Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produits arrivé dans les délais et très bien emballés. Très satisfaite.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout à fait conforme à mes attentes, un effort est fait sur la quantité des emballage, j'aime beaucoup !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les conseillers ne lisent pas les dossiers ou ne les comprennent pas... Lon souci portait sur un chevet d"gadé et on me parlait sans arret de lit ???

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé votre temps par téléphone ce jour. Après plusieurs péripéties et rebondissements nous avons bien solutionné le problème sur le chevet et non sur le lit. ☺ Merci de votre confiance, de votre fidélité et de vos conseils pour nous aider à nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée. ☼ Ketty - Service client Camif

• 1 / 5

  

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  une fois la vente faite, la satisfaction du client n'est plus une priorité( quand on ne doute pas de sa bonne foi...)

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à ce jour pour pouvoir échanger avec vous. Je vous rassure la satisfaction client et la confiance font partie de nos valeurs ! Nous avions bien pris en compte le problème rencontré avec le lit rangement tara, c'est pourquoi nous vous avions proposé plusieurs choix concernant le désagrément rencontré soit un bon d'achat de 10%, soit un remboursement de 5% du prix du produit ou une étude de votre dossier auprès de notre fournisseur pour réparation. N'hésitez pas à m'appeler pour l'utilisation de votre bon d'achat. ☺ Passez une belle journée ☼ Ketty - Service Client Camif.

• 4 / 5

  

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  Interaction avec site et conseiller positive.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client sérieux, livraison dans les délais et respectueuse de mon appartement. Je recommande vraiment pour une première expérience j’ai été agréablement surprise.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre commentaire, nous accordons beaucoup d'importance à vous satisfaire. 🤗 A bientôt sur Camif.fr pour la deuxième commande 😉 ! Ketty - Service Client

• 4 / 5

  

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  commande aisée, livraison à la date convenue, pas de souci.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  blablabla

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Oui, toujours au top la Camif ... contrairement au transporteur qui n'a pas cru devoir respecter la consigne e reprise e l'ancien matelas. Il lui a fallu revenir ! Mais en attendant : encombrement dans un appartement de petite taille

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide bien emballé très bonne communication avec le livreur

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, souci de durabilité, bon rapport qualité prix, site assez clair, bonne communication avec les interlocuteurs et interlocutrices au téléphone, livraison impeccable. Un seul petit détail à améliorer: les échantillons de tissus qu'on peut commander (cela, c'est une très bonne chose!) devraient être un peu plus grands. Mais à part cela, tout est excellent!

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camif propose des produits des qualité et respectueux (le plus possible) de l’environnement

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, sérieuse et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  accès facile au site et éventail large pour le choix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de message me donnant une date de livraison. J'ai du appeler et on m'a donné une date. Le meuble a été livré bien avant.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits sélectionnés avec soin. Site de vente en ligne clair et navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison simple et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et confiance

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, qualité

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• 5 / 5

  

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  Achat local fait en France et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Site clair, choix un peu limité. Conseillers pas très réactifs lorsque l'on demande des renseignements (2 relances et 5 jours de délai pour connaitre la hauteur de la machine quand on enleve le capot amovible)

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés.livreurattentifs au produit. Très corrects.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi des délais de livraison très fiable

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• 4 / 5

  

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  respect de la procédure et des délais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander, la personne au téléphone très efficace

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• 5 / 5

  

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  La description du produit était conforme et claire.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude aucun souci

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• 5 / 5

  

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  tout tres bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez déplorable par Relais Colis, même si ce n'est pas la faute de Camif qui a été très réactif : le matelas n'est pas arrivé la 1° fois et est revenu à la Camif qui a réagit du suite à mes messages, a pris la peine d'appeler et me l'a renvoyé : la 2° fois, le matelas est bien arrivé et on a eu un second avis de livraison de Relais Colis la semaine suivante (heu, chic, un second matelas ?? mais finalement non...). Relais Colis gestion catastrophique de la livraison : changer absolument de prestataire pour la livraison !!

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone sur votre commande. Effectivement, ça a été complexe ! Nous avons bien fait remonter votre cas auprès de notre transporteur pour que cela ne se reproduise pas dans le futur. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir sur camif.fr ! :-) Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Couleurs gaies et actuelles, tissu de qualité, maison française

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Raison indiquée précédemment

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé votre temps par téléphone ce jour :-) Comme indiqué par téléphone, ce défaut a bien été remonté à notre fournisseur afin que cela soit résolu sur les prochains articles. Je vous souhaite une belle journée et vous dis à bientôt sur camif.fr ! Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/ prix , délais de livraison correct

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La réduction dont vous parliez en janvier n'a pas été appliquée malgré les mails envoyés. J'ai dû payer 50€ pour le déballage qui n'était soit disant pas prévu malgré ce qui était marqué.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, La commande a été passée avant le début des soldes c’est pourquoi nous n’avons pu vous faire la remise. Comme évoqué ensemble, je vous invite à consulter votre boîte mail ou figure une compensation pour vous remercier de votre confiance 😉 Concernant la livraison, je vous informe que je vais agir immédiatement auprès de la société de transport car le déballage des colis et vérification des produits fait bien partie de la prestation. Vous pouvez garder mon numéro de téléphone afin de pouvoir me contacter lors d'une prochaine commande 😊 Thélma service client Camif

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes commandes chez Camif

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme avec qualité de livraison

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• 4 / 5

  

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  rad

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• 1 / 5

  

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  Retour articles payant

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous ce jour sur votre commande et votre ressenti. Sur votre commande, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite. Le transport ayant un coût, nous demandons effectivement une participation pour le retour des produits. D'ailleurs, Camif a fait le choix de rallonger le délai de rétractation à 30 jours au lieu de 14 :-) Ca nous tient à cœur de vous satisfaire chaque jour ! Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide en point relais

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande - délai respecté - conditionnement et livraison sans souci

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été un peu plus longue que prévue mais ça en valait la peine.

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• 3 / 5

  

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  Service qualité à revoir....

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à ce jour pour pouvoir échanger avec vous. Je vous invite à nous envoyer un petit mail à l'adresse contact@camif.fr avec des photos du drap housse pour que l'on puisse vérifier les dimensions du produit. Belle journée à vous :-) Nina, Service client Camif.

• 1 / 5

  

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  Réception d'un premier article en panne et ... quelle galère pour avoir son remplacement. Le SAV est incompétent et a recherché dans un premier temps à se reporter sur le SAV de Rowenta. Tout cela a trainé 3 semaines ... et sans aspirateur c'est long. Aucune excuse de la CAMIF, aucun geste. C'est déplorable. Il m'a été demandé d'envoyer des vidéos via WeTransfer. Je l'ai fait 2 fois et elles n'ont pas été téléchargées. J'ai perdu énormément de temps. Je ne serai plus client

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur Enfin vous avez reçu votre aspirateur qui répond à vos attentes! Efficace silencieux parfait! Certes il a fallu un peu de temps pour ce résultat mais désormais tout est arrangé; vous pouvez profiter pleinement de votre article. Nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise plus en alertant nos fournisseurs. Je vous ai envoyé un mail qui vous permettra je l'espère de rester parmi nos fidèles clients Je vous souhaite une excelleente journée Lydie votre conseillère clientèle

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, réactivité du contact téléphonique et prise en compte immédiat j'apprécie

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'étaient nos premières commandes à la Camif ; nous sommes satisfaits.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit mais très médiocre qualité de la livraison, les livreurs ont même failli laisser à l'extérieur la bibliothèque alors que la livraison dans la pièce était prévue , elle y serait restée car personne pour m'aider, puis ils se sont" sauvés"car ils étaient un peu en retard, quel dommage .Cela me refroidit pour d'autres commandes.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme aux attentes délais respectés

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous devriez tester les produits que vous vendez

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur Enfin vous avez reçu votre aspirateur qui répond à vos attentes! Léger et silencieux t Certes il a fallu un peu de temps pour ce résultat mais désormais tout est arrangé; vous pouvez profiter pleinement de votre article. Nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise plus en alertant nos fournisseurs. Je vous ai envoyé un mail qui vous donnera envie je l'espère de repasser commande chez nous. Je vous souhaite une excellente journée Lydie votre conseillère clientèle

  Réponse de A A

  

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  Je pense que ce message ne m’est pas destiné !!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très bon rapport qualité prix Arrivé vite

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation. Produits toujours conformes à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Respect de l'environnement et solidité de la marque.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande. Dommage pour la livraison, c’était inscrit dans la pièce de votre choix … mais hélas non

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est faite dans les temps indiqués par 2 livreurs très professionnels et efficaces qui ont assuré le montage. Je suis très satisfaite de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produits un peu plus chers m

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• 4 / 5

  

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  Excellent service, délais de livraison un peu longs.

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• 5 / 5

  

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  TOUCHER TRES AGREABLE

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  Parfait. Livraison dans les temps. Produits de qualité.

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  rien

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  Très heureuse d'avoir mit un peu plus d'argent pour une marque qui promeut une conscience écologique. J'espère que la promesse est tenue !

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  Ras

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  La livraison devait avoir lieu par deux personnes. Un seul livreur pour décharger, assembler le canapé. J'ai même dû lui montrer sur Internet le modèle et les différentes photos pour l'assemblage.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame La prestation décrite ne ressemble pas du tout à ce que nous souhaitons Camif s’efforce de vous offrir une qualité de prestation de livraison à la hauteur de vos attentes. C’est avec cette attention que nous choisissons nos partenaires transporteurs, pour vous livrer nos produits dans les meilleures conditions et vous apporter le service attendu. Je suis ravie en tout cas que le canapé vous plaise :-) Lydie Votre conseillère clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci d'avoir tenu compte de mon avis. C'est justement parce que je connais le sérieux et la qualité de vos produits que j'ai commandé le canapé. Cet incident de livraison ne m'empêchera pas de vous faire confiance et de continuer à commander. Sincères salutations.

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  toujours satisfaite! Merci !

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  Service au top

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  Malgré un retard d'un mois dans la livraison, je suis ravie de cet achat

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  Livraison efficace

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  Sérieux et très bon suivi.

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  produit conforme à mes attentes, livraison OK

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  Fiable

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  Livraison en temps et en heure, service client réactif

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Commande facile sur site, livraison rapide et sûre

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  Commande facile. J’ai apprécié la livraison dans l’appartement et l’appel de l’équipe pour programmer la livraison. J’aurais aimé un peu plus de flexibilité sur les dates et horaires de livraison possibles mais ça reste une bonne expérience.

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  Tout les meubles que j'ai acheté à la camif ont correspondu à mes attentes. Et en plus vous avez un service après vente qui fonctionne très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  R À S si ce n’est la livraison au portail pour nous 54 m avec gros dénivelé donc pas facile à pied.

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  Beau meuble, esthétique et bien fini. Il manquait toutefois des éléments pour la fixation dans le sachet accompagnant le meuble

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Super

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  impeccable

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Livraison non conforme aux instructions .... ou comment vous faire croire que 2 chaises de jardin peuvent rentrer dans une boite aux lettres (instructions de la Poste), pour respecter la soi disant livraison à domicile !!! Bref conditions de livraison très décevantes

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , On est d’accord que deux chaises ne peuvent rentrées dans une boîte aux lettres :-D L’article est bien livrable par colissimo (la poste) pour vous être délivré en pas de porte. Le livreur nous a communiqué votre absence le jour de la livraison, il a donc redirigé votre colis en bureau de poste, le plus près de chez vous. 😊 J’espère vous avoir éclairé à ce sujet et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, non les colis volumineux, c'est qui est le cas des 2 chaises en fer, ne sont jamais livrées par la Poste en pas de porte (instructions de la Poste); de plus j'étais bien présent le jour prévu mais la Poste m'a confirmé qu'elle déposait toujours un avis de passage (motif absence) afin que le destinataire vienne lui-même chercher son colis car la Poste ne prend pas en charge les colis lourd ou volumineux !! c'est donc bien la livraison qu'était pas conforme aux instructions . cdlt

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  Je regrette l'absence d'un service montage pour ce type de meubles

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique