Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Les délais pour recevoir le canapé ont été très longs mais je n'étais pas pressée. La navigation sur le site pourrait être améliorée en ce qui concerne les canapés et fauteuils puisqu'il y a des "familles "de meubles .( canapés de différentes dimensions avec fauteuil et pouf)
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Camif tjrs au top, livraison rapide!
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les verres commandés ne correspondant pas à mon attente je les retournés. j' ai bien été remboursée après réclamation.....mais pas de la ré-expédition qui m'a coûté 20€ Or il me semble qu'avant d'expédier les verres il eut fallu vérifier le contenu des cartons; Je suis vraiment déçue parce que depuis longtemps societaire CAMIF en temps qu'enseignante
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous sur votre commande. Je m'excuse pour cet incident, suite à votre alerte, nous avons vérifié nos stocks et il y a effectivement un problème dans la production des verres. Comme convenu je viens de vous envoyer un mail concernant votre bon d'achat pour pallier aux frais d'expédition. Je vous remercie beaucoup pour votre alerte ! 😊 Passez une belle journée et bon week-end. Ketty - Service client Camif
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Ravie de ma commande. Service impeccable. Je recommande.
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L'emballage du 1er envoi était mal fait, d'où détérioration d'un panneau de mélaminé ; recherche de solution... Puis nécessité de nombreux contacts pour enfin s'assurer d'une livraison en temps opportun. 2e livraison correcte. Tout cela a nécessité un retard regrettable. Le leitmotiv de la Camif est la qualité de la production française ; dans ce cas, le produit est médiocre et ne répond pas aux propos réitérés par la Camif. C'est dommage.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Malheureusement il y a eu une casse transport sur la première livraison et nous avons tout de suite procédé à l'échange de celle-ci. Je vous remercie d'avoir fait le choix de la consommation responsable, en privilégiant la production locale. Nos prix sont fixés au plus juste et nos produits sont conçus pour être durable. 🌍 Vos observations aident et nous allons les transmettre au fournisseur .😉 Passez une belle journée. Ketty - Service Client Camif
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Historiquement parfait
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bien
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Des produits fabriqués majoritairement en France et de très bonne qualité
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sérieux, livraison impeccable.
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site d'utilisation facile
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J'ai du renoncer à ma commande alors qu'elle était déjà livrée car je n'avais pas commandé le bon produit, destiné à ma fille. Je viens d'être remboursée.
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Bien
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Livraison impeccable : prévenue à l'avance, horaire respecté, livreurs très bien
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Parfait
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top
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Le délai d'expédition initialement annoncé n'a pas pu être respecté suite à un problème fournisseur. Camif m'en a tenu régulièrement informé. Il est toutefois dommage que le retard n'ait pas été en partie compensé par une livraison plus rapide (plus de 2 semaines pour obtenir un rendez-vous de livraison, ce qui est beaucoup).
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...
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très bon produit c'est le 4ème que je commande
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Toujours un plaisir Rapide Efficace Des produits de bonne qualité et ecoresponsables
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Envoi rapide .
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Voir avis du matelas
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Il s'agissait d'un cadeau. Je n'ai donc pas tesyé le produit ni vu son emballage mais j'ai eu de grands remerciements ...
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Jamais était miux servie
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Rapide et très satisfaisant
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Excellente expérience
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Pas de frais de port, livraison rapide. Parfait
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Livraison impeccable
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RAS.
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Livraison à date choisie
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Très rigoureux, belle qualité
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Importance sur l'origine du produit, sa constitution précise,
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Rien a dire sur la livraison. J avais acheté un lit bz qui a m a été livré avec 2 mois de retard
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bon
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J'ai pu trouver facilement ces ustensiles sur le site de la Camif , avec des tarifs très intéressants. La livraison a été rapide.
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service et qualité sont remarquables
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Site très accessible
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voir plus haut - idem
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Rien à redire. Je commande à la Camif depuis une trentaine d' années....
