Avis clients de camif.fr

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Informations camif.fr

  • Société

    CAMIF

  • Description

    Sur camif.fr, découvrez une offre riche de meubles, déco, literie et linge de maison, tous pensés pour accompagner votre quotidien, 100% fabriqués en France ou en Europe.

  • Adresse

    10 rue de l’Angélique 79000 Bessines

  • Site web

    https://www.camif.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Rien à redire

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  • 5 / 5
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    J'ai très été conseillée par une de vos collaboratrices au téléphone.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande. Bien emballé. Pour le montage, il faut juste prendre le temps de bien repérer les différentes étagères car elles ne sont pas numérotées. Livraison dans les délais.

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  • 5 / 5
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    Première commande à la Camif très satisfaisante, conseils, organisation et livraison soignée, je suis ravie. Première expérience d'achat en ligne très positive qui me rassure pour d'éventuelles nouvelles commandes en ligne. Merci.

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  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de nos achats Nous regrettons le prix élevé de votre catalogue Notamment articles de jardin...

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  • 5 / 5
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    Une fois le code du produit noté avec les anciennes factures, les sacs Rowenta sont faciles à retrouver sur le site. La livraison a été très rapide. À noter : lors de l’achat de mon aspirateur, je me suis trompé de modèle de sacs. La CAMIF m’a renvoyé un lot de sacs correspondant à titre gracieux !

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  • 4 / 5
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    livraison au top plus vite que prevue. livreurs professionnels et competents pour le monage

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  • 5 / 5
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    site très bien fait, un peu trop de mailing cependant!

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  • 3 / 5
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    manque de pièces pour le montage du produit et délai de livraison très long (rallongé par rapport aux échéances promises) échanges avec services Camif et transporteurs satisfaisants.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie d’avoir partagé votre expérience. En effet, toutes nos excuses, un oubli peut arriver et sachez que notre service après-vente est réactif et en cas d’élément manquants, ces derniers sont vite envoyés (car ce sont les éléments) pour vous permettre de finaliser le montage. Comme évoqué ensemble, vous n’avez plus nécessité de la visserie manquante. Je suis navrée que la livraison ait été retardée, nous essayons d’être au plus juste sur les dates annoncées lors du règlement de votre commande. Ces dernières sont communiquées par le fournisseur et nous prévenons nos clients en amont dès qu’il nous alerte sur un potentiel délai rallongé. Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie pour vos compliments ! Thelma Camif.fr

  • 4 / 5
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    J'ai été décue par la livraison du fauteuil. Les livreurs avaient fait le montage à l'extérieur alors que j'avais réglé pour que ce soit fait chez moi et ensuite ils ont déposé le fauteuil sans autre explication

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  • 5 / 5
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    depuis longtemps client, toujours satisfait dommage que l'offre se voit réduite en terme de nombre de produits et de catégories de produits

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  • 5 / 5
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    Très bon appareil simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Bons produits, bonne réactivité du service client. la Camif est une valeur sûre pour nous.

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  • 3 / 5
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    Bonne prestation , attention à ne pas oublier de cocher la case pour l enlèvement de l ancien canapé car dans les infos et les tutos cela n est pas rappelé.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre commande. Comme discuté ensemble, suite à plusieurs retours client comme le vôtre, nous avons modifié notre site pour mettre en évidence l'option débarras gratuit. Il est vrai qu'il faut sélectionner l'option lors du passage de commande. Mais vous pouvez également appeler notre service commercial une fois votre commande passée pour bénéficier de cette option. Je suis ravie d'apprendre que votre canapé satisfait vos attentes. Je vous remercie de votre accueil bienveillant et vous souhaite une belle journée :) Ketty - Service Client Camif.

  • 5 / 5
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    Couleurs conformes belle qualité

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    L'entreprise qui a conçu cette table a fait de l'excellent travail !

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  • 5 / 5
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    Conseils judicieux du service client bon suivi du colis livraison en temps et en heure

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    délais un peu longs.

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  • 5 / 5
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    En cas de questions, les conseillers de la Camif sont très réactifs. Par contre, le livreur est arrivé trop tôt par rapport à l'heure programmée. J'aurais aimé un respect des horaires.

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  • 4 / 5
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    J'apprécie les produits fabriqués en France

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  • 5 / 5
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    Dernièrement, j'ai effectué plusieurs commandes à la Camif qui m'ont donné toute satisfaction. La seule chose qui pêche un peu est la livraison (un peu longue et le service de livraison aléatoire) ; mais, j'ai accepté ces inconvénients.

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  • 5 / 5
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    Avec camif jamais déçue

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  • 5 / 5
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    Respect des délais, qualité des produits

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Très bon suivi de commande. Livraison dans les delais. Belle qualité de la table

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  • 5 / 5
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    Je connais Camif depuis très longtemps. L'enseigne a très bien évolué, elle est tendance. Beaucoup de produits sur le site où la navigation est agréable. Le plus : beaucoup de produits fabriqués en France. La livraison a été rapide, produit très bien emballé. Au top !

