Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Pour une première reprise de contact, je suis satisfait. A confirmer pour les commandes suivantes.
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Site facile Produits français
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Excellente expérience comme toujours!
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tout c'est bien passé
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En général j’ai une bonne expérience avec camif, sauf concernant le fauteuil dont le dosseret est trop court et ne soutient pas la tête des personnes grandes, c’est un défaut de conception.
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Tout s'est très bien passé de l'achat à la livraison, service facile d'utilisation.
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La livraison a été rapide et le produit conforme à nos attentes !
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belle marque avec de beaux engagements et de beaux produits de qualité
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Très bien efficace et très silencieux. Consommation incroyablement faible par rapport à mon aspirateur précédent 1400W, contre 465W pour celui ci.
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J'ai une de mes filles qui veut s acheter un salon et elle me dit qu'elle a besoin de mes conseils-d ailleurs elle m appelle la mère camif depuis 40 ans j achete a la camif
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Je suis très satisfaite de cet achat. La CAMIF est pour moi une garantie de qualité que je retrouve sur ce produit
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Le client se sent respecté
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Bien délai un peu long mais annoncé lors de la commande contrairement à d’autres sites. Pas de déception, je recommande.
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Qualité du produit délai respecté
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Délai non tenu. Revoir les partenaires de la livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre déception sur le retard de votre commande et j'en suis désolée. Notre fournisseur a effectivement eu un retard de production impactant votre commande. Sachez que cette situation est exceptionnelle. J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de l'ensemble literie. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bien
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Livraison plus rapide que prévue, produit de qualité
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Jamais decue
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La CAMIF est un excellent site avec de beaux produits ! Le site est ergonomique et bien pensé ! Rien à dire, c’est top !
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parfait la liivraison a eu lieu a la date prévue canapé très bien fini travail soigné
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trés bien reçu au téléphone
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je désirais acheter un produit fabriqué en France, je l'ai trouvé sans difficulté sur le site, l'ai reçu rapidement par un livreur aimable.
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Respect des délais, bon niveau d'information entre la commande et la livraison
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Produit correspondant à mes besoins
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Je suis déçue par l'usure précoce des plots du lit
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remarque concernant les plots pour votre literie électrique. N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV en envoyant des photos en cas de besoin. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Fausses dimensions sur le site concernant un autre BZ avec lequel nous hésitions. 2 appels surtaxés pour enfin avoir les bonnes côtes. Qualité du produit reçue décevante du fait de liens d’emballage ayant détérioré le produit. Il va falloir revoir la qualité de vos fournisseurs et l’exactitude des informations de votre site internet.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de vos remarques et vous en remercie. Le site est mis à jour régulièrement afin de donner les informations précises et de compléter au mieux les fiches produits, avec les schémas par exemple 😉 Vous disposez aussi de d'autres moyens pour nous contacter, comme le mail ou encore le tchat disponible sur camif.fr ! Vous indiquez que votre produit est endommagé à cause du transport, et j'en suis navrée. Je vous envoie donc un mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Rien à redire
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livraison très rapide
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Aspirateur de très bonne qualité,mais au niveau des accessoires.
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L'ensemble de la commande est satisfaisant
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article conforme, correspond a mes attente, bien qu'il a fallu resserré les visses avant de l'utiliser pour que la chaise soit stable et solide avant de s'assoir dessus.
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Bonne expérience mais délais un peu longs.
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Transaction très sérieuse
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de votre avis et prend note de votre légère déception sur l'aspect brillant de la table. Comme expliqué par notre service achat, cet aspect vient du vernis utilisé sur le placage bois véritable afin de le protéger. J'espère toutefois que vous en êtes satisfaite et vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour.Merci pour votre retour.Nous sommes malgré tout satisfait de notre achat car c'est une jolie table.Bonne soirée.Bien cordialement.Catherine Mahé.
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Très bon site
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Belle qualité, solide et agréable au toucher
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Parfait
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impeccable sur tous les plans
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Service clients à l'écoute et réactif face au problème de manque de certaines pièces lors de la livraison du buffet
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J’aime la Camif depuis toujours pour ses produits de qualité et de provenance Françoise.
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très bien
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Personne ne m'a rappelé pour l'application de la cagnotte emrys. Bien dommage
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Bon site. Manque une description plus détaillée des défauts (photos notamment) des produits "seconde chance".
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rapidité et bon suivi
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Les produits et service sont tout à fait conformes à mes attentes
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je connais la Camif depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçu
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Site très pratique pour trouver les équipements et produits, avec des filtres très utiles sur les matières et les origines de fabrication. Livraison fiable.
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Niveau de bruit nettement moins important que celui des aspirateurs déjà utilisés
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Choix OK et produits disponibles. Envoi rapide.
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RAS
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...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de votre avis. N'hésitez pas à le compléter si vous le souhaitez 😉 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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matériel conforme, délai respecté avec un suivi rigoureux, un livreur souriant et aimable
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Produits de qualité
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Ravi de ce site qui est excellent!
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je suis satisfaite de cette commande. la fabrication française est un plus
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Très satisfaite !
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Navigation facile sur le site. Origine des produits très bien renseignée. Des conseillers répondent rapidement aux questions que l'on se peut se poser sur un produit.
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déçue par le produit acheté mais satisfaite de la prise en compte de la commande et de sa livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remarque concernant le problème sur votre produit et suis navrée de cela. Je vous envoie un mail de suite pour trouver une solution. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Aucun problème
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La navigation sur le site est facile, il y a de nombreux produits fabriqués en France ou en Europe, le design est sympathique, j'ai profité d'une réduction sur ce produit ce qui m'a incité à l'acheter.
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Très réactif
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Produits de qualité, conseils utiles pour la réception des livraisons, effectuées par ailleurs dans les délais, contact facile et réactivité du service après vente
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qualité du produit, respect du délai, échanges réactifs et conviviaux - qualité de l'emballage, trop d'échanges par mail et sms pour la livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir échangé avec moi quelques minutes par téléphone. Comme expliqué, il est important pour nous d'avoir votre retour afin que Camif s'améliore chaque jour ! Suite au léger défaut de votre canapé, je vous envoie donc par mail le bon d'achat et je vous remercie pour votre confiance 😉 Je vous souhaite une très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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navigation simple et aisée sur le site produits variés et habituellement de bonne qualité / prix
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Le site et les produits sont bien mais le service de livraison et la communication laissent à désirer.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je note vos remarques concernant les délais et la prestation de livraison qui ne vous a pas convenu. J'en suis navrée. Sachez que Camif essaie de s'améliorer chaque jour pour satisfaire au mieux ses clients. C'est pour cette raison que je vous ai envoyé un mail avec le remboursement des frais de livraison du lit. Je vous invite à y répondre 😊 Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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top
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site réactif et vigilant quant aux attentes des clients.
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parfait
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Envoi ultra rapide, produit conforme et très bien emballé.
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Commande rapide. Produit arrivé avec un accroc alors que l'emballage était intact. En attente de la réception d'une nouvelle housse d'accoudoir. Montage des accoudoirs simple et rapide.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Un dossier a été ouvert dés réception de votre réclamation afin de trouver une solution rapide. Le fournisseur vous envoie donc une nouvelle paire de housse d'accoudoir que vous devriez très bientôt recevoir. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de vos canapés 😉 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bien
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Bonne organisation et bon suivi par mail. Le prestataire de livraison met à disposition un bon suivi du rendez-vous de livraison. Cependant l’excusions ce fait sans salutations du client ou d’explications. En effets nous sommes informé par Camif de la procédure à suivre lors de la livraison par mail mais ce n’est pas suivis par les livreurs. Il dépose le colis prennent une photo globale sans faire un vrai tour du colis et repartent aussi tôt. Donc le(s) possible impacte ne sont pas détectés sur le moment. Nous n’a ainsi donc pas la possibilité de renvoyer le colis sur le moment… Ce n’est qu’après interrogation qu’ils vous explique leur fonctionnement, qui diffère avec les instructions préalablement donné au client…
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Qualité rapidité bravo
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Parfait, respect du délai de livraison, produit conforme aux attentes.
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Très satisfaite, des produits de qualité, bien conseillé et si un problème les personnes de la camif cherchent toujours à satisfaire le client.
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la société chargée de la livraison ne respecte pas ses engagements
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Très bien
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Désolé pour le mot lit. Mais j'ai des raisons de le dire. J'ai envoyé un e-mail pour demander ma commande, il a fallu 3 jours de réponse. et envoyez-moi des informations Rong. Après avoir découvert ma commande et j'ai parcouru 22 km pour la recevoir. le plus important, je ne suis pas satisfait du produit. c'est trop cher
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de votre nouvel avis et suis navrée que vous soyez déçu. Le service client a répondu à votre mail dés le lendemain pour vous donner des informations. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Meubles de qualité très modeste..eu égard au prix....de plus livré cassé donc donc nouveau délai...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant la qualité du produit et m'en excuse. Sachez que Camif essaie de choisir ses produits avec la meilleure qualité afin de satisfaire ses clients. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Après avoir fait la demande, pourquoi la livraison n'a pas été faite le même jour pour matelas et lit? Alors que une semaine plus tard pour la même société de livraison... N'habitant pas sur place, il m'a fallu prendre deux jours de disponibilité pour accueillir les agents qui fort heureusement ont été ponctuels.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je note votre remarque concernant la livraison de votre commande. Les produits n'étaient pas disponibles dans le même entrepôt. C'est pour cette raison que vous avez été livrée en deux fois. J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de vos produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerOui peut être mais alors pourquoi ne pas faire la livraison en une seule fois , la semaine d'après? J'avais précisé que je n'étais pas à quelque jour prés.
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BIEN
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Bon produit mais super difficile à monter. Par contre, super super société de transport! Très facile de communiquer avec eux, article livré dans les temps et à la minute près. Quel bonheur! Je recommanderai des articles chez Camif grâce à cela!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je note votre remarque concernant la notice du produit, et suis navrée qu'il ait été difficile à monter 😞 Mais je suis ravie que vous soyez satisfaite du produit et du transporteur. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bien.
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Trés bonne communication avec l'entreprise !
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Déçue de la qualité du produit au regard de son prix.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Votre produit est arrivé endommagé, et j'en suis navrée. Sachez que l'équipe SAV peut intervenir pour que vous ayez un produit en bon état. Pour cela, je vous ai envoyé un mail. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Le S.A.V est joignable, et répond assez vite au problème et au demande. Tres satisfait de mon achat.
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Produits de qualité, délais de livraison corrects, livraison et montage par une équipe au top
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre avis sur votre commande et vous en remercie. Je vois que votre note est de 3/5, n'hésitez pas à compléter si vous le souhaitez. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Aucun problème
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Délai correcte
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grand retard dans la livraison
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Ras
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Très satisfaite
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parfait.
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Livraison rapide en 2 jours
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Très bien
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Le produit a l'air de très bonne qualité et confortable, comme sur les photos pour les coloris
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Rapport qualité prix 🏆
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Très contente
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pas eu de rappel du service client malgrè un mail pour bénéficier du % Emerys
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remarque concernant votre demande sur Emerys. Je vous confirme que le service client vous a répondu en date du 1er septembre en indiquant que nous n'acceptions pas cette carte. Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Un site facile à comprendre et à naviguer Un mail à chaque étape de la commande à la réception
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aaa
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Avis affichés par ordre chronologique