Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours une gamme d’articles de qualité ecoresponsables. Le site donne des informations complètes sur l’origine des articles et de leurs composants. Les promotions sont attractives. Pour cette commande, le colis est arrivé en mauvais état mais les articles n’en ont pas souffert grâce a la qualité de leur emballage.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  ttb

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• 5 / 5

  

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  pour l'achat, j'ai trouvé tous les renseignements sur le site . la commande a été faite par téléphone et j'ai pu obtenir tous les renseignements qui me manquaient

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la Camif. Les produits sont de qualité et respectent une certaine éthique quant à leur origine et leur qualité.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facilement accessible. Rapidité d'expédition. Livraison annoncée et précise dans les temps annoncés. Merci

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• 4 / 5

  

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  1er achat. a voir sur je renouvelle.

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Cet oreiller est tout simplement parfait

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

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• 4 / 5

  

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  Qualité et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, du suivi de livraison, de la livraison elle-même. Je recommande la CAMIF

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous donnons le meilleur du début à la fin. 😉 Je vous souhaite une belle journée 🌞 et à bientôt sur camif.fr ! Ketty - Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  Service nickel

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• 3 / 5

  

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  Très dur à refermér

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous sur votre commande. Comme convenu je viens de vous envoyer un mail pour étudier votre dossier auprès du service après-vente. Nous voulons que nos produits soient durables mais pas durs à utiliser. 😅 Je vous souhaite une belle journée 🌞 et vous dis à bientôt sur camif.fr ! Ketty - Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 30 ans, toujours aussi satisfaite !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre fidélité ainsi que de votre confiance. C'est parti pour 30 ans de plus ! 😉 Très belle journée. 🌞 Ketty - Service Client Camif

• 3 / 5

  

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  Article arrivé endommagé . Pas de difficultés particulières rencontrées mais un délai un peu long (3 semaines) . Je ne sais pas si ce délai vient de la camif ou du fournisseur

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous. Nous avons bien pris en compte le problème rencontré et notre fournisseur vient d'expédier les pièces endommagées. Nous faisons le nécessaire pour tenir les meilleurs délais. Vous avez reçu le bureau en 7 jours, mais il est vrai que l'envoi des pièces a été un peu plus long le temps que notre fournisseur expertise votre dossier. J'espère que vous êtes satisfaite de votre produit et je vous remercie de votre confiance. 😊 Très belle journée. 🌞 Ketty - Service Client Camif

• 4 / 5

  

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  SATISFACTION

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• 5 / 5

  

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  service respecté

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• 5 / 5

  

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  Depuis 28 ans que je connais la Camif c est la première fois que je commande par internet. Et c est toujours sérieux, bonne qualité;

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre fidélité ainsi que de votre confiance. 😀 J'espère que vous avez trouvé le site simple d'utilisation. Très belle journée. 🌞 Ketty - Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 1 / 5

  

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  3 semaines après la réclamation, nous n'avons toujours pas de proposition de remplacement. Et maintenant, les supports du matelas ne tiennent pas en place. C'est très décevant pour les fidèles client de la CAMIF que nous sommes (étions ?)

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  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir échangé ce matin avec moi Notre SAV est intervenu suite à la casse du caisson et vous avez recu un bon d'achat en compensasion des désagréments et je vous relmercie d'avoir passé une nouvelle commande Le fait que le coffre soit abimé n'altère pas l' esthétique du canapé. Je vous souhaite une excellente journée Lydie Votre conseillère Camif

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n'ai pas échangé avec vous ce matin, il n'est nullement question d'un canapé et je n'ai aucun bon d'achat. Vous ne vous adressez pas à la bonne personne, j'imagine ...

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• 5 / 5

  

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  J'ai aimé le site, les informations sur le produit sont très bien faites et claires, notamment sur la taille du produit. J'ai appelé au téléphone pour poser une question, j'ai eu une opératrice rapidement qui connaissait les produits et ne poussait pas à la vente.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour vos compliments et votre confiance après tant d'année ! Passez une belle journée. 🌞 Ketty - Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Caisson cassé à l’arrivée .

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  Bonjour Madame Je fais suite suite à notre échange et je souhaite à nouveau m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. L'aspect esthétique et l'utilisation ne sont pas impactés et pour conserver le produit nous vous avons octroyé un bon d'achat. Je vous remercie d'ailleurs d'avoir déjà passé une nouvelle commande. Lydie Votre conseillère Camif

• 2 / 5

  

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  Livraison rapide. Très déçu de votre produit.