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  • 5 / 5
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    Commande efficace, délai respecté, suivi performant

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  • 4 / 5
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    L’emballage était déchiré et il manquait deux rondelles pour monter les chaises.

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  • 5 / 5
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    Navigation et référencement du site peuvent être améliorés

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  • 4 / 5
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    Bonne navigation , site explicite. Délai de livraison: parfait ainsi que l emballage.

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  • 5 / 5
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    Prestation impeccable à tous les niveaux : de la commande, gestion de la livraison, livraison.

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison top

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  • 5 / 5
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    Livraison reprise et sûre

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 4 / 5
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    Se referer à l avis précédent

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    le produit correspond à ce que j'en attendais. Néanmoins, service commercial maladroit, car j'ai reçu une proposition de remise suite à la demande d'échantillon, alors que j'avais déjà commandé et payé plein pot. Je retiens la leçon.

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  • 4 / 5
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    produit conforme à la description en revanche la livraison a connu quelques problèmes ( pas sur le délai au contraire )

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  • 5 / 5
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    présentation claire sur le site, renseignements demandés reçus rapidement, bon contact pour l'après-vente.

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    Produits de qualité Livraison propre Catalogue agréable

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de toutes les étapes du choix à la livraison

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  • 3 / 5
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    Commande effectuée en plusieurs fois car les articles ne paraissent pas correctement d'où le drap housse pourpre qui rencontré un problème technique.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis suite à votre commande chez Camif. Nos équipes travaillent quotidiennement sur l'ajustement du site et c'est grâce à vos retours d'expérience nous pouvons l'améliorer. N'hésitez pas à appeler notre service commercial au 08.92.69.69.92 en cas de difficulté sur notre site. Je vous souhaite une belle journée, Ketty - Service Client Camif

  • 4 / 5
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    produit conforme à ce qui a été commandé livraison correcte et délais respectés

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  • 5 / 5
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    Respect des délais

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser. Choix de produits intéressant. Beaucoup de "made in France" à des prix accessibles.

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  • 4 / 5
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    toujours content de laprestation

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    Satisfaite de ma commande

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    parfait

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  • 2 / 5
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    Impossible de joindre le transporteur mandaté et la seule réponse qu'ils ont au téléphone c'est qu'ils envoie ma demande au service concerné. La réponse n'est pas immédiate, donc on reste dans l'attente.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Le service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour échanger sur votre dossier. Il semble qu'il y ait eu une anomalie lors du contrôle de votre commande avec le transporteur c'est pour cela que nous avons préféré ne pas vous livrer un colis endommagé. Je vous remercie de nous avoir alerté cela nous a permis de faire le point avec le transporteur. Le retour a bien été effectué avec confirmation d'article abîmé, nous vous avons demandé votre choix et nous avons procédé à l'échange de l'article ce qui explique l'attente. Veuillez m'excuser des désagréments occasionnés, mais nous préférons ne pas vous livrer un article abîmé c'est pour cela que le transporteur a jugé bon d'annuler la livraison. Nous lui avons demandé de mieux communiquer à l'avenir en cas de problème. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute pour toutes autres demandes. Passez une belle journée. Ketty - Service Client Camif

  • 5 / 5
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    Tout etait parfait delais de livraison moins longs que prevu initialement

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  • 4 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    La Camif a évolué et ce n'est que du positif

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    tres bien

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    importance pour moi d'acheter des produits fabriqués en France et prenant en compte les questions environnementales

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    Rapide et efficaces

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    Je n'ai pas encore testé la parure Lisa, mais cependant je suis une cliente de longue date et n'ai jamais eu de soucis sur les articles commandés aussi bien en linge qu'en ustensiles de cuisine et meuble. Je recommande tout particulièrement votre site et le recommande à tous mes amis

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    Je ne conseille pas du tout cette armoire de mauvaise qualité.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps que vous m'avez consacré par téléphone ce jour. Je prends note de tous les éléments que vous m'avez indiqué afin d'en faire part à notre fournisseur. Je vous ai envoyé, comme convenu, la procédure SAV afin de voir ce qu'il est possible de faire auprès de notre fabricant pour améliorer votre armoire car nous souhaitons une durabilité de nos produits. Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute. Nina, Service client Camif.

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    Facilité de navigation et de commande. Délai livraison plus que respecté. Livraison par transporteur sans problème.

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    on est jamais decu avec camif

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    bon contact avec le service client.

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    Satisfaite du service des produits reconditionnés

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    Livraison rapide et produits de qualité

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    Parfait

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    Grande satisfaction quant aux produits proposés et aucun problème de livraison avec l'entreprise proposée.

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    Tout bien sauf la bande socle

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    Prestations moyennes

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez indiqué que le produit n'était pas adapté pour votre utilisation ; je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que grâce à Camif, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours (au lieu de 14 jours normalement) pour retourner le fauteuil. Si cela vous convient, je vous invite à l'indiquer à l'adresse contact@camif.fr. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

    Réponse de A A
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    Bonjour Madame, Nous ne sommes pas satisfaits du constructeur de ce fauteuil et la CAMIF aurait dû vérifier la qualité du produit. Le fauteuil a été livré sans aucun document :description, fonctionnement ,...Le constructeur devrait penser à l'utilisation par des personnes âgées et la CAMIF mieux sélectionner les articles qu'elle propose. Merci pour votre proposition du droit de rétractation mais nous décidons de garder le fauteuil pour éviter de multiplier les transports. Mais , à l'avenir , nous n'achèterons plus par internet. Recevez nos meilleures salutations Anne et Gérard Kieffer

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  • 5 / 5
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    conforme avec mon expérience 'Camif' : sérieux et à l'écoute.

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    efficacité des livraisons

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  • 4 / 5
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    Très bon produit mais attention le diamètre de la table ne correspond pas aux dimensions du catalogue en ligne. Elle fait 1,20m au lieu des 1,15m annoncé et elle ne passait pas dans la porte. Les livreurs ont été super professionnels mais ont mis 45 mn pour y arriver.

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    Livraison dans le délai annonce, produit de qualité

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    Qualité du produit fabriqué en France mais surtout livraison sur rendez-vous respectée (n’étant pas sur place c’était un critère de choix pour nous)

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    Je n'ai pas encore utiliser les articles de ma commande. Mais la commande en elle-même et la réception se sont très bien déroulées.

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  • 2 / 5
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    Je suis un peu déçue car je me faisais une joie d'avoir trouvé des produits made in France même s'il fallait les payer plus chers. C'est vrai que je vais hésiter à recommander...

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    Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique. Comme convenu ensemble, je transfère les photos auprès de notre fournisseur pour étude afin que le produit, si défectueux, soit remplacé. Je tiens à m’excuser du désagrément occasionné car chez Camif nous faisons le choix la fabrication française et donc de la qualité, nous souhaitons un produit durable et éco responsable. Vous serez contacté par notre service après-vente pour donner suite à votre requête. Je reste naturellement disponible et vous invite à me recontacter en cas de besoins. Excellente journée ! Thelma servie client Camif

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    Tout s'est passé comme prévu et dans les temps prévus. Retard à la livraison pour cause de manifestation mais j'ai été tenue au courant de la progression du livreur et j'ai eu le choix de reporter la livraison donc je suis satisfaite de la manière dont la livraison a été gérée. Livreur très poli et souriant.

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    Une offre intéressante française et européenne pour des produits de qualité et des délais de livraison très courts

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    Services correct

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    Très bien

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    Excellent service “Relations clients”

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    Les articles sont sélectionnés avec soin et bien décrits.

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    Navigation sur le ste facile, choix des articles

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    Facilité de commande, livraison en avance sur la date prévue.

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    Bien.

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    Parfait

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    Produits de qualité. Service livraison au top

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    Cet avis ne concerne pas le produit car je ne l'ai jamais reçu : Par contre, je suis très insatisfaite du traitement de ma commande. Je n'ai pas eu de nouvelles du transporteur, ni de la camif concernant mon produit qui s'est abimé lors du transport. Sans démarche de ma part, je pense que j'attendrai encore mon colis et mon remboursement. Le produit n'a pas été remplacé, et il ne m'a pas été proposé d'autre compensation. Bref, pour le moment, je n'ai pas vraiment envie de renouveller une commande à la camif... Dommage, les produits précédents que j'avais commandé m'avait plu.

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame Je reviens vers vous au sujet de l'avis que vous avez déposé sur le site ;avant toute chose je souhaitais vous présenter toutes mes excuses au sujet de la livraison non conforme de votre matelas. Le matelas commandé était un produit reconditionné, la seule solution de remplacement était par un produit neuf mais d'un prix moins attractif. Nous sommes ravis de savoir que vos commandes précédentes vous convenaient et espérons garder votre confiance. Lydie Votre conseillère Camif

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    Expedition rapide. bonne communication pour le traitement de la commande

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    Très bien pour les produit mais problème de livraison

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie de m’avoir accordé votre temps. Je renouvelle mes remerciements sur la qualité de nos produits. C’est avec soin que l’on choisit les matériaux utilisés dans la conception de nos meubles et objets de décoration. Toutes nos collections sont 100% éco-responsables. Concernant la livraison, je vous informe que nous avons fait les remontées nécessaires auprès des livreurs dès votre alerte. Je vous remercie de votre confiance et vous dit à très vite ! Thelma service client Camif

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    Bien

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    Toujours des produits de qualité

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    Très compétent

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    De retour chez Camif après de longues années

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    Meubles de qualité correcte, très bon SAV.

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Avis affichés par ordre chronologique