Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site efficace et bien fourni.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair,

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Camif est un site intéressant car on y trouve de bon produits, pour certains fabriqués en France. Les délais de livraison sont tout à fait corrects.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant eu un petit problème le SAV a très bien géré pour le solutionné et le fournisseur n'a fait aucune difficulté pour me donner satisfaction

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et facile à utiliser.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel clair et pratique

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai laissé un mail il y a qq jours mais je n'ai tjs pas eu de réponse...

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  e fais suite à notre échange par téléphone de ce jour; en effet vous nous indiquez ne pas avoir reçu de réponse au mail que vous nous avez fait parvenir. Nous avons fait le point sur l'adresse à utiliser pour vos communications avec le service client où nous répondons le plus rapidement possible sous 24 à 48 heures. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse mail suivante : contact@camif.fr Je vous remercie de votre avis et vous souhaite une excellente journée Lydie Votre conseiller Camif Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange par téléphone de ce jour; en effet vous nous indiquez ne pas avoir reçu de réponse au mail que vous nous avez fait parvenir. Nous avons fait le point sur l'adresse à utiliser pour vos communications avec le service client où nous répondons sous 24 à 48 heures. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse mail suivante : contact@camif.fr Je vous remercie de votre avis et vous souhaite une excellente journée. Lydie, Service Client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Produits bien décrits. Possibilité de poser des questions sur les produits avec réponses rapides.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de trouver de quoi est composé une parure de lit... Ce serait plus facile si toutes les pièces étaient présentées ensemble. Ce qui est très désagréable c est le numéro de téléphone soit payant. J ai payé plus de 8 € pour demander des renseignements sur la parure de lit. Sinon, satisfaite de mon achat, pas déçue du tout et livraison très rapide ce qui est appréciable. Je pense que je pourrais à nouveau commander à la Camif

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame Je fais suite à notre échange de ce jour à propos de l'avis laissé sur le site. Bien entendu vous avez composé une parure de lit entièrement personnalisée mais vous pouvez également en retrouver déjà composée à disposition sur le site . Sachez que vous pouvez également faire votre commande directement sur le site comme évoqué lors de notre échange vous pouvez nous envoyer un mail en demandant à être recontactée par notre service client ; le nécessaire sera fait le plus rapidement possible sous 24 à 48 heures. Votre conseiller Camif Lydie.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits conformes, très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivie de commande, mais je n'ai pas reçu le code de réduction pour mon inscription à la newsletter

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Service client/infos réactif. Toutefois, une question est restée sans réponse : les prix ''promotionnels'' ne correspondraient-ils pas à des séries spéciales ? Je pense en avoir eu confirmation par l'étiquette du matelas livré qui portait la mention ''Matelas Memory Duvivier 2'' (ajout du 2). De ce fait, j'ai des doutes sur le ''prix promotionnel'' que j'ai payé.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour; et à votre interrogation concernant les prix des matelaas déguisés en fausse promotion. ce n'est pas le cas ça m'a été confirmé par le service des achats. je reste à votre écoute pour toute autre demande . Je vous souhaite une excellente journée. votre conseiller client Lydie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Je ne m'attendais évidemment pas à ce que la Camif me réponde -par votre intermédiaire- ''... en effet, il s'agit bien de séries spéciales, etc ...''. Compte tenu de cet aspect et du produit lui-même, qui ne me semble pas correspondre à un matelas à 900€ (prix hors promotion en 140x190) pour une fabrication en grandes séries, je ne pense pas renouveler mon expérience sur ce site. Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tout

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , site facile d'utilisation

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On commence par un paiement à la livraison, puis on me demande de faire un virement et enfin, les dates de livraison sont reculées plusieurs fois. Sincèrement, ce n'est pas très sérieux.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre conversation téléphonique du jour . Je renouvelle mes excuses concernant votre parcours et vous informe que ce n'est pas ce que nous souhaitons offrir aux clients Camif. Comme expliqué lors de votre commande , nous étions au début de l'installation de notre plateforme de paiement à l'expédition et nous avons rencontré quelques dysfonctionnements que nous avons résolu. Concernant la livraison , nous sommes en relation avec le fabricant pour avoir des délais plus fiables afin d'avertir nos clients en amont sur notre site internet. J'ai pu constater que vous avez effectué d'autres achats sur notre site et vous remercie de votre confiance , je me tiens à votre disposition par téléphone pour tous renseignements sur vos commandes en cours . Excellente journée , Thelma service client Camif .

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site qui prône le local et durable : tout a fait ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout simplement parfait. Livraison sans problème et meuble reçu en parfait état, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est déroulée le jour prévu et le montage du bureau a été fait avec sérieux .Bureau

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre échange téléphonique du jour et vous remercie de votre accueil. Comme évoqué ensemble , nous avons fait le nécessaire côté logistique afin de faire une remontée aux livreurs qui ont prit en charge votre commande. Je vous remercie de votre alerte et reste a votre écoute. Thelma Service Client Camif .

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et service fiable. Un peu cher mais je recommande leur site cependant.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon produit, le colis est vite arrivée et sans encombre. Je le conseil vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfati !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! Satisfaite de mesachats

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• 5 / 5

  

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  satisfaction sur tous les plans !

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle de la Camif depuis 50 ans, je privilégie toujours votre enseigne et n'ai jamais été déçue.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison plus court que prévu. Meuble d'excellente qualité, comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Il arrive cassé. Au vin geste commercial de Camif. A part me dire de faire dormir ma fille sur un matelas au sol pendant 5 semaines.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat chez Camif. Nous sommes navrés d'apprendre que votre lit soit arrivé endommagé. En consultant votre dossier je remarque en effet que votre demande a été immédiatement prise en charge par notre service après-vente. Les pièces de remplacement ont été expédiées directement par notre fournisseur sous quelques jours, le délai de 5 semaines correspond à la durée maximum d'expédition. En espérant que votre fille profitera au plus vite de son lit mezzanine :) Je reste à votre disposition pour toutes questions liées à votre commande. Belle journée, Emma - Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide, excellent produit

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide et assez intuitive, pas de souci à signaler, merci.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, la livraison était très rapide et le produit d'excellente qualité.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et de sa livraison

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis très longtemps cliente Camille, je suis toujours une inconditionnelle

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais SAV, notice manquante, oubli d’expédition de l’article pendant plus d’un mois, à fuir

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je fais suite à votre commentaire et vous remercie de partager votre expérience d'achat. Effectivement il y a eu un délai anormalement long suite à une erreur de paramétrage et je vous prie d'accepter toutes nos excuses , vous avez d'ailleurs à ce titre bénéficié d'un bon d'achat . J'ai pu constater que la notice vous a été envoyée en date du 12/01 , le jour même de votre demande. Je vous invite à consulter vos SPAMS si vous n'avez pas réceptionné cette dernière. Je renouvelle toutes nos excuses pour le désagrément occasionnée et vous invite à me recontacter si souhaité afin de pouvoir échanger de vive voix. Excellente journée ! Thelma service client Camif

• 5 / 5

  

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  commande facile , envoi rapide et produit impeccable.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attrayant et produit de qualité et sourcé

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• 5 / 5

  

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  J en suis parfaitement contente

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, déjà commandé il y a quelques années Et cette fois ci satisfaction de la livraison et de l'emballage Je recommande

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande ! Les draps sont très beaux, très doux et de très bonne qualité. Envoi super rapide !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Clair et informatif

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils éclairés, et disponibilité du site sont des atouts maîtres! La couverture acheté est magnifique, je ne peux que faire partager ma profonde et réelle satisfaction. M.P.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suivi de produits pas assez réactif,trop lent....

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite au commentaire que vous avez déposé et vous remercie de partager votre expérience. J'ai cherché à vous joindre à plusieurs reprise afin de pouvoir évoquer ensemble les axes à revoir selon vous. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! Thelma Service Client Camif

• 5 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma facture malgré ma réclamation par mail. Utile pour la garantie

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petit problème au moment de la commande besoin de service commercial : Service Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser, les produits sont de bonne qualité et la livraison est très rapide

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• 4 / 5

  

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  Le délai pour donner le prix du linge de lit, selon la taille... .est long. On est déjà passé à autre chose, quand s'affiche un prix supérieur à ce qu'on a enregistré visuellement.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, intuitif, agréable, détaillé, sérieux

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, envoi rapide et emballage nickel

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup la camif car produits européens et ils essaient d’être écoresponsables ce n’est pas mon premier achat . La poubelle était un cadeau pour une maison les personnes ont été très satisfaites

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• 4 / 5

  

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  Plutot bien fait mais les photos pour cetains articles ne sont pas assez nombreuses. Les suggestions pourraient aussi etre ameliore. Par exemple: si on regarde un drap housse avoir derrieire taie et drap de dessous dans la meme ligne ou des suggestions allant bien avec la housse

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps, bien emballé, transporteur aimable. Conseil après-vente au top! Merci!

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le canapé que j'avais commandé s'est avéré être... une seconde main, il avait un défaut et j'ai découvert des papiers montrant que cet article avait déjà été retourné. C'est honteux de ne pas me l'avoir signalé.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , J'ai cherché à vous joindre à plusieurs reprises concernant votre commentaire. En effet, comme indiqué par notre service achat en date du 27/01 il est anormal que vous ayez reçu les documents d'un précèdent envoi cependant cela ne remet pas en cause l'état neuf de notre canapé . Je vous adresse un mail immédiatement et vous invite à y répondre afin de pouvoir traiter votre demande rapidement. Excellente journée ! Thelma Sevice client

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bonne qualité et service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  J'avais fait un erreur dans à commande et la camif a été très réactive. Tout s'est arrangé

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, comparatifs, commande facile, paiements personnalisés

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• 5 / 5

  

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  Très bon emballage de mon article et arrivé dans les temps .

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site bien plus rapide que précédemment livraison dans les délais RAS

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• 2 / 5

  

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  Déçu d'être tenu responsable d'un problème d'éclat sur le sèche-serviette et d'avoir été pénalisé de 95 € pour le retour

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange téléphonique. Je tiens tout d'abord à renouveler nos excuses pour le désagrément rencontré. Après consultation, l'ouverture d'un dossier service après vente pour une commande d'échange auprès du fournisseur nous a été refusée. Malgré les propositions qui vous ont été proposées notamment bon d'achat ainsi que kit de réparation, vous avez pris la décision de retourner l'article ce qui explique les frais de retour d'un montant de 95€. A titre exceptionnel ,je vous rembourse cette somme et transmets immédiatement votre dossier après de notre service comptabilité. Pour information et pour vos futures commandes ,je vous invite à consulter l'état extérieur mais aussi intérieur du colis afin de pouvoir constater le moindre défaut et émettre des réserves si besoin. Je vous souhaite une excellente journée ! :) Thelma service client Camif.

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  excellent site

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  Site assez intuitif, aucun problème particulier

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  livraison tardive, pas dans le relais demandé et produit abimé. J'achète CAMIF depuis très longtemps, c'est la première fois que ce type d'incident arrive.

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  Facile

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  Site consulté notamment pour acheter du made in France

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  Informations sur le produit précis et utiles. Produit conforme aux attentes

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Pratique un bémol j ai eu quelques soucis pour finaliser mon paiement

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  Serieux

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  Parfait délai et produits

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  Clarté au top

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  Navigation aisée et descriptif exhaustif, ce que l'on souhaite

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  Fabrication Française et la qualité des produits

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  Très bien

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  rapide efficace

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  Très satisfait de la prestation

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  Site très ergonomique

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  très déçu de la prestation CAMIF. 1ere commande de la BZ en novembre avec mention article en stock; cet article ne nous est jamais parvenu! 2eme commande début décembre avec livraison avant noël selon le vendeur! article livré le 27 décembre après plusieurs démarches de ma part

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour . J'ai bien pris note de votre mécontentement quant à la livraison de votre banquette BZ, et je tiens à nouveau à m'en excuser. Effectivement votre première commande s'est malheureusement perdue et ne vous est jamais parvenue,compte tenu des flux de livraison en fin d'année la commande pour remplacer celle ci a mis plus de temps que prévu pour vous parvenir et elle n'est pas arrivée à temps pour Noël. Je me tiens à votre disposition pour toutes autres remarques à ce sujet et vous présente à nouveau toutes mes excuses. je vous souhate un bon après midi.

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  Digne de confiance service rapide, soigneux, engagé dans la protection de l’environnement, favorise la production locale et les matériaux nobles et durables. Je recommande fortement

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  Commode de belle qualité, montage pas très difficile avec la notice bien détaillée même pour une personne seule

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  Bien

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  Je suis allée sur le site de la Camif par hasard pour trouver un bureau. Ma connaissance se limite à ce produit.

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  A un an d'intervalle j'ai commandé la même chaise de bureau (même référence). La première fois j'ai bien reçu une chaise avec un cache verin mais la seconde fois il n'y était plus (alors que sur l'image du site il est toujours présent). Après appel du SAV, le CAMIF et le fournisseur n'ont rien voulu entendre et ne m'ont même pas proposé de me le fournir en pièce détachée : soit disant la pièce ne passe plus suite à un léger changement de forme ce qui est totalement faux car la partie basse de la chaise est exactement la même ...

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  vous n'avez pas à m'obliger à cela

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  Très satisfaite du site de la préparation et de la livraison

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  tres bien

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  bonne navigation

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  Très bien

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  Service rapide très satisfaisant

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