Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Efficace , produit avec une excellente qualité
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Le nuancier des couleurs sur certains produits ne correspondent pas à la réalité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je fais suite à notre échange téléphonique du jour et vous remercie d'avoir partagé votre avis . Comme évoqué par téléphone , nous proposons sur certains articles la possibilité d'un envoi d’échantillon afin de comparer les couleurs, les textures ou encore les motifs pour vous aider dans le choix du revêtement de votre canapé. Je vous informe que je viens de vous adresser un mail pour vous remercier d'avoir conservé l'article . Je reste à votre disposition et vous invite, si souhaité, à me recontacter pour que lors de la prochaine commande , je puisse vous renseigner avant l'achat d'un article. Excellente journée ! Thelma service client.
Réponse de A ASignalerBonjour J ai bien reçu votre remboursement PayPal et vous en remercie Cordialement Jean François Thiollet
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Des produits de grande qualité et une livraison apide. Bravo
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Très bien.
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Site facile à consulter
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Livraison rapide et produit conforme à la description. Très bien !
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Efficace
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Très bien , service soigné, je recommande!
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Point le plus essentiel pour moi : fabrication en France,éventuellement en Union européenne, jamais ailleurs. Au cas particulier de ma commande, j'ai eu une difficulté : la livraison a été réalisée une semaine plus tard que CAMIF et le transporteur l'avaient annoncé.
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Eeee
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Super
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Livraison très rapide. Produits et emballage sérieux.
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Tres bien
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La Camif est une maison très fiable et sérieuse, mais je n'ai mis que 3 étoiles car la livraison ne comporte aucune option de livraison à l'étage, même avec un supplément : quand il faut monter soi-même une armoire à vin de 70 kg, ça n'est pas évident !! Par contre, délai de 7 jours très rapide, et livreurs sérieux et agréables.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie une nouvelle fois pour les compliments énoncés dans votre commentaire. Par ailleurs, je vous remercie également d’avoir partagé votre ressenti sur le mode de livraison. Pour information l'option livraison à l'étage est déjà disponible pour certains de nos produits et nous y travaillons afin de l'élargir . Je me charge de transmettre votre suggestion auprès de notre service logistique. Je suis ravie que le service de livraison, malgré ce bémol , soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente utilisation de votre article et une très bonne journée ! :) Thelma, service client Camif
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour le sérieux de votre suivi client ! Bonne soirée
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Site sérieux, bon suivi de la commande
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Très bien, sérieux, des produits français mus en avant! Critère d'achat prioritaire
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CAMIF à l'écoute de ses clients
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site très clair pas de mauvaise surprise
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Je n'ai pas pu bénéficier du paiement en 3 fois !?? J'ai dû appeler et les correspondants sont très à l'écoute ; même si le problème est resté ! Sommes entièrement satisfaits du produit et des services de la Camif.
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Commande arrivée en très bon état. Produits de qualité.
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Bien conseillé et CAMIF à l'écoute de ses clients
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Satisfait de l'ensemble de la prestation
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parfait ,rapide
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Très satisfait
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Ras
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Très bien fait et des produits de bonne qualité
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Conforme à nos attentes
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De la commande,avec un prix plus que correct, à la livraison et au montage tout était parfait
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Site très clair, je recommande
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Je n’ai rien à dire
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Je commande à la Camif depuis de nombreuses années, et suis satisfaite du site, livraison et relation client.
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Tout est facile
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Service de livraison au top!. Très aimable.
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Délai de livraison un peu long
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Site agréable et fonctionnel. La navigation est fluide et les descriptifs sont assez détaillés
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Très satisfaite de ma commande ainsi que la livraison. Leq délais ont été respectés et le jour de la livraison j'ai et tenue informée de l'heure de livraison.
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C42TAIT UNE &ère commande et je suis très très déçue
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je fais suite à notre échange téléphonique. Nous regrettons que votre expérience d'achat ait pris cette tournure et je vous rassure, nous ne souhaitions pas vous offrir ce parcours. Je reste à votre disposition, et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif.
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site très simple, information claire et prise en main pour commander top
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Délai de livraison hyper compétitif, service irréprochable. Je suis très agréablement surpris par cette premier commande sur la CAMIF.
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Tres facile pour naviguer et choisir
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Pour une première commande , je suis satisfaite
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Site bien organisé. Livraison correcte mais les livreurs semblaient surpris que je demande d'ouvrir les cartons pour vérifierl'état de l'article.
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Choix facile sur le site, livraison programmée tardivement puis déprogrammée puis reprogrammée… mais finalement réalisée avec professionnalisme
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Produit de très bonne qualité, reçu en à peine quelques jours. Montage facile. Excellent rapport qualité prix, je suis ravie de cet achat.
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Clair et fonctionnel. Choix éthiques.
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Bonjour, Mon mecontement concerne la livraison. Livraison un dimanche et surtout des horaires non respectés.Donc tout un dimanche fichu !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je fais suite à notre échange téléphonique du jour et vous remercie de m’avoir accordé de votre temps. Nous sommes conscients des désagréments que peuvent provoquer les retards de livraison et soyez assurer que nos transporteurs font le maximum pour respecter les créneaux annoncés. Je vous remercie et en fait part auprès de notre service logistique pour bonne prise en compte. Je reste à votre disposition et vous invite conserver mon numéro pour toutes autres renseignements. Excellente journée ! Thelma service client Camif
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clients de la Camif depuis 30 ans
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bonne navigation sur le site. date de livraison correcte
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique et je vous remercie de m'avoir consacré du temps ainsi que d'avoir laissé un avis suite à votre commande chez Camif. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre site ainsi que la livraison satisfaisants. J'ai bien pris en note de vos remarques sur la suspension Ava de l'atelier LOUPIOTE, que j'ai transmis au service concerné. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute pour toutes autres demandes. Passez une belle journée :) Ketty - Service Client Camif
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Très clair
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Lit et matelas livrés dans la chambre, impeccable ! La qualité est au rendez-vous. Articles tout à fait conformes à ce qui était décrit sur le site. Je recommande !
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Très bien, très rapide et un bon rapport qualité/prix
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Large choix, livraison rapide suivi d'un montage très bien effectué.
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impec
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Navigation sur le site aisée. Les produits sont bien décrits. Le produit acheté n'a pas été livré dans les délais. Le service client n'a pas fait le nécessaire auprès du livreur. Celui-ci oblige l'acheteur à bloquer une journée entière pour la livraison. Celle-ci a été tellement rapide que pas le temps de déballer et les emballages sont restés sur place.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous informe que le service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné par le délai de livraison. Toutefois, celui-ci a bien été respecté ; il s'agit de la prise de rendez-vous qui a été plus longue que prévue. Sachez que nous faisons notre possible pour vous offrir la meilleure expérience client. Le service logistique avait bien pris en charge votre dossier et avait relancé le transporteur pour une livraison le plus rapidement possible. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Bien.
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Produit de qualité de fabrication française respectant des normes environnementales
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Très bien, belle mise en valeur des produits made in France bravo !!
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Parfait
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Attention, le coût de la livraison pour un retour est à la charge du client. Pour cette housse de couette et au vu de son poid, le retour de l'article coûte 15 euros, très et trop cher.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je vous remercie pour votre commentaire, nous avons cherché à vous joindre sans succès. Sachez que vous pouvez me recontacter si souhaité afin que je puisse apporter réponses à vos questions. Camif vous offre gracieusement la livraison cependant le retour reste à la charge du client comme l’évoquent nos conditions générales de ventes. Vous avez deux solutions, la première étant de vous rendre en bureau de poste afin d’estimer le coût du retour. La deuxième étant de nous demander une étiquette retour forfaitaire qui a pour montant 9€ qui seront directement déduits de votre remboursement ou de votre commande d’échange. Si vous souhaitez cette étiquette retour, je vous invite à revenir vers moi. Je vous souhaite un excellent week-end ! 😉 Thelma service client Camif.
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L'article était indiqué comme disponible mais ne l'était pas ! J'ai du le retourner car indiqué pour un matelas de 15cm mais avec la couette ne se fermait pas. Sinon il semble être de qualité. Dommage !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour et vos remercie de votre accueil chaleureux. Comme évoqué ensemble par téléphone, je transmets vos indications auprès du service concerné afin de pouvoir enrichir notre fiche produit. Je vous remercie d’avoir souligné la qualité de l’article et reste à votre disposition. Excellente journée ! Thelma Service client Camif
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Livraison dans des délais un peu long
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camif au top. SAV joignable! sommier reçu avec un impact. échanges par mail avec le SAV très très réactif. Finalement ils ont fait un geste commercial. Je reviendrais chez eux c'est certain. livraison dans les temps, le livreur appelle quelques jours avant.Super.