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Un mail vous a été envoyé en date du 13 mai pour que vous puissiez envoyer les photos des défauts du lit au service après-vente. Nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients et donner la meilleure qualité. 😉 Belle journée à vous. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  suivi efficace du suivi de l'envoi du colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sans difficulté

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et bon suivi des commandes

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas mettre 5 étoiles, il y a des choses à revoir sur l'emballage des colis selon les meubles

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• 4 / 5

  

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  Une étoile retirée en raison du délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Un très bon suivi après vente.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme à la description. Respect des délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue de la CAMIF. Les produits sont de belles qualités.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Beaucoup de précisions sur les matériaux, les lieux de fabrication, ce qui est très appréciable. Livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de vente avec vérification des paiements et rapidité

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai repris des produits connus

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• 5 / 5

  

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  Super! Des produits Français de qualité, j'adore !!

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• 3 / 5

  

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  1ère tentative de livraison en avance sans sonner. Nous avons eu toutes les peines du monde à reprendre un rendez-vous pour la livraison ensuite.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Je vous confirme que nous avons fait remonter votre remarque auprès du transporteur de notre fournisseur pour qu'il contacte les clients pour les livraisons. 😉 Nous essayons de donner les délais les plus justes et les rendez-vous les plus ponctuels possible. En espérant que votre canapé vous convienne, je vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Je recommande le service livraison impeccable commande nickel et produit parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Camif : super produit, envoi rapide, livraison impeccable. Cependant, je n'arrête pas de recevoir des mails depuis, malgré ma demande de désinscription aux newsletter et autres, pas très éco-responsable ...

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sélection de produits qualitatifs

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme arrivée dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison a été long mais c'était le cas à peu près partout, à cause d'une pénurie de pièces.

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• 3 / 5

  

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  Il manquait des chevilles en bois pour le montage du meuble multimédia et un "escargot" en métal était dans son emplacement, comme si le meuble avait déjà été monté en partie, puis démonté.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous sur votre commande 😊 Comme indiqué par téléphone, nos produits sont bien neufs et le meuble multimédia est expédié de chez notre fournisseur directement 😉 Camif vend aussi des produits reconditionnés mais cela est bien indiqué sur nos fiches produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Problème résolu en tout cas, heureusement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 4 / 5

  

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  toujours des problèmes avec la logistique : livraison sous-traité par le sous-traitant, j'en passe et des meilleures...

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à mes attentes ; merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux je suis toujours satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Pas de réel contact avec Camif mais directement avec le fabricant. A joué son role

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Les abris sont expédiés de chez notre fournisseur qui engage lui-même ses transporteurs ; c'est pour cette raison que vous avez eu contact directement avec lui 😉 Bien sûr, nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. J'espère que les produits vous apportent satisfaction ! Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse, je n'y manquerai pas la prochaine fois. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  le site est facile même pour quelqu'un qui n'est pas très douée en informatique. Les produits sont toujours de bonne qualité et conformes à la description. Les délais de livraisons sont raisonnables.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours fait entièrement confiance à la camif et je continuerai...

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La sélection des produits proposés sur le site de la Camif tient compte de critères d'approvisionnement et de qualité des matériaux. Les prix sont abordables.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  produit incomplet!!

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je tiens à m'excuser s'il manque des éléments pour votre produit, mais nous avons bien évidemment des solutions ! Pour des pièces manquantes, nous pouvons ouvrir un dossier SAV auprès de notre fournisseur. Pour cela, nous avons besoin des éléments demandés par mail fin avril. Nous pourrons lancer la procédure dés réception des pièces. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service Client Camif.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation du site navigation confortable

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai achete le meme article il y a quelques annees et je trouve pas celui ci aussi bien

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de qualité

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• 3 / 5

  

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  Les tailles de drap housse sont trop souvent non conformes aux descriptions, trop petites, ne recouvrent pas la totalité du matelas et très rapidement les parties élastiques craquent. Tissu de moyenne qualité ? Fabrication? Se froissent beaucoup au lavage. Plus de satisfaction avec les draps en percale.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous contacter plusieurs fois pour échanger avec vous. La hauteur maximum conseillée des matelas pour les draps housses est indiquée sur nos fiches produit. Au-delà, cela peut jouer sur la taille et tendre le tissu. C'est aussi pour cette raison que nous étendons le droit de rétractation à 30 jours (au lieu de 14 en temps normal) pour pouvoir retourner le produit s'il ne vous convient pas. 😉 Nous valorisons la qualité de nos articles. Toutefois si vous constatez un défaut, n'hésitez pas à nous le dire sur contact@camif.fr J'espère que le reste de votre commande vous apporte satisfaction ! Je vous souhaite une très belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif.