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je trouve la navigation sur le site pas toujours très aisée. Parfois le délai de livraison un peu long. Mais dans l'ensemble, je suis enchanté des services de la CAMIF
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Très bon produit avec une notice explicative claire. Aucun problème lors de la commande ; les livreurs étaient également au top.
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Satisfait
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Parfait. Tout a été respecté.
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Bonne qualité du matériel
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top
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Rien a dire. Commande conforme, reprise de l’ensemble Iris parfaite. Personnel très compétant. Jour livraison et plage horaire respectées.
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Livraison rapide
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Vous devriez décrire sur la fiche du produite le "défaut " des meubles qui sont sur le coin déstockage, autrement c'est la surprise totale au lieu d'acheter en toute connaissance de la nature des zones abimées.
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Toujours de bonne qualité
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très bien
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Toujours pas de livraison en Corse
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parfait
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Le choix est large, les prix raisonnables, livraison rapide et service après vente remarquable
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Entreprise sérieuse. Suivi commercial OK.
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Ce lit était pour l'anniversaire de mon petit garçon et nous lui en avions beaucoup parlé. Il se languissait que son anniversaire arrive pour voir son lit. La livraison devais arriver bien avant ses trois ans mais après deux reports de livraison, le lit est arrivé bien après et la surprise de voir son lit le jour J à été gâché... Le lit est de bonne qualité mais si nous avions su qu'il ne serait pas livré à temps, nous serions passé par un autre site, ce que nous ferons la prochaine fois. Nous ne recommanderons pas Camif à nos proches.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous sur votre commande 😊 Nous essayons d’être au plus juste sur les dates annoncées lors du règlement de votre commande. Parfois il y a effectivement des décalages mais nous tenons toujours informé nos clients des changements de délais. Comme convenu je viens de vous envoyer un mail avec votre bon d'achat, n'hésitez pas à m'appeler si besoin. Je suis ravie que votre article vous plaise et j'espère que votre fils passe de belle nuit. 😴 Passez une excellente journée ! 🌞 Ketty - Service Client Camif
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RAS
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produit de qualité, expérience fluide sur le site, délai respecté
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Bien
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La note dit tout quand elle est bonne !
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Très satisfait, comme toujours
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Rien à redire, livraison rapide, site de confiance, bon SAV, produits de qualité.
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Livraison Rapide et de très bons produits
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Produit pas encore testé mais accueil téléphonique satisfaisant, livraison pas terrible, c est ce qui se passent quand le livreur sous traite a un autre livreur !!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Nous demandons à nos transporteurs un service de qualité en prévenant en amont nos clients pour pouvoir assurer une livraison dans les temps impartis. J'espère que votre produit vous convient. Belle journée 🌞 Nina, Service client Client.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci. Pour votre retour Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour Merci. Pour votre retour Cordialement
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Livraison prévue un lundi à 14h00 arrivé le mardi à 12h50
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Toujours des produits sélectionnés avec rigueur et qualité 👍 Ancien client magasin de Niort années 2000
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Très pro
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Très bien.
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Très bien
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Tarifs trop élevés
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous avons tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Comme indiqué par le service achat, nos prix varient selon le coût des matières premières et selon les périodes de promotion, comme c'était le cas lors de votre première commande au mois de mai. Quand vous avez acheté le même produit en juin, l'article n'était plus en offre. J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de vos produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Jamais déçu, produits de qualité.
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pas de problèmes
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Une fois de plus des conditions de livraison calamiteuses: rendez vous annulés quand la destinataire a pris sa journée pour réceptionner. Il est impossible de respecter le protocole de vérification parce que les livreurs (et on ne le leur reproche pas, c'est leur employeur qui leur impose le rendement) n'ont qu'une hâte c'est de repartir. La table a un emballage en simple carton qui ne peut la proteger des chocs...et on découvre au montage qu'elle a un pet.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi sur votre commande. Concernant la livraison, nous devons un maximum de ponctualité et de communication à nos livreurs pour éviter ce type de situation. La réception d'un colis doit rester un plaisir ! Je suis ravie d'avoir pu vous confirmer que notre fournisseur vous envoie un nouveau plateau pour que vous puissiez profiter de votre table cet été 😉 Je vous souhaite une belle journée et bon courage dans la fin de votre grossesse. 🌞 Nina, Service client Camif.