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Difficulté à passer la commande à partir de mon iPad J'ai du le faire le lendemain par telep
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Bien
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Le site est simple, clair et sa navigation parfaite
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Bon site mais un peu cher mais produits de qualité ça se paye
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Des choix conforme à ma manière de consommer
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RAS
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facilité, le
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolé du contre temps et nous vous invitons à partager votre expérience a réception de l'article. Je reste à votre disposition, et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif.
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Rien à redire
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Navigation sur le site fluide, livraison réalisée comme prévue par un transporteur serieux
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Répond à mes attentes.
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Bien
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Super navigation sur le site, livraison rapide.
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Qualité des échanges
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bon site
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Très bien - je recommande
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la livraison bonne
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je vous remercie pour votre commentaire. Comme évoqué ensemble, je suis ravie que la livraison vous convienne, nous sommes attentifs et sélectifs dans notre choix de transporteurs afin que cette dernière se déroule correctement. Je vous souhaite un excellent week-end ! 😉 Thelma service client Camif.
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Très satisfaite.
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J'adore
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Site bien conçu service client à l'écoute prestataire de livraison moyennement sérieux le samedi et très pro en semaine.....
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Bon site, avec beaucoup de choix.
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Hormis les problèmes. Que j'ai lors de la livraison et autre camif reste un bon site
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je fais suite à votre commentaire et vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons conscience des désagréments occasionnés au cours de votre commande et notre service logistique a fait le nécessaire rapidement. Je vous remercie pour vos compliments et suis ravie que notre site soit à votre convenance. Je vous souhaite une excellente journée ! Thelma Service Client Camif
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Prise de RV pour la livraison très bien, transporteur également, livraison à l'heure annoncée d'une grande table salle a manger à notre étage.
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Site de vente tres pro et quali livraison du dernier km modifiée par le livreur sans nous consulter.... comme souvent mais sans lien avec le service camif
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Délais de livraison très longs. Sinon, satisfait du montage et du produit.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à votre commentaire et vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire votre ressenti sur votre commande. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès. Vous pouvez, si souhaité, me recontacter afin de pouvoir échanger. Le délai de l’article fut long car certains de nos fournisseurs peinent à se fournir en termes de matières premières. La livraison correspond aux délais annoncés lors du passage de votre commande. Je suis très contente que les articles vous apportent pleinement satisfaction et vous dis à très vite ! 😉 Thelma service client Camif.
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mon mécontentement tient essentiellement au délai très anormalement long ( trois mois !) entre la commande (et son paiement!) et la livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je fais suite à votre commentaire et vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès. Vous pouvez, si souhaité, me recontacter afin de pouvoir échanger. Après vérification de votre historique client, je constate effectivement que la commande a subi un retard de livraison et nous renouvelons nos excuses à ce sujet. Nous essayons d’être au plus juste sur les dates annoncées lors du règlement de votre commande. Un retard en production dû à une complexité d’approvisionnement, par notre fournisseur, en termes de matières premières à décalé votre livraison. Nous vous avons tenu informé des modifications de délais en amont. J’espère néanmoins que l’article vous apporte entière satisfaction et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif.
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Très bien
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Convivial et agréable
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Très bien fait et agréable
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Navigation sur le site facile. Qualité des produits en-dessous de l'attendu : revêtement mal collé, visserie de mauvaise qualité, perçage de certaines planches à faire soi-même... Heureusement que le SAV tient ses engagements !... mais je suis tout de même déçue de mon achat.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Je tiens à renouveler mes excuses concernant la problématique rencontrée et vous remercie d’en tirer du positif grâce à nos collaborateurs qui ont su vous apporter une solution rapidement. Après vérification , je constate que les éléments nécessaires au remplacement des pièces cassées seront très prochainement expédiés. Rassurez vous, notre spécialiste chambre a pris en compte votre commentaire concernant la qualité du produit et en a fait part auprès de notre fabricant . Je vous souhaite une excellente journée ! Thelma Service client Camif
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commande, paiement, livraison et réception dans la simplicité et l'efficacité parfaite. article répondant au besoin
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Tout est parfait ! envoi très rapide et les produits sont de très bonnes qualité !
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La description des produits est assez complète.
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Qualité prix
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Tres tres joli
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tout est clair
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Avis affichés par ordre chronologique