• 5 / 5

  

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  Un problème d'emballage du colis que la piste a dû déconditionner. Mais La Camif m'a donné un bon d'achat en dédommagement. Donc très bonne communication.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais demandé le "montage meuble" et le "débarras meuble" et je suis très satisfaite de la prestation de la personne ayant assuré ces services : compétence, amabilité...

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi commande et livraison parfaits

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  Facilité de la commande; réception dans les délais;

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  La Walid top

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  Très bonne expérience

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  Bonne réactivité du service client

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  Très bon service client

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  Toujours des produits de qualité, sélectionnés, livraison rapide

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  Livraison rapide et soignée

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  Une très bonne note

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  Pas de problème particulier avec la Camif même si en tant que très ancienne cliente je trouve que les articles proposés sont devenus très chers

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  Finitions des meubles un peu approximatives ...

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir échangé avec moi sur votre commande 😊 Je fais remonter vos remarques auprès du fournisseur pour pallier au défaut de la pièce qui se dévisse sans cesse. Belle journée à vous 🌞 Nina, Service client Camif

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  livraison super CAMIF très bien produit LAFUMA décevant

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  Bonjour Madame, Merci pour les belles choses que vous m'avez dites sur Camif lors de notre conversation téléphonique. 🥰 Concernant le fauteuil relax de chez Lafuma, je suis navrée que vous trouviez le produit difficile à déplier, ce qui est sûr c'est qu'il est conçu pour durer ! Vous pouvez garder mon numéro de téléphone afin de me contacter lors d'une prochaine commande 😊 Passez une belle journée et un bon week-end. Ketty - Service client Camif

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  Qualité au rdv

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  Site facile, livraison rapide. Je recommande.

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  Les frais de retour sont beaucoup trop élevés ! 29 euros pour 1 coussin alors qu'ils étaient dans un seul carton ! C'est dissuasif ! du coup j'ai du garder l'article

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé votre temps par téléphone ce jour 😊 Concernant le retour vous avez deux possibilités : - Camif organise le retour avec une participation forfaitaire. ou - Vous organisez le retour à votre convenance. On vous offre la possibilité de changer d'avis et de nous retourner votre article sous 30jours s'il ne vous convient pas ! Comme convenu, je viens de vous envoyer un mail avec un bon d'achat pour votre prochaine commande 😉. N'hésitez pas à me contacter pour l'utiliser. Je vous remercie également pour la remarque concernant la fiche produit et je viens de transmettre au service concerné pour faire la mise à jour. Passez une belle journée. 🌞 Ketty - Service client Camif

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  je suis devenu un employé de la camif

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone sur votre commande. Effectivement, ça a été complexe ! Notre fournisseur vous envoie la visserie dans les prochains jours à la bonne adresse. Je viens également de transférer votre dossier au service comptabilité pour procéder au remboursement convenu. Je reste disponible si besoin, vous avez mon numéro. 😊 Passez une belle journée. Ketty - Service Client Camif

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  Livraison très rapide, trop en avance pour nous, mais on a pu décaler. Service client très à l’écoute

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  Filtre efficace sur le site et livraison rapide.

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  Livraison rapide et produits de grande qualité

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  Merci à la Camif de vendre un relax lafuma monté sur clips et non pas sur élastique à ce prix et qolus est livraison en 3 jours

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  Très bien

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  livraison et montage impeccables, livreurs sérieux et compétents la texture du canapé est peu agréable, et les coussins sont raides, durs Cependant le matelas est confortable. Le canapé est plus volumineux que ce que j'imaginais. Le prix est un peu élevé, il manque un coffre pour ce prix là.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous. Je vous remercie d'avoir écrit un avis complet et de nous avoir donné votre ressenti. Je suis ravie que la prestation montage ainsi que la livraison se soient bien passées. Avec Camif vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 30 jours après la livraison, si vous souhaitez retourner votre produit. Je vous remercie de vos remarques car c’est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer et enrichir nos produits. 🤗 Je vous souhaite une belle journée 🌞 et vous dis à bientôt sur camif.fr ! Ketty - Service Client Camif

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  Parfait. Je suis ravie et mon fils encore plus

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  Sérieux du service après vente, qualité des produits, interlocuteurs très aimables et serviables

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  qualité, choix

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  Bon

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  Bon rapport qualité prix

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  Les instructions livraison sont top.

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  Tout à fait satisfaite je recommande ce site

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique