Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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C est très bien d avoir des possibilités de paiement en plusieurs fois (3 x). Un grand sérieux dans le suivi de la livraison (choix du jour, heure très précise, ponctualité du livreur). Très positif.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous suis ravie que vous soyez satisfaite de la totalité de votre commande et que le meuble rangement vinyle vous convienne. Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.
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Après un soucis; la camif a régler cela avec professionnalisme.
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Facilité de navigation et de recherche grâce aux critères pertinents
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je retrouve les valeurs CAMIF d'antan (1968 à ....)
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Site clair ; Bon suivi de commande . Livraison dans les délais .
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Site intuitif et commande facile.
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Produits de qualité sélectionnés par la CAMIF
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Sommier avec odeur tellement forte et obligation d'ouvrir la fenêtre en pleine nuit. Odeur chimique qui m'a obligé à vernir en urgence la totalité du sommier. Si j'avais su j'aurais pris un premier prix qui m'aurait moins abîmé les poumons !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite au commentaire déposé et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises sans succès , je vous invite à consulter votre répondeur afin de nous recontacter si souhaité. Sachez que nos équipes travaillent pour luter contre la pollution de l'air intérieur dans les logements en utilisant des produits non nocifs. Nous sommes en perpétuelle recherches de matériaux innovants pour éviter ce type de désagrément. Je renouvelle mes excuses et reste à votre écoute. Excellentes fêtes de fin d'année ! :) Thelma Service Client Camif
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Achat et livraison sans problème. Navigation aisée. Articles de bonne qualité, conformes à leur description.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et que le site fonctionne correctement selon vous. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Nina, Service client Camif.
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Site très clair. Article recherché facilement accessible..
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Tout s’est bien déroulé merci pour votre professionnalisme
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Super
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Très bien
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bon service
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Bonne communication au sujet des retards à prévoir dans la livraison.
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très satisfaite du site et de la CAMIF en général
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Cet ensemble répond à nos attentes puisque nous sommes fidèles à tte à depuis des décennies par votre intermédiaire
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie de lire que vous nous êtes fidèle depuis de nombreuses années et vous en remercie. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Nina, Service client Camif.
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navigation assez aisée,
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livraison rapide produit conforme mais l emballage était un peu léger pour un étendoir
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Service client très efficace, gros problème avec la livraison par Relais Colis.
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le moyen de faire le tri et les sélections n'est pas aisé !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cet avis et d'avoir échangé avec moi à ce sujet lors de notre entretien téléphonique. Il est essentiel pour moi d'avoir votre ressenti sur votre expérience client afin de faire évoluer nos services et la navigation sur notre site. Ce que vous m'avez expliqué a été transmis à nos services, comme évoqué ensemble, les prix diffèrent selon les couleurs et les offres commerciales en cours. N'hésitez pas à conserver mon numéro si vous souhaitez des renseignements complémentaires pour une prochaine commande. Joyeuses fêtes de fin d'année et à bientôt sur Camif.fr. Leila, votre conseillère Camif
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Aucun problème
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Site clair
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TRES BIEN, à renouveler !
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Déçue par l'armoire commandée
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Très bien, excellent choix proposé
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navigation aisée sur le site
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tout était très bien.....
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3 livraisons ont été nécessaires en raison de pièces manquantes de non montage et d’absence de pièces de serrage
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En effet votre livraison a rencontré quelques péripéties, les prestations auraient dû être effectuées en simultané. Nous avons fait le nécessaire pour résoudre chaque problème rencontré. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le manque de fluidité dans les différentes étapes. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, Emma, Service Client Camif
Réponse de A ASignalerCependant nous conservons toute notre confiance à la CAMIF et vous remercions du geste commercial qui nous a été accordé. Bonne fin d’année à tous.
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Super!
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Très contente de ma commande produit conforme livraison rapide
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre produit mais également de nos services de livraison. Nous tentons de nous améliorer chaque jour pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Nina, Service client Camif.
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clair
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A l'exception de la livraison, tout s'est bien passé. Apparement, pour la livraison, il faut être retraité ