Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison souvent long

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne communication pour la livraison

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu d'avoir acheté un lit neuf mais cassé.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Je suis désolé de la déception générée, il y a visiblement eu une casse au transport ou un manque d'information de notre part sur l'état de ce produit en déstockage. Quoi qu'il en soit, je procède au remboursement du lit. Passez une belle journée 🙂 Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Très beau produit conforme à mes attentes.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons eu quelques difficultés à accéder aux choix des coloris, mais cela venait certainement de notre inexpérience.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours pleinement satisfaits, la qualité est au rendez-vous

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La gamme des produits est généralement de très bonne qualité.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Signal alerte "article à nouveau disponible"très efficace. Bon service de livraison

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site bien, taies d'oreillers bien mais les sous taies ne devraient plus être vendues (contrôle qualité à revoir)

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame 🙂 Je vous remercie pour votre retour d'expérience et je suis désolé pour la déception, car nous sommes pourtant très vigilants sur la qualité de nos produits ! Vous pouvez nous envoyer les photos des sous taies à sav@camif.fr pour que nous trouvions une solution. Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne année 2023 🙂 Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec camif

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau catalogue, on trouve vite son bonheur !

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• 4 / 5

  

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  Produit toujours de qualité et souvent fabrique en France.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Bon site et réactivité

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Camif est un très bon site regroupant des produits de qualité et esthétique, et respectueux de l'environnement.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par le produit, pas aussi joli que sur les photos

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire quant au rapport qualité prix très satisfaisant de l'objet ni pour le respect du délai de livraison. Une petite remarque quant à la livraison, effectuée avec beaucoup de retard, tard dans la soirée et sans enlèvement des emballages. Les livreurs ne sont pas à mettre en cause car on leur impose visiblement des tournées démesurées !!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et livreur sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et correcte

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• 5 / 5

  

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  TB pour la livraison Efficacité Navigation sur le site a améliorer

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• 5 / 5

  

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  service conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Une trés bonne expérience comme à chaque fois. Produit conforme. . Merci aux Livreurs professionnels, agréables Suis Ravie. Merci CAMIF

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 1 / 5

  

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  Très gros problème lors de la livraison avec les 2 livreurs. Réclamation faite et attente du service client pour l'avoir accordé lors de l'appel au service réclamation.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi et je vous renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée lors de la livraison. Nous demandons à nos transporteurs d'assurer un service de qualité (avec ponctualité, politesse et professionnalisme) car nous voulons bien évidemment que la réception d'une commande soit un moment de plaisir ! Votre dossier a été remonté auprès de notre transporteur et je procède également au remboursement des frais de livraison 🙂 Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et je vous remercie pour votre confiance. Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les articles ne sont pas de qualité et le prix est élevé. Les retours sont payant alors qu’ailleurs c’est gratuit

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame 🙂 Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi et je suis désolé si vous avez constaté une différence de qualité entre vos rideaux qui sont pourtant du même modèle, mais achetés avec 1 an d'écart. Je fais remonter vos informations auprès de notre cheffe de produit déco pour enquête. Nous nous engageons sur la qualité de nos produits et cette différence n'est pas normale. Je vous invite donc à me transmettre le justificatif des frais engagés pour le retour des produits pour que je les prenne en charge 🙂 Belle journée ! Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement très satisfaite des services et des produits de la Camif! Je fais l effort d acheter des produits français, plus chers mais de qualité et fabriqués tout près de chez moi par du personnel français!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bravo

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ponctualité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  blablablanbla

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai respecté, beau matelas pas encore utilisé

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci rencontré, de la commande à la livraison.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple pour commander, détails précis et fouillés pour les articles proposés. Éthique.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le livreur est vraiment déficient

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie pour votre avis qui nous aide à nous améliorer. J'ai repris votre dossier et effectivement, le moins que l'on puisse dire c'est que le parcours pour la livraison de votre banquette a été chaotique ! J'en suis désolé, cela ne ressemble absolument pas à ce que nous voulons offrir comme expérience à nos clients, ni à ce que nous savons faire. Je procède au remboursement des frais de livraison vu la difficulté du déroulement de celle-ci. Passez de belles fêtes de fin d'année 🙂 Florent Responsable Service Clients / SAV

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l’attente, produit difficile à récupérer car pas livré ou c’était prévu mais récupéré malgré tout. Avec ensuite un geste commercial à l’initiative de la CAMIF en dédommagement . Maison serieuse.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bien emballé et livré comme prévu

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, très bon SAV, excellent accueil et très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En général satisfaite quand c'est un produit acheté directement à la Camif. Par contre, je ne dirai pas la même chose d'un produit Camif que j'ai acheté les yeux fermés par l'intermédiaire de La Redoute. Grosse déception.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage pour le retard de livraison, sans conséquences ceci dit

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander. Services appréciables (livraison gratuite dans le logement, extension de la garantie)

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• 5 / 5

  

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  1ére commande, nous sommes satisfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite, efficacité

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et livrés dans les délais. Manque juste la possibilité de payer en plusieurs fois.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée très rapidement, tour est parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, SAV impeccable...

