Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Navigation aisée sur la site de la Camif. Articles de qualité et choix très variés. Livraisons rapides. Satisfait de toutes les commandes déjà passées.
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Très bon produit
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Aucun problème de navigation sur le site et j'apprécie de pouvoir expédier directement le produit au bénéficiaire.
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Très bien
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facile à commander. produit conforme à la description
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Ravie de mon achat !! Correspond parfaitement à mes attentes !!
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Lit pas reçus colis abîmés donc renvoyé, 1mois et demi d'attente pour le nouveau .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone pour discuter de votre commande. Sachez que je fais remonter votre ressenti par rapport aux emballages auprès du service concerné. Vous avez eu raison de refuser la livraison des colis endommagés. Nous avons validé une commande d'échange dès connaissance de votre refus. Vraiment désolée pour la surprise gâchée pour l'anniversaire de votre fille 😞 j'espère qu'elle est contente de son lit. Je vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
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qualité du service de livraison
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Bonnes prestations, simplicité pour commander
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Produits de qualité, transparence sur origine et qualité des matériaux. Commande traitée rapidement.
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Livraison sans mode d'emploi pour les livreurs, j' ai du l'imprimer après avoir contacté vos services, ce n'est pas de leur faute (les livreurs ) si j'ai mal noté la qualité de livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre pour échanger sur votre avis. Faire le montage sans la notice est effectivement compliqué 😟 Désolée pour l'oubli. Vous avez eu le bon réflexe en contactant le service client. J'espère que votre canapé vous apporte satisfaction et que vous en êtes satisfaite ! Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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parfait
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Service rapide, sérieux, de qualité
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Première et dernière fois
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Le service client a tenté de vous contacter sans succès. Je suis désolée s'il y a eu confusion sur la fiche produit. Nous donnons le maximum d'informations sur les origines et la composition, et je fais remonter au service achat pour faire apparaitre l'information de façon plus claire. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Livraison rapide et conforme, aucun problème.
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Parfait Pratique Beau
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délai hyper long, fauteuil beau mais assez inconfortable! assise dure. Décevant dans l'ensemble!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Notre fournisseur a effectivement subi un retard de production impactant certaines commandes 😟 Nous faisons le maximum pour vous informer sur les changements de délais et vous avez même bénéficié d'un bon d'achat pour vous remercier d'avoir patienté. 😉 Concernant le confort du fauteuil, Camif vous permet de bénéficier d'un droit de rétractation de 30 jours (contre 14 en temps normal) pour retourner le produit s'il ne vous convient pas. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bonne expérience, je recommencerai sans hésitation si besoin
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bon suivi
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plus confortable quelque soit la temperature que coton
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Seul le montage a été pénible
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Manque de communication sur le retard de livraison une fois la date estimée dépassée, j ai du relancer pour avoir des informations, ce n'est pas normal. Pour le reste, service de livraison parfait avec suivi à la minute près!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre pour échanger sur votre commande. Nous essayons d'informer au mieux nos clients sur les délais et les changements, même pour un seul jour de décalage. Aurions-nous eu un loupé ? 😲 J'espère que vos produits vous plaisent ! Très belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif.
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Commande simple et parmi les prix les plus bas
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La communication avec la Camif a été rapide, efficace et cordiale. J'espère que mon expérience désagréable avec le fabricant du lit sera toutefois prise en compte.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous avons tenté de vous contacter sans succès. Je vous confirme que le service après-vente a bien remonté vos remarques auprès de notre fournisseur. 😉 Le SAV a envoyé les pièces le 13 juin pour que vous puissiez monter le lit correctement et pouvoir en profiter. Je vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
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Je n'ai pas testé la friteuse qui est un cadeau pour ma fille. Elle a été expédiée rapidement et en bon état mais le transporter tnt qui devait la livrer l'a déposée dans un relais colis disant qu'il n'avait trouvé personne..or nous étions deux présents à l'heure indiquée et toute la matinée. J'aurais préféré choisir un point relais plus proche dès la commande mais le site de la Camif ite ne le proposait pas.
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Je me suis trompée. Ce sot de t’aies d’oreiller dont j’avais besoin…
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très bien
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Commande et paiement faciles en ligne ,délais de livraison un peu longs ,livraison parfaite
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Très facile de naviguer. Rapidité d'arrivée du produit Mon bémol sur la qualité du produit n'est pour le moment simplement une impression: je puis me tromper!
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Excellent service
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Site clair, informations complètes. Livraison Colissimo assurée par la Poste.
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Livraison différée (d'où solde annulée) puis en retard. Montage du lit très difficile avec notice incomplète (5h30 pour le montage !). Lit de qualité moyenne, qui bouge quand on s'assoit dessus. Je suis déçue du rapport qualité prix.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous avons essayé de vous appeler pour échanger de vive voix avec vous. Nos transporteurs peuvent parfois avoir du retard sur l'horaire de livraison, et nous faisons le maximum pour vous offrir le meilleur service. Sachez que notre service achat a pris note de vos remarques et les fait remonter au fournisseur pour nous améliorer au mieux et vous satisfaire dans le futur. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Très bien en dehors du délai
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Satisfait du service de livraison
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Satisfaisant
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Je suis très déçue d'avoir passé commande de ces éléments, sans avoir pu les voir et essayer au paravent. Nous avons remplacé notre vieux canapé CAMIF acheté dans le magasin de LYON-BRON, rien de comparable avec le produit précédent
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Depuis le rachat de CAMIF en 2009, nous avons fait le choix de vendre les produits uniquement via notre site internet, mais nous misons toujours sur la qualité et la durabilité de nos produits. Pour un prochain achat, sachez que nous pouvons vous envoyer des échantillons en amont et nous vous faisons bénéficier d'un droit de rétractation de 30 jours (contre 14 normalement) pour demander le retour d'un produit. 😉 Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Livraison à la date prévue. Parfait.
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Par deux fois, j’ai demandé des échantillons du tissu recouvrant le fauteuil. Je les ai reçus bien après avoir reçu le fauteuil. Heureusement je les ai eus par retour du courrier après demande chez le fabricant
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. Nos échantillons sont envoyés sous 15 jours maximum par le service compétent qui reçoit directement les demandes. Peut-être y a-t-il eu un souci dans les envois des demandes 😟 Je suis toutefois ravie que votre fauteuil vous convienne et vous apporte satisfaction 😉 Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif
Réponse de A ASignalerJe suis désolée mais le numéro que vous m’avez laissé ne permet de vous rappeler: soit disant non attribué. De toute façon je maintiens mon avis 15 jours représentent déjà un délai excessif. De plus, la 2eme fois j’ai fait ma demande par téléphone et j’ai eu une correspondante qui a repris note et transmis au service concerné. Cordialement Annick Van Craeynest
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Très bien
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Qualité des produits et bonne réactivité du service commercial
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Très satisfaite ! Site internet intuitif, livraison au top , emballage parfait , lit très confortable.
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Qualité moyenne pour le prix et livreurs pas très polis. Reprise de l'ancien meuble ok!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour ! Nous choisissons les fabricants avec le plus de soin possible pour une qualité irréprochable de nos produits Je vous invite donc à nous faire parvenir par mail les divers éléments qui qui vous ont déplu. Concernant la prestation livraison je fais la remontée au service transports pour que cela ne se produise plus. j'espère que nous garderons votre confiance pour l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée Lydie Votre conseillère Camif
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parfait bon suivi
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Difficulté de trouver un créneau de livraison quand on travaille... Les entreprises ne peuvent pas préciser l heure de livraison
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Ras
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tres satisfait
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bien pour l'ensemble
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Non seulement l'article est conforme j'ai eu besoin de la faire "monter" personnel conciencieux
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Satisfaction totale
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Conforme à ce que j'attendais, faire juste attention au prix :le pack revient nettement moins cher que les éléments separés
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Nulle !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame Je m'excuse que vous ne soyez pas satisfaite de votre produit. Pouvez vous me joindre sur le 0549799887 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)? Toutes vos commandes précédentes s'étaient bien passées et je ne voudrais pas vous laisser sur cette mauvaise impression. Belle journée Lydie Votre conseiller clientèle Camif
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Beau produit et livraison à l'étage parfaite.
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Rapidité de livraison
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Site de confiance
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conforme aux attentes
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fiable
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Bon produit
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Plus de 3 mois de retard par rapport à la date initiale.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour C'est vrai que 3 mois de retard pour une table qu'il vous tardait de recevoir c'est long ! Bien évidemment nous vous avons tenu informé et pour vous aider à patienter nousnous vous avons octroyé un bon d'achatJe suis ravie que la table vous plaise avec ses jolies finitions. Je m'excuse du retard. Je vous souhaite une excellente journée Votre conseillère Camif Lydie
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Très bon site, facile d'utilisation, produits faciles à trouver et à commander
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Non
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Bon produit.
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Bons produits, envoi rapide, Prix conformes avec de bonnes affaires à suivre sur les produits.
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J’ai confiance !
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Délai de livraison incompréhensible : produit en stock, livré 1 mois plus tard
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur Effectivement la livraison s'est faite en 3 semaines (au lieu d' une initialement prévue) car nous avons choisi la société de transport la plus fiable à notre disposition pour vous faire parvenir votre produit et ceci compte tenu de sa valeur. Ce choix était le plus judicieux même si l'attente était un peu plus longue pour vous. J'espère que maintenant que vous l'avez reçue vous en profitez pleinement et vous en êtes satisfait. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Lydie Votre conseillère Camif.
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Cela aurait pu être super en dehors du prix vraiment bcp plus cher que chez Leclerc et du drap housse qui a craqué au premier lavage
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Service au top
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Articles éco-responsables et de fabrication française. J'approuve !
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Rapidité pour la commande et la livraison
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Je n'ai pas utilisé ce produitb
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Excellente
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Satisfaite
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Très bien, livraison rapide
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Excellent site de vente, je suis fidèle et je le resterai.
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commande facile et livraison rapide
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Très bien
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toujours de très beaux meubles
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très bon site très bonne accueil téléphonique
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Très bien
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Très bonne qualité
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service client réactif lorsqu'on fait appel à lui ; ainsi après un appel pour ma table Fermob, la commande a été très vite expédiée; mais si je n'avais pas appelé, que serait-il advenu de ma commande ?
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livraison sans problème malgré le fait qu'on ne leur accorde que 15 min .On a l'impression que l'esclavage est de retour
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Linge de bonne qualité. Agréable de dormir dans ces draps. La couleur est conforme à la photo.
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Respect des délais
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Cliente de la CAMIF depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite tant de l'accueil que de la qualité des produits
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Tout est ok pour le site
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satisfaite
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Très à l'écoute au téléphone pour répondre à des questions.
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Très bien
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Très satisfait de mon achat
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Parfait, j’adore le concept de produits responsables
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Emballage recouvert de poussière noire. Difficile de sortir le matelas sans le salir
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour mais vous n'étiez pas disponible. Vous indiquez des tâches sur le matelas. J'ai pu voir sur votre dossier qu'il s'agissait du matelas de votre commande initiale retourné dans notre entrepôt. J'espère que le second était en parfait état. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonsoir, cette remarque concerne les 2 matelas Bultex. Nicole Tabuteau
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Aucun problème - a voir par la suite en cas d'appel au SAV
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livraison rapide tres bon site
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conforme à mes attentes
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Tout s'est bien déroulé, livraison soignée
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rapide et sérieux.
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Satisfaite du délai et service de livraison
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Commande simple et rapide.
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Rien a dire juste parfait !
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Cette commande a été faite à la suite d'un bon d'achat offert car produits précédents arrivés abimés donc service de livraison pour objets fragiles à modifier !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre avis concernant votre commande et la précédente. Sachez que l'incident de la livraison du sommier a bien été remontée auprès du transporteur. Cela est un cas exceptionnel et Camif demande un service de qualité pour ses clients. 😉 J'espère que vos coussins vous apportent satisfaction ! Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Avis affichés par ordre chronologique