreur et la Camif qui se renvoie la balle sur le retard de livraison. Société de livraison, qui en fait de.livrraison sur rendez m'appelle pour me proposer une livraison la veille pour le lendemain et la personne que j'ai au téléphone n'a pas le planning pour le proposer un rendez vous. C'est moi qui rappelle pour faire avancer les choses. La.camif communiqué, a ma demande, et me demande début novembre si le livreur ma contacté, et le.livreur me dit au téléphone début décembre, qu'ils n'ont reçu le canapé que deux jours avant. J'ai donc li mm pression d'être pris pour ie dindon de la farce, je n'aime pas ça, et il y a mieux pour créer un climat de confiance.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi sur le déroulé pour le moins périlleux de cette livraison. Il y a eu très clairement un manque de communication de notre part et de celle du transporteur et nous allons travailler à corriger ça, car nous devons vous accompagner tout au long de votre commande. Comme je vous l'ai dit, cela ne nous satisfait pas non plus et je demande dès aujourd'hui le remboursement des frais de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 3 / 5

  

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  Livraison inacceptable qui nuit grandement à votre image !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolé du déroulé de la livraison. Nous demandons pourtant à nos transporteurs des prestations de qualité (avec du soin apporté aux produits, de la ponctualité et de la politesse) pour que la réception de la commande soit un moment de satisfaction et non pas une source de complication 😕 Vous êtes une fidèle cliente Camif et comme vous le savez, cela ne ressemble pas à ce que nous voulons faire ! J'espère que la prochaine commande que vous passerez grâce au bon d'achat qui vous a été octroyé vous apportera pleinement satisfaction ! Passez une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits. Production française.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 1 / 5

  

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  J'ai dû attendre plus longtemps que prévu la livraison car mauvaise adresse et il manque des tampons et des vis que je ne trouve pas en magasin. Je ne recommanderais pas.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis tout d'abord désolé de ce déroulé qui, comme vous devez vous en douter, ne nous satisfait pas non plus 😕 Concernant les pièces manquantes, je vous invite à nous faire parvenir, à l'aide de la notice, les numéros des pièces manquantes à sav@camif.fr. C'est bien sûr à nous de vous fournir ces éléments ! Je vous remercie et je vous souhaite une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile

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• 5 / 5

  

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  ABC

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• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité. Commande facile puis suivi clair. La livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  N'ayant pas encore testé le matelas c'est difficile de donner un avis, mais celui ci semble très qualitatif. Je suis très satisfaite de la livraison qui s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Excellent délai de gestion des commandes, et très bon service

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas satisfaite de recevoir un produit qui n'a pas le même intitulé (Sonate)que celui que je commande (Salomé)

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour ! Je comprends bien les questions que peuvent soulever cette différence de nom. Rassurez-vous, le produit reçu est bien celui que vous avez commandé. Comme vous l'ont expliqué mes collègues, c'est simplement la dénomination donnée par le fournisseur et celle que nous utilisons qui est différente (mais on a bien prévu d'y remédier, c'est dans nos projets 👀) Encore désolé pour la confusion, profitez bien de votre bon d'achat et j'espère que le cadeau a plu malgré tout ! Bonne journée Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil au téléphone pour le choix, livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Franchement Camif est un site sérieux, produit de qualité et un SAV impeccable et très réactif. je recommande sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison trop long de mon point de vue, notamment pour un article fabriqué en France

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• 4 / 5

  

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  Tb mis à part retard de livraisin

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• 5 / 5

  

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  Qualité et informations de livraison ✅

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• 5 / 5

  

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  fiable

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec la camif produits de qualités et résiste dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Je suis sociétaire Camif depuis le début de ma carrière d'institutrice et j'ai toujours été entièrement satisfaite de tous mes achats à la Camif.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Très facile de commander, rapidité de livraison, qualité du produit... bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  SERVICE COMMANDE ET LIVRAISON Très REACTIF;

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• 5 / 5

  

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  Je reste client camif depuis plus de trente ans.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison plus rapides qu'annoncés !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très belle expérience avec la camif de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé sauf pour le meuble à chaussures où les échanges avec l'entreprise de livraison ont été un peu compliquées

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente de Camif

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service client.

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• 5 / 5

  

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  Articles proposés de qualité . Emballage parfit . Article reçu en excellent état . Rien à redire .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conformes aux attentes.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Néant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation fluide, bonne gamme de rpoduits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Emballage soigné. Suivi commande nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai déjà répondu

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité fabriqué en France . Merci à Camif

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• 5 / 5

  

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  Qualité, sérieux, respect des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  commande facile par internet, livraison rapide, rien à dire

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté chez vous parce que vous aviez un modèle similaire de chez Ikea et que vous étiez Français. Au final, j'aurai été mieux servi chez Ikéa.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour ! Je vous remercie d'avoir tout d'abord fait le choix de la fabrication française ! Je suis désolé pour la confusion, car nous nous engageons sur la qualité de nos produits, mais également pour la qualité de notre accompagnement. Vos remarques vont bien être prises en compte et nous allons voir s'il faut clarifier la fiche produit. Merci de nous aider à nous améliorer. 🙂 Belle journée Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vue.

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison trop important

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement à la Camif et notamment du linge de lit car j'apprécie la qualité des matières et la finition des produits.

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eue au téléphone pour la commande a été très serviable. J'ai été prévenue ensuite d'un retard dans la livraison, mais suite à mon mail, la Camif a apparemment essayé d'accélérer les choses et j'ai reçu le meuble finalement dans les délais.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super avec la prise de rendez vous et le suivi du chauffeur comme ça pas bloquer a la maison

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité - produit coforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Emballage réutilisable : parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le carton netait pas bien fermé. Les oreillers étaient enveloppés dans de beaux sacs en tissu. Ils sont beaux et correspondent aux descriptif et photos. Je ne les ai pas encore utilisés mais ils semblent de belle qualité et confortables. Ils sont moelleux juste ce qu'il faut, comme jaime. Retard dans le délai de livraison mais tenue informée. Possibilité de modifier la date de livraison. C'est vraiment très bien. Par contre, on ne reçoit aucune confirmation que la modification a bien été prise en compte et rien d'indiqué sur le site ou sur celui du transporteur. Peut être à améliorer pour que ce service soit parfait. J'ai acheté ces oreillers durant une période de promotions. Je suis ravie de mon achat.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vue.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide Satisfaction générale Prix élevé (impossible de le mentionner dans le critère d’insatisfaction car ce paramètre n’y est pas)

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à tous les niveaux, de la commande à la livraison

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Meuble livré dans les temps, c'est agréable d'avoir le choix entre 4 coloris différents.

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  Informations sur le site très claires, livraison soignée (sans aucun emballages plastiques) et rapide

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme à la description

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  La camif permet par des informations comparable de choisir ce que nous souhaitons.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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  Bonne communication du conseiller qui a appelé pour prévenir du léger retard dans la date de livraison et l’expliquer. Produit de qualité et très bonne prestation de livraison

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  L'article commandé n'était pas disponible. Je suis très satisfaite du suivi du service après-vente que j'ai contacté par téléphone. Je regrette simplement que l'absence de l'article commandé en premier n'ait pas été signalé au moment de ma commande par Internet.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  site fiable. en confiance.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  RAS

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  Toujours très bien depuis si longtemps

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  site clair et très bien informé depuis le passage de la commande jusqu’à la livraison.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Correspond à mes attentes

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  Site parfait pour trouver des produits responsables

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Juste un peu long pour le délai entre la commande et la livraison

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison incroyablement rapide, service client réactif , bref un sans faute. Très bonne découverte de ce site dont je n'avais jamais entendu parlé.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Navigation facile ,

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  J'ai posé une question par mail sur la composition du produit mais la reponse ne m'a rien apporté puisque j'ai obtenu une redite de la fiche prodiit qui suscitait ma question. C'est dommage d'avoir l'impression de recevoir le même service qu'à la sécurité sociale c'est à dire obtenir une réponse d'un robot. La prochaine fois je renoncerai à passer commande si le phénomène se reproduit.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait impeccable tres bon suivi de commande l'article commandé nous convient parfaitement

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique