Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très long (5 mois), mais produit parfait. Il faut dire que c'est Mièle.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grande facilité pour trouver le produit et des renseignements précieux ( origine et qualité)

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, des prix compétitifs.j'apprécie la livraison gratuite !!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et choix important

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis avec le site

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site, livraison : rien à signaler. Service client : c'est plus compliqué quand le produit ne correspond pas à l'attente du client.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour cet échange téléphonique qui fut agréable. En effet , lorsque l'article n'est pas conforme, nous demandons des photos afin de pouvoir soumettre votre dossier au fournisseur pour étude et le renvoi d'un nouvel article si le litige est avéré. Vous m'indiquez avoir retourné les articles à vos frais , je vous rassure , je note dans votre dossier que dès réception des article , je demanderai une prise de mesure et si l'écart de centimètre est bien présent, je vous rembourserais vos frais de transport. Excellente journée ! Thelma service client Camif.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je me permets de revenir vers vous car je pense que l'on m'a oubliée ! Petit résumé. Colis déposé à la poste pour retour le 04 février, appel téléphonique de votre part le 11 février suivi d'un mail, puis aucune manifestation de la part de la Camif jusqu'à ce que j'envoie un mail le 1er mars pour savoir si le colis était bien arrivé au Point de retour ! Et là curieusement çà s'est débloqué. Mail dès le lendemain et remboursement le 04 mars. Et si je ne m'étais pas manifestée ??? J'attends toujours de savoir si le site de fabrication a pris la mesure de ces draps ! Pour rappel j'ai eu deux fois le même problème. Une fois en janvier 2021 et là en janvier 2022. Que se passe-t-il et pourquoi n'ai je aucune explication. Cordialement, une cliente de longue date qui est très déçue

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Table commandée le 12/09, livraison repoussée plusieurs fois pour une livraison que nous avons dû refuser car le plateau de la table était abîmé. On nous annonce une nouvelle livraison en avril, soit plus de 7 mois après notre commande !Li

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à notre échange de ce jour j'ai bien pris note de votre mécontentement non pas à propos du délai de livraison exceptionnellement long mais surtout à propos des mails automatiques de bonne réceptions de votre colis qui vous ont été remis pas erreur. Je vous remercie pour cet échange et vous souhaite une bonne journée;

• 5 / 5

  

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  Interface agréable, produits de qualité et jolis et infos sur la provenance

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site à recommander

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité comme d'habitude à la Camif

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Du choix avec l'assurance d'avoir des produits plus respectueux de l'environnement

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Site a recommander

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Sympa navigation très agréable

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande du 30/12/21, j'ai eu une livraison partielle mi janvier. Après une réclamation le 26/01/22 j'ai reçu aujourd'hui la suite de mes articles.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Du solide !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Délai et marchandises conformes je recommande Camif

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• 4 / 5

  

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  Correspond à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, majoritairement français ou européens et respectueux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de commande et de livraison. produits 100% conformes à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accès facile. Satisfaction concernant la qualité et le confort de l'ensemble sommier matelas (produit conforme aux engagements de qualité mentionnés par le fabricant). Livraison conforme aux délais annoncés, mais rendue difficile en 1er étage malgré la présence d'un escalier (sommier et matelas ont dû être hissés par une fenêtre extérieure).

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité de leur produits même si c'est plus cher que dans un supermarché je voulais absolument des draps français

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prix bien plus élevé que sur un autre site, la Camif n'a rien voulu savoir , elle ne s'est pas alignée sur le moins cher ,malgré ma demande répétée!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilistion

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• 5 / 5

  

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  J'aime, j'aime, j'aime..

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai donné que quatre étoiles au lieu de cinq car la reprise de l'ancien matelas a subi un retard d'une semaine. Sinon la marchandise fut reçue intacte et dans les délais et les livreurs étaient corrects.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, commande facile à réaliser, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Même pour moi, la navigation est aisée

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• 5 / 5

  

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  Un service soigné et rapide, parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  trouve les chaises unpeu lourdes mais confortables ;par contre pas contente pour rdv livraison recu le sms de livraison le jour meme de la livraison 2 heures avant !!!!!difficile de les joindre la veille pour confirmer la livraison ou non par contre bien emballees

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je fais suite à notre échange téléphonique du jour et vous remercie du temps consacré. Comme évoqué ensemble , nous avons fait le nécessaire côté logistique afin de faire une remontée au transporteur. Je vous remercie de votre alerte et reste a votre écoute. Passez une belle journée. :) Ketty, Service Client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, la seule nuance est sur le plastique des emballages : n'y a-t-il pas moyen de le réduire ?

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site simple d’utilisation et très intuitif !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site simple livraison pas rapide

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, large choix, commande et paiement sans problème, livraison rapide.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quelles lenteurs et des soucis lors des règlements

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Les différents débits de connexion peuvent influencer la fluidité de la navigation sur le site. L'expérience est différente selon le support utilisé (PC, tablette, mobile...). Nos équipes travaillent quotidiennement sur l'amélioration du site. De plus nous sommes disponibles pour vous accompagner lors du passage de votre commande n'hésitez pas à nous joindre par téléphone :) A bientôt sur Camif.fr Emma, Service Client Camif.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation le suivi de mes commandes est très bien et la qualité des produits est vraiment bonne Je recommande particulièrement La CAMIF qui sait faire travailler nos entreprises Françaises Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Que 3 étoiles suite a ma derniere commande d'une parure de lit en coton percal dont le drap housse avait un gros trou

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je fais à votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avions eu plusieurs échanges par téléphone pour le suivi du renvois d'un draps housse non défectueux. Votre requête a été prise en charge rapidement par notre service après vente et un nouveau drap vous a été livré. Lors de notre dernier appel datant du 31/01 , vous m'aviez indiqué que l'article de remplacement était intact , je vous souhaite une bonne utilisation de ce dernier. Excellente journée ! Thelma service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Linge de maison de très bonne qualité et conforme à mes attentes, le délai de livraison a été court et le produit était bien emballé.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison quasi à l'heure et produit en état impéccable à la réception

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livrée dans des délais très compétitifs.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De nouveau tout à fait satisfaite de Camif. Produits de très bonne qualité, sérieux du vendeur, livraison au top, très bon service client. Bravo.

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• 1 / 5

  

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  Couleurs non conformes... frais de retour à la charge du client! J'ai commandé une parure de lit suite à la réception du catalogue papier. Les couleurs de la parure sont non conformes, ternes et fades comparées à celles du catalogue. Réponse du Service client par écrit: "Il peut arriver que le catalogue papier renvoie des couleurs plus lumineuses que le produit lui-même." Et les frais de retour sont à la charge du client. J'ai du payer 15 euros. Déçue du produit et de la politique commerciale de la Camif.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande chez Camif. Sachez que pour certains produits nous vous proposons des echantillons que vous pouvez réceptionner à votre domicile pour vous orienter dans votre choix. Concernant le transport, les livraisons sont gratuites et les frais de retour sont en effet à votre charge.mais nous pouvons aussi vous transmettre une étiquette prépayée à déposer sur votre colis. Les frais seront déduits de votre échange ou remboursement. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires, Belle journée, Lydie - Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Concernant les frais de retour et l'étiquette prépayée dont vous parlez (frais qui m'auraient certainement coutés moins cher que ce que j'ai payé à la poste) j'aurais aimé que cela me soit proposé lors de mon dernier échange avec le service client qui date du 26 janvier et non après avoir laissé un avis négatif. Cordialement Emilie Guitard

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• 5 / 5

  

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  Sur le site, rien n'est précisé quand a la reprise de l'appareil en panne. J'ai donc du téléphoner et on a pris note de l'enlèvement, mais de façon séparée, ce qui a eu pour conséquence que 2 transports étaient organisés, 1 pour la livraison et 1 pour l'enlèvement. Je m'en suis rendue compte assez tôt et ait pu faire tout en même temps, mais pour une entreprise qui se dit adepte du développement durable, un peu nul quand même cette mutiplication des transports.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Service client disponible. Et j'apprécie vraiment le tournant eco-responsable qu'a pris la Camif.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu des doutes, (à cause du retard de livraison), mais maintenant je sais que vous êtes des pros et je recommande la Camif à mes amis. Je vous passerais en priorité toutes mes commandes dans votre domaine de compétence. Par ailleurs je suis assuré à la MAIF depuis 1965 et je suis pleinement satisfait. Merci à vous

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous notons l'excellence du produit et une livraison impeccable !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout est clair et s est très bien passé

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du délai de livraison. J'enlève une étoile car vous mentionné "Reprise de votre ancien produit électroménager Vous achetez un article volumineux (gros électroménager lavage, froid ou cuisson), le jour de la livraison nous pouvons procéder gratuitement à la reprise de l’ancien équipement qu’il remplace." Ce qui est faux car le livreur refuse de reprendre l'ancien lave-vaisselle.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  Choix design Qualité Origines connues

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• 4 / 5

  

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  La description du produit sur le site manque de précision par rapport à la réalité du produit. ex: précisez si c'est blanc laqué ou blanc mat plutôt que blanc

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des produits de qualité, des facilités de paiement et une livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  La qualité du produit, la qualité, le respect et le suivi de la livraison heure par heure.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site de confiance qui vend essentiellement des articles français ou européens, et c'est toujours de la qualité

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est fiable et faite dans les délais.

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  site clair0livraison rapide et ponctuelle partenaire commercial tres disponible

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  correspond à ma demande

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  Navigation facile

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  Il faut ouvrir plusieurs pages en même temps pour ne pas avoir à refaire sa recherche. Il serait mieux que les produits ne soit pas plusieurs représenté pour chaque couleur.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à notre appel téléphonique de ce jour, je vous remercie du temps consacré et des remontées dont vous m'avez fait part. Je vous informe que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre site Camif.fr N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes autres demandes. Passez une belle journée :) Ketty, service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci à vous. Ce ne sont pas de grave choses en soit. Bonne continuation.

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  J'ai appele le SAV pour signaler un mini problème relatif à la livraison et ma correspondante à remarque un détail à savoir que je pouvais être dispensée de payer la livraison qui m'à donc été remboursée. TB !

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  Site facile à utiliser. Produits bien décrits . Possibilité de poser des questions sur les produits avec réponse rapide. Les promotions permettent d'acheter des produits de bonne qualité à un prix abordable.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  très clair

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  Navigation facile. Livraison dans les délais annoncés.

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  très satisfaite de cet achat

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  vite présent quand on a un souci de livraison

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  très bien

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  Excellente experience Service parfait merci 🙏

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  Très bien

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  Nous n’étions pas là et le colis a été jeté par-dessus la grille. Il pleuvait. Heureusement c’était un pouf, donc incassable, et plusieurs couches de plastique (sans carton) le protégeaient de l’humidité. Mais tout de même…

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Madame, Suite à notre appel téléphonique de ce jour, je vous remercie du temps consacré et des remontées dont vous m'avez fait part. Je tiens à renouveler toutes mes excuses et vous informe que cela ne correspond pas à nos exigences auprès de nos transporteurs. Je fais donc immédiatement remonter au service compétent afin d'améliorer nos livraisons. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes autres demandes. Passez une belle journée :) Ketty, service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre attention. Tout va bien, puisque le produit n’était pas fragile et était bien protégé. Mais ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi le service de livraison ne propose pas un créneau horaire. Le colis était juste annoncé, sans autres précisions. Nous ne pouvions pas rester bloqués toute la journée à la maison. Je pense que c’est surtout cet aspect des choses qui devrait être amélioré, la plupart des transporteurs le font. Ou alors ils appellent un petit moment avant sur le portable. En général quand on s’absente on a son portable avec soi. Merci encore. Bonne journée à vous aussi. A.M. Biot

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  La présentation est claire, les informations complètes.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Habitant une ruelle difficile d'accès, je préfère pouvoir choisir mon transporteur (il n'y a que La Poste qui me livre réellement à domicile) ou éventuellement payer un peu moins et aller chercher mes colis dans un point relai. C'est parce qu'on ne peut pas choisir de transporteur sur le site camif.fr que je mets une étoile en moins.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Choix limité, mais sélection de qualité

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  Me convient bien.

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  Qualité des services

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  rien à dire

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  Belle sélection de produits d'origine France ou Europe et de plus d'excellente qualité.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Navigation pas très fluide

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  très bien organisé. je suis très contentr des services cela camif

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Est très bien. Je déplore l'absence de faculté de livraison en Belgique: j'ai fait livrer chez des connaissances habitant en France, non loin de chez moi.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Site agréable pour trouver ce que l’on cherche

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  site assez lent, produits indiqués comme disponibles, non disponibles en fait, livraison fantasque (livreur ne vient pas, casse ensuite le canapé livré 2 semaines plus tard, ne le déballe pas.... évidemment, rechigne à l'amener dans la maison

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je renouvelle mes excuses concernant le désagrément rencontré. En effet , notre fournisseur a changé l’appellation du canapé commandé ce qui veut dire que ce dernier ne figurait plus sous le libellé Padoue. Sachez que sa référence de remplacement est la suivante Pornic : 100341271596. Comme convenu , je vous ai adressé un mail récapitulatif , j'attends votre retour par mail ou par téléphone pour que je puisse passer votre commande avec vous et si souhaité assurer un suivi personnalisé :) Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif

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