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• 5 / 5

  

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  tresbien

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes commandes CAMIF. J’y retournerai sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, fabrication française, livraison rapide... tous éléments qui consolident notre confiance dans la Camif.

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• 5 / 5

  

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  communication claire de la phase de livraison

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, respect de livraison, qualité du produit

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu beaucoup de retard dans la livraison de ma commande. Je regrette.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour ! Je suis désolé du retard pris sur votre commande, nous faisons pourtant en sorte de communiquer les bonnes dates dès le passage de la commande, car nous savons que le respect du délai est un véritable enjeu pour les achats en ligne ! Et en cas d'imprévu, de décalage, nous faisons toujours en sorte de vous donner un maximum de visibilité 🙂 Quoi qu'i en soit, j'espère que la couette et les oreillers vous conviennent et que vous passez des nuits bien au chaud 🌛 Passez de bonnes fêtes de fin d'année ! Florent Responsable Service Clients / SAV

  Réponse de A A

  

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  Merci mais c’étaient des cadeaux et je ne les ai pas encore vus. Si je me souviens bien j’avais passé commande en octobre et la livraison a eu lieu en décembre. Cela fait beaucoup. Bonnes fêtes également.

  Réponse de A A

  

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  Merci mais c’étaient des cadeaux et je ne les ai pas encore vus. Si je me souviens bien j’avais passé commande en octobre et la livraison a eu lieu en décembre. Cela fait beaucoup. Bonnes fêtes également.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat chez Camif, entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bonne livraison malgré un emballage un peu abimé

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien Camif !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison :Ok. Facilité de communication. Professionnalisme du site de vente, des livreurs des fabricants du produit.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Livraison rapide. Nous n'avons pas encore testé le produit.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la Camif. Trop content : qualité, origine, prix.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon catalogue de produits, service rapide et efficace

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Client CAMIF depuis plus de 50 ans. Jamais de problème

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix de produits français et éco responsables.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  La lampe a été expédiée mais sans que votre fournisseur ne vous en informe apparemment, j'ai donc reçu un message m'informant de délais de livraison allongés alors que la lampe était déjà en ma possession. J'ai dû appeler pour vous en informer.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Un peu à épisodes multiples: article reçu endommagé qui a du être changé, d'où plusieurs livraisons et montage retardé. Par ailleurs livreurs et installateurs courois et ef efficaces!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Site permettant 1 bonne information sur le produit. Je regrette simplement l'immense cafouillage concernant les infos erronées à propos de la livraison

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer la situation et je suis désolé de la confusion créée par les informations contradictoires que vous avez reçues. En guise de dédommagement, je procède au remboursement des frais de livraison 🙂 Passez de bonnes fêtes de fin d'année ! Florent Responsable Service Client / SAV

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  très satisfaite du produit mais quelques problèmes de livraison . dommage

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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  Commerçant engagé.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  pas de problème

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  Très bien

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  Que de très bonnes expériences

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  Un impediment après un autre, agent pas sympa et ignorante- plusiers fois m’appelle par le non incorrecte, fait tous ce qu’elle peut pour m’empêcher d’exercer mes droits

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame 🙂 Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi sur votre expérience. Je suis désolé que vos difficultés n'aient pas été comprises, nous devons vous accompagner même lorsqu'il s'agit du retour d'un produit ! Nous allons travailler à nous améliorer et à titre de dédommagement, je procède à l'exonération des frais de retour. Passez de bonnes fêtes de fin d'année ! Florent Responsable Service Clients/SAV

  Réponse de A A

  

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  Merci bien, Florent, je suis tres content après parlant avec vous. Je vous souhaite les tres bonnes faites aussi.

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  entreprise très sérieuse

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Très bien sur tout

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Canapé conforme à la description! Il est très confortable. Il est très beau (même l arrière)! Il plaît même aux ados! 1ère commande à la Cramif. Nous sommes super contents ! L'envoi des échantillons de coloris (gratuit) nous a permi de choisir la couleur facilement. Nous avons été informé rapidement du délai de la commande et avions une date approximative de livraison tout à fait cohérente avec le fait que le canapé soit fabriqué au fur et à mesure Les livreurs ont été très professionnels!

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4* sur 5 pour le petit cafouillage au niveau des dates de livraison.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  navigation, livraison, service, sans reproche

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  Livraison rapide et produit naturel et agreable

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