Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super service et bonne sélection de produits durables et locaux

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toutefois, le temps de montage indiqué serait à revoir !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue par rapport à les précédentes commandes

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Vous m'indiquez que le drap housse est arrivé avec un défaut de couture , ce sont des choses qui arrives et j'en suis désolée 😕 Après avoir vérifié votre historique client, vous n’avez pas fait appel à nos collabor’acteurs et je vous invite à le faire afin que nous puissions trouver une solution. Je vous ai adressé un mail et vous invite à le consulter 😊 Excellente journée ! Thelma service client Camif 🌎🌱

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis déçue de Mon achat drap housse car une couture était défectueuse

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• 4 / 5

  

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  Les délais annoncés sont respectés, les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'expédition et clarté dans l'information

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ligne sobre, belle couleur bordeaux. Look conforme à la photo. Petit bémol: l'assise est un peu ferme, le tissu un peu rêche. J'aurai préféré plus de moelleux comme je l'avais lu dans les avis

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de prestation.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la Camif m'a accompagnée dans la commande alors que je n'arrivais pas à la finaliser

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt ok

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et professionnelle

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  relax abîmé au premier usage, rapport envoyé à la camif, réponse très rapide, relax remplacé dans les dix jours.Service impeccable.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un des produits n'était pas conforme à ma commande (drap housse blanc livré au lieu de bleu paon commandé).

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Il est bien indiqué dans le détail de la présentation , que le drap housse est blanc et uni, le visuel est à l’identique du produit mais ce dernier est mis en avant dans une théâtralisation (mise en scène avec d'autres produits ) En l’occurrence, la notion "bleu paon" est le nom de la collection et non celui du coloris de l'article. Je fais part de votre commentaire auprès de notre service concerné pour une modification qui éviterait toutes confusions à l'avenir. Pour une prochaine commande, vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter réponses à vos questions. 😇 Je vous souhaite une excellente journée ! Thélma Camif 🌎🌱

• 2 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre à 3 fois pour avoir mon canapé de jardin. Les fiches produits sont très mal faites. Sur les fiches produits, la photo montre un ensemble assise 2 coussins dossiers et il faut lire les tailles des colis pour arriver à comprendre que ça ne comprend que l'assise ou que 1 coussin dossier et pas 2 ! Au final, c'est hors de prix ! Pour un résultat au confort moyen.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience d'achat . Je suis encore désolée que nos fiches produits ne soient pas assez explicites. Nous sommes intervenus pour modifier la fiche produit et nous sommes en train de créer des ensembles coussins et matelas afin de faciliter l'achat . Je vous remercie pour l'aide que vous nous avez apportée. 🤝 Thelma service client Camif. 🌎🌱

• 1 / 5

  

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  Transporteur nul, c'est la deuxième et dernière triste expérience avec lui.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Après vérification dans votre dossier , il est vrai que le transporteur en charge de votre commande a peiné à vous livrer . Notre service logistique est intervenu à plusieurs reprises et , je vous rassure , nous avons fait les remontées nécessaires aux livreurs pour que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre écoute et vous invite à me recontacter si souhaité ! (je vous ai laissé mon numéro sur votre répondeur) 😉 Excellente journée! Thelma service client Camif 🌎🌱

• 5 / 5

  

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  commande passée facilement, emballage impeccable et livraison rapide

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coloris non conforme mais excellente réaction et prise en charge par le service client. Tellement rare actuellement chez de nombreux vendeurs que cela mérite d'êtres souligné.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande, la reprise de l'ancien matelas avait été prévue. Lors de la livraison, les livreurs ne voulaient pas le prendre en prétextant qu'ils étaient en DEBUT de tournée et qu'ils n'avaient pas de place... alors qu'ils sont venus en FIN DE MATINEE et ne livraient que le matin. Totalement désappointée, je leur ai fait remarquer qu'à Nancy il fallait maintenant payer pour évacuer des encombrants et que je n'allais pas payer pour un service qui m'était offert gratuitement. Heureusement qu'ils ont fini par emporter l'ancien matelas, mais je ne comprends pas leur comportement.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour sans succès. Je constate que la livraison ne s'est pas bien déroulée et je tiens à m'en excuser. 😟 Camif demande à ses transporteurs une prestation de qualité, ce qui n'a pas été le cas ici. Le débarras était bien compris dans votre commande et les livreurs devaient donc récupérer votre ancien matelas. J'espère que cela n'entache en rien votre confiance en camif.fr et que votre produit vous convient ! Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai effectivement manqué votre appel, car je ne peux pas répondre lorsque je suis à mon travail. Je continuerai d'acheter sur votre site, en espérant ne plus avoir de problème car j'aurai de nouveau besoin de la reprise de l'ancien matériel. Je vous remercie pour votre suivi. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  fiable et de qualité

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gros point fort : le service client, humain et conforme aux valeurs qui sont communiquées

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camif est correct, le produit que j’ai acheté est pas conforme à mes attentes, inconfortable

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je connaissais déjà la qualité "camif " pour avoir fait des achats par le passé. Je ne suis pas déçue, je retrouve la même qualité

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! ce que je préfère chez vous c'est vos explications très détaillées du produit avant de choisir. Merci !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, produits et livraison bien expliqués.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable avec un emballage écologique en papier couleur carton et le scotch qui va avec. J'ai beaucoup apprécié l'effort que vous avez fait.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur plusieurs commandes j'ai toujours été satisfaite par la qualité des produits , la rapidité et le sérieux de la livraison.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  date de livraison à la commande : 23 mai ensuite date communiquée : 7 juin livraison finale : 21 juin

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Le délai d'expédition a bien été respecté, mais le délai de livraison a été prolongé dû au fait que le produit n'était pas encore pris en charge par le transporteur. 😧 L'équipe Camif vous a contacté à plusieurs reprises pour vous informer au mieux de l'avancé de votre commande. 😉 Belle journée à vous 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande satisfaisante

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'attente avant la livraison.... Fermob est victime de son succès....

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours du matériel de très bonne qualité, durable pour un prix tout à fait normal et intéressant: je commande depuis de nombreuses années et jamais de déception

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont décrits très précisément sur le site, le suivi de commande est fiable.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article de mauvaise qualité et taché. Malgré les photos montrant la tâche et le défaut, la CAMIF a décrété que l’article était acceptable et à refusé de le reprendre. J’ai donc payé l’expédition ET le retour. Il ne faut plus me parler de ce site.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'avoir pu échangé avec vous sur votre commande et que l'on ait pu trouver une solution 😁 Dés réception de votre mail avec le justificatif des frais de retour, je transmettrai au service comptabilité pour procéder au remboursement étant donné que le produit étant endommagé. J'espère que cela vous aura réconcilié avec Camif et que vous reviendrez sur le site. 🥰 Très belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide-bon contact avec le transporteur (très arrangeant, à l'écoute)-emballage soigné et impeccable-matelas confortable conforme à mes attentes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat qui s est realise en toute diabilite. Bons produits en catalogue livraison dans les delais et sans probleme comme a chaque fois

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat .

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la camif doit restée comme cela sans rien changée du tout .

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité qui restent abordables.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toale satisfaction

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les emballages et les livreurs étaient correctes. Cependant le produit lui même présentait des défauts non négligeable. Obligé de partir à une boutique de bricolage pour acheter une pièce manquante et renforcer les défauts apparents.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Sachez que nous disposons d'un service après vente qui aurait pu intervenir pour remplacer la pièce endommagée. Comme évoqué ensemble, vous avez réparé de vous même l'article et ce dernier vous apporte entière satisfaction 🤩 Je suis ravie que la livraison se soit bien déroulée ! En vous souhaitant une excellente journée 🌺 Thelma service client Camif

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Produit conforme. Livraison très pro. Livreur très aimable.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site . Delai de livraison au top.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3641

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison selon horaire convenu, montage dans de bonnes conditions par une équipe compétente

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit *****Bon suivi de la livraison.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beau et confortable

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  des produits beaux et responsables, livrés rapidement! je recommande

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• 4 / 5

  

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  Remboursement bien arrivé.Aucun reproche à faire à la Camif.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à mes attentes juste un peu fin peut-être.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'y reviens. Confiance, soin, qualité!

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai beaucoup attendu ce produit et enfin livré il est inutilisable

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Vous indiquez que votre produit n'est pas utilisable, et j'en suis sincèrement navrée. 😧 Je vous invite donc à envoyer un mail à sav@camif.fr afin que l'on puisse trouver une solution pour votre appareil. Nous sommes là pour ça ! Je vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, le délai de livraison était plus court que prévu, les livreurs sont arrivés à l'heure et ont installé le canapé à l'endroit souhaité dans mon salon.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un problème lors de la livraison (premier dressing disparu... chez le livreur) mais très bonne gestion du problème par la CAMIF. Nouvelle commande et livraison sans souci pour la seconde tentative (sans frais supplémentaire évidemment).

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons contacts téléphoniques, renseignements précis et bon suivi de commande.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Délai de livraison très satisfaisant.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenu, produits bien emballes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon article et bons conseils. merci

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction !

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• 5 / 5

  

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  Fiable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Produit proposé sur le site intéressant.

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• 3 / 5

  

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  Délais très approximatifs, mais surtout déception sur les poignées non assorties aux armoires achetées qq semaines plus tôt

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je fais suite à notre échange et vous remercie de votre accueil ! Je fais bien évidement remonter vos précieuses informations auprès de nos rédacteurs de fiches produits et vous invite à l'avenir à regarder en bas de page les ambiances proposées avec l’article pour éviter toute confusion .. 😅 Fort heureusement , la commode a trouvé place dans votre chambre et j'en suis ravie ! J'espère que vous saurez apprécier son utilisation 🥰 Excellente journée ! Thelma service client Camif

• 5 / 5

  

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  Site agréable, et produits de bon rapport qualité/prix

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• 3 / 5

  

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  Déçue, housse de couette reçue trouée. Pas d'échange, un avoir de 8€ ou remboursement de 4€ sur un article de 90€. Un peu difficile d'avoir un article endommagé pour ce prix.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Il peut arriver que l'article soit endommagé, en temps normal nous faisons appel à notre service après-vente qui renvoie un produit conforme par le biais du fournisseur. J'ai étudié votre dossier pour trouver une alternative plus judicieuse. 😇 Vous souhaitez conserver cette housse de couette avec un dédommagement, je vous envoie dans l'immédiat un mail que je vous invite à consulter. Je vous souhaite une excellente journée,en espérant que vous saurez nous donner une seconde chance ! 🌎 Thelma Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Il y a eu un petit retard sur la livraison. Mais rien de grave.

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  Toujours satisfaite chez la CAMIF : un choix de produit éco-responsables, une traçabilité parfaite et des conditions de livraison sans faute.

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  SUITE A UNE ERREUR DE LIVRAISON, PAS LA BONNE TEINTE DE CUIR ET DE BOISERIES, JE NE PUIS ENCORE PROFITER DE MON CANAPE EDENIA QUI ME SERA FINALEMENT LIVRE EN AOUT. MA NOTATION NE PEUX ETRE OBJECTIVE DANS CE CAS PRECIS. CORDIALEMENT. JJP

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Il y a effectivement eu une erreur de coloris auprès de notre fournisseur. L'équipe a validé la commande d'échange dés confirmation de notre fabricant, afin que vous puissiez recevoir le bon produit. 😟 La commande d'échange est en cours et j'espère que vos produits vous conviendront. N'hésitez pas à revenir vers le service client pour utiliser le bon d'achat octroyé en compensation 😉 Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Satisfaction totale

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  Tout s'est tres bien passé. Et en plus produit francais

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  Commande OK, service client sérieux

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  Pas de difficulté rencontrée

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  Au global, positif, même si la navigation sur le site pour savoir si tous les articles souhaités étaient disponibles ne m'a pas paru simple.

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  très bon choix et de qualité

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  Délai très long mais très bon service client

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  Toujours aussi efficace

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  Bien mais peu de notifications concernant les délais d'attente. Pour le produit j ai découvert trop tard qu'ils auraient dû emmener avec eux l'emballage qui était volumineux.

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  Je recommande, livraison conforme et sérieuse

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  bon suivi bonne coopération bonne coordination avec transporteur livraison plus longue que prévue cependant en période de crise et conflit international cela reste compréhensible

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  parfait

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  toujours satisfaite de la Camif

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  Cliente depuis très longtemps, j'apprécie la démarche engagée sur les produits locaux, durables et de qualité.

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  J'aime beaucoup ce principe de la fabrication, si ce n'est locale, au moins européenne

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  Très satisfaits du produit et de la livraison. L'emballage était particulièrement soigné. Nous recommandons CAMIF

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  Pas toujours le moins cher mais la qualité est là et la démarche éco responsable

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  Produit de très bonne qualité, emballage serieux

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  conseillère au téléphone totalement inattentive et incompétente dans mon cas, et service après-vente inconséquent, ce qui fait que je retire la CAMIF de mes futurs fournisseurs

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Toutes nos excuses sur les incompréhensions qu'il y a pu avoir sur votre dossier 😓 Je vous remercie néanmoins de votre commande et je suis ravie que les produits vous plaisent, un grand merci pour les notes de 5/5 . J'espère vivement que vous saurez donner une seconde chance à Camif, car le déroulé n'est bien évidement pas celui que nous souhaitons offrir à nos clients. A l'avenir , je m’occuperais personnellement de votre dossier afin d'avoir une seule et même interlocutrice . Excellente journée ! Thelma , service client Camif

  Réponse de A A

  

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  il n'y a pas eu d'incompréhension mais une réelle inattention voire incompétence de votre part...En l'absence de proposition, j'estime nul et non avenu ce message qui ne débouche sur rien de concret.Je n'attends plus rien de la CAMIF..il y a suffisamment d'autres fournisseurs

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  Très bien du début à la fln

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  Une boutique fiable

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  Sérieux

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  ras

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  Jamais déçu avec Camif.

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  n/a

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  site fiable, J'ai eu le service client au téléphone, les assistantes ont été très courtoises, ont répondu à mes questions clairement.

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  Les produits en lin me semblent de qualité. Très confortables.

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