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J’ai beaucoup apprécié le fait d’avoir des échantillons du tissus pour un meilleur choix. Livraison et installation impeccables.
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livraison avec respect des délais
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Livraison sans problème dans la chambre à l'étage
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ras
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livraison rapide
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Rien à signaler
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Colis non réceptionné.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Suite à notre échange, je vous ai envoyé un mail avec la procédure pour un colis non-réceptionné afin que je puisse faire les recherches. Je vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bon service et commande facile ainsi que paiement fiable/ sécurisé. Le personnel très agréable et réactif au téléphone. Merci ;)
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Rapide et efficace.
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Satisfaite
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Rien à redire très bon produit.sauf ce trou au niveau du sommier je c est que ce n'est pas grave mais j acheté du neuf donc tout doit être impeccable.
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Livraison rapide.
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Facile , clair et rapide
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toujours très satisfaite des prestations , de la rapidité de la livraison , dans un contenant réutilisable
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Bonjour, j'ai voulu retourner les articles car la couleur ne me convenait pas vraiment. C'est le parcours du combattant, il faut remplir un questionnaire pour retourner le produit ! ! ! Retour à notre charge ! Un honte ! Camif, sachez que nous sommes en 2022 et que les meilleures entreprises ont compris le sens du service client ! Je déconseille au plus haut point votre entreprise et plus jamais je ne recommanderai sur un site ou le service est catastrophique. Je vais d'ailleurs vous mettre un avis Google négatif et demander à ceux qui m'entoure de faire de même. Cordialement.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec moi par téléphone. Nos modes de retours sont comme nos modes de livraisons, multiples. Nous essayons de faire au plus efficace mais visiblement vous n’avez pas trouvé que c’était le cas 😕 Nous vous demandons un participation pour le renvoi des articles car le transport a un coût mais sachez également que chez Camif nous avons choisi d’allonger le délai de rétractation à 30 jours au lieu de 14 . Comme évoqué ensemble, vous souhaitez conserver l’article puisque ce dernier a trouvé place dans votre jardin 🌱😍 Je fais part de vos indications auprès de notre service concerné afin d’alléger nos procédures de retour. Excellente journée ! Thelma service client Camif
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Rien à signaler. Bon contact avec le service client.
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Service rapide et efficace.
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service nickel ! on recommande !
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C'était la 1ere fois que je faisais une commande sur camif.fr et ça s'est très bien passé
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Tout est bien : pub, service , livraison et produits
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Dommage que la Camif ne livre pas tous ses produits en Corse
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Très satisfaite de ma commande et du site, livraison rapide avec un emballage très soigné.
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Commande, suivi,, et livraison très bien
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Toujours très bien de tout point de vue, cette entreprise a toute ma confiance.
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Sans aucun problème
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J ai voulu privilégier l achat à une entreprise française. Malheureusement très déçue car la qualité du produit ainsi que le service clients. N
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame Je fais suite à mon appel où nous avons échangé sur les livraisons de votre fauteuil et de vos canapés qui n'ont pas été faites en même temps. Au vu du délai de fabrication du fauteuil nous avons préféré dégrouper la commande pour que vous puissiez profiter de votre canapé au plus tôt.🙂. Et pour vous remercier de votre patience je procède au remboursement convenu dès maintenant. J'espère que grâce à cet echange sympatique vous garderez confiance dans notre marque. Lydie votre conseillere clientèle Camif
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Bonne sélection, livraison rapide mais prix supérieur à d'autres sites
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Avis affichés par ordre chronologique