Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bon produit, très durable et efficace

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une valeur sure, des produits de qualité , un SAV au top

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et livraison rapide. Prévenu par téléphone de la disponibilité. Au top

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité et choix

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D'excellents produits à des tarifs raisonnables, même si parfois un peu chers comme la marque Miele le propose.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par les draps housse ocre et céladon.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison dans le delai prevu.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société réactive et organisée

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les meubles proposés par Camif sont de bonne qualité, et en plus made in France ou fait à proximité en Europe. Le service après-vente au top. Je préfère acheter mes meubles chez Camif car je sais que s'il y a un problème sur la livraison, je peux compter sur eux.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, à l'intérieur de la chambre.

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous cherchions des produits "circuit court", fabriqués en France, matériaux français et peu de transports. Nous avons trouvé le lit parfait chez la Camif, d'une qualité exceptionnelle et d'un très beau design, excellente manufacture. Nous achèterons d'autres produits chez ce fournisseur.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habituée à la CAMIF, je commande toujours en toute confiance

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• 3 / 5

  

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  La qualité du BZ n’est pas à la hauteur du prix affiché !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps que vous m'avez consacré ce jour pour notre entretien téléphonique. Comme convenu par téléphone, je me renseigne auprès de mon service après-vente pour faire le point sur votre dossier sur la housse de votre banquette qui s'est décousue et reviens vers vous d'ici demain. Je renouvelle toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne gestion

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Service réclamation est à l'écoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Camif est une valeur sûre.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits en général sont de bonne qualité. J’apprécie la politique de l’entreprise vis à vis de l’environnement ! Le suivi de commande est très bien fait .

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait du début à la fin !!Produit conforme à mes attentes.Rapport qualité prix parfait.Nous dormons très bien depuis que nous avons ce sommier et matelas Epeda. La livraison devrait toujours être comme celle de la Camif avec des livreurs qui prennent le temps de vous livrer correctement les produits et en plus ils sont gentils et polis et pendant la livraison parle en bien de la Camif. Un seul mot Parfait.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire pour la livraison mais très déçue de leur produit.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je regrette que vous soyez déçue de la qualité de votre produit. Le service achat a bien pris en compte vos remarques et a répondu à l'avis sur le produit, et va faire remonter l'information au fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au mieux. Belle journée, Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Oui mais... Ayant un bon souvenir de la Camif de mon enfance et de par leur démarche éco-responsable, j'ai commandé les yeux fermés. Sauf que j'ai reçu ma commande plus d' 1 MOIS après l'avoir passée!! Même pas un mail pour prévenir.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone sur les raisons de votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour informer au mieux nos clients, et être transparents. Nous essayons d'annoncer les délais les plus fiables lors du passage de la commande, et qu'en cas de report, nous informons nos clients pour éviter tout désagrément, ce qui n'a pas été le cas sur votre commande visiblement. Je renouvelle mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par le délai rallongé. Je vous souhaite une belle journée et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  voir ci-dessus BZ très difficile à ouvrir, service téléphonique très peu emphatique

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour échanger par téléphone. Je m'excuse du désagrément occasionné par la difficulté pour ouvrir et fermer votre banquette. Si le problème persiste, je vous invite à envoyer un mail à contact@camif.fr. J'espère que vous êtes satisfaite du produit, malgré ce problème de mécanisme. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour le BZ ne fait pas le "clic" annoncé, il est difficile à ouvrir et à fermer, nous contactons le SAV

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• 5 / 5

  

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  tout était PARFAIT

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et à l'écoute parfait

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• 4 / 5

  

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  Plus de 8 mois d'attente pour le produit made in France... Le délais était déjà long au moment de la commande mais il n'a cessé de se rallonger et surtout aucune information client.. Néanmoins après relance on m'a proposé un bon de réduction ou un remboursement.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tous les plans.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de la commande à la livraison. Je connaissais l'enseigne de nom mais n'avais jamais commandé chez eux. Au vu de la qualité du lit acheté, je ferai probablement d'autre recherches sur leur site pour d'autre produits dans le futur.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré dans les délais et transporteur irréprochable tant au niveau suivi livraison tant au niveau du livreur

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous me cassez les pieds, pour rester poli. si j'achète à la CAMIF depuis un certain temps, c'est que j'apprécie.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix et conditions de livraison sérieuses.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est tout à fait conforme à mes attentes. Bon rapport qualité/prix. Livraison impeccable.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je m'attendais à mieux

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu à mon appel et d'avoir échangé avec moi sur votre produit. Sachez que je fais remonter vos remarques sur la notice et les planches de la bibliothèque auprès du service concerné afin que nous puissions nous améliorer au mieux sur la qualité de nos produits. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Merci Nina !

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• 5 / 5

  

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  fiabilité assurée

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Produit conforme. Délai de livraison respecté.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience très satisfaisante

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile au montage, améliorer la notice de montage pour le sens de certaines pièces de bois en particulier les traverses avec pied de lit . Certaines vis à cause des pré trous sont difficiles à visser. Le résultat reste de très bonne qualité. Bon lit.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un prix attractif pour un matelas de qualité. Ce qui fait la différence avec d'autres sites: possibilité de payer en 3 fois et reprise de l'ancien matelas. Livraison au top dans un délai précis, pas besoin de faire le planton toute la journée. Bref, satisfaite du début de la commande, à la livraison. Je recommanderai assurément à la Camif

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de référence, produits de belle qualité, large choix.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème au niveau de la livraison qui est planifiée sur une journée entière !… Impossible quand on travaille . Heureusement pour moi la plate-forme de livraison a été compréhensive et nous avons trouvé un arrangement.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir consacré du temps pour échanger sur la livraison de votre produit. Sachez que nous mettons tout en place pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous demandons à nos transporteurs d'être le plus précis et fiable pour les créneaux de livraisons. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  La commande de linge de maison n'était pas pour moi mais je pense que le bénéficiaire a été satisfait.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cinquante ans de fidélité à la Camif

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis entièrement satisfait par l'intégralité du service Camif et je recommanderais certainement chez eux

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site pourrait sans doute être plus facile. Les délais de livraison d'abord annoncés comme plus longs que prévus ont été considérablement raccourcis par la suite, ce qui ne simplifie pas l'organisation de son emploi du temps. Rien à redire par contre sur la livraison. Elle a été tout simplement impeccable

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site, qualité des produits , rapidité de livraison, information sur la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sans faute

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison assez rapide.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande. Bon produit; je recommande.

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• 5 / 5

  

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  TB du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Service au top !

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé, réactif, facilités de paiement intéressantes et livraison bien plus rapide qu'annoncé.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Beaux objets et de plus principalement français !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1ère livraison du produit qui était non conforme alors que j'avais identifié cette éventualité dans le mail de confirmation dont la référence n'était pas bonne. En appelant les services de la CAMIF, on m'a rétorqué que la CAMIF ne se trompait pas. Donc finalement une 2ème livraison conforme mais un délai de presque 1 mois, et au passage un traitement de la non conformité très lourd, à charge du client, alors que la CAMIF était fautif.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Le service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. Il y a effectivement eu une non-conformité du sommier sur votre commande initiale. Je tiens à vous présenter mes excuses pour cela. Le service logistique avait pris en charge votre dossier afin de procéder à une commande d'échange pour pallier à l'erreur et à un contrôle de stock. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  correct

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous remercie du temps que vous m’avez accordé. Comme évoqué ensemble, votre commentaire nous permet de nous pencher sur les axes à améliorer. Je suis ravie que l’article corresponde à vos attentes et vous souhaite une agréable journée ! Thelma service client Camif

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livré dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  colis bloqué quelques jours par Mondial Relay sans explications (j'ai réussi à savoir que trop de colis en attente dans le point relais en étaient la cause).

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Premièrement la commande a été très complexe, car la proposition de payement en plusieurs fois a refusée notre paiement par carte bancaire (2 cartes en particulier...) après vérification auprès de la Banque postale aucune trace d'un appel à paiement n'a été enregistré... il a fallut l'intervention manuelle d'un agent de la Camif pour réaliser la commande merci à elle! Deuxièmement des difficulté avec le transporteur le jour de la livraison...

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre échange téléphonique du jour et vous remercie d'avoir partagé votre avis. Veuillez m'excuser pour les incidents techniques rencontrés lors des tentatives de paiement. Nous attendons de la part de nos livreurs un service de qualité ce qui n'a pas été le cas pour vous et nous en sommes navrés. Je suis ravie que l'ensemble relaxation Cléophée et Marin corresponde à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Ketty - Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité, informé de la livraison retardée . Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Aisé

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire, satisfaction totale.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et produit parfait, qu'ajouter de plus ?

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  pas de souci

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  Livraison rapide et dans le délai annoncé, coussins bien emballés et conformes à ce que j'attendais. Les couleurs sont toutefois moins vives que celles montrées sur le catalogue.

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  Ok.

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  Belle découverte, des produits de qualité et des valeurs environnementales qui me touchent.

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  livraison parfaite mais qualite de l.article moyenne

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps pour échanger sur votre produit. Sachez que nous essayons de nous améliorer au mieux chaque jour, et cela se fait grâce aux remontées de nos clients. Je vous remercie de votre fidélité et espère vous revoir sur camif.fr. Belle journée à vous. Nina, Service client Camif.

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  commande facile, délais de livraison respectés, je suis très satisfaite.

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  Commerçant qui met en avant les produits fabriqués en France et Europe. Service client très réactif.

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  Site, livreur et marchandise satisfaisants.

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  Dommage que la Camif fait livrer ses produits par Relais Colis.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite a votre commentaire concernant la livraison de vos articles et vous remercie d’avoir partagé votre ressenti. J’ai cherché à vous joindre sans succès et vous invite à me contacter, si souhaité, ou par téléphone ou par mail à l’adresse suivant : contact@camif.fr afin de pouvoir échanger sur votre parcours. Nous travaillons avec plusieurs prestataires et le transporteur choisi dépend de la typologie du produit. Nous cherchons à offrir le meilleur en termes de qualité de livraison et c’est pour cela que votre avis nous est précieux. Je reste à votre disposition, Excellente journée ! Thelma Service client Camif

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  toujours satisfaite des produits commandés sur votre site, toujours de la qualité.

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  Beaucoup de choix et recherche facile

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  Service impeccable. De beaux produits français.

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  Conforme à la description , livraison dans les délais annoncés

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  Rapidité, réactivité et produits de qualité

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  Satisfait en totalite

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  Tout se passe bien lors des commandes sauf une chose : le délai de livraison. Vous annoncez un créneau proche, on est contents, et ensuite, quand le créneau est dépassé ou presque, vous envoyez un mail pour repousser la livraison, une fois, deux fois...En fait, on ne sait jamais vraiment quand on finira par être livré. Au moins, vous avez la correction d'envoyer un mail, mais il faudrait y ajouter la raison pour laquelle le délai initial ne peut pas être tenu. Mais, c'est un peu pénible. Disons qu'il ne faut rien commander chez vous si vous voulez votre article rapidement. Si vous avez le temps, ça va, sinon...

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  Cela fait 40 ans que je suis cliente camif, je n'ai jamais été déçue.

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  produit de qualité

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  Navigation facile sur le site.

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  Seul site où j'ai trouvé ce que je voulais

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  Super premier achat . Livraison du matelas impeccable.

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  Très bien

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  bien

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  Très rapide Juste un bémol sur l’emballage qui a été déchiré par les livreurs et le matelas a été sali sur un côté

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  Livraison de gros électroménager : pourquoi n'est elle pas comprise ?

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Le service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour échanger sur votre dossier. Je vous informe que la livraison du gros-électroménager se fait en pas de porte, comme indiqué sur notre site. Toutefois, nous proposons une prestation complémentaire de livraison par 2 livreurs dans la pièce souhaitée avec installation. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de vos produits. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Meuble parfait, mais délai de livraison un peu long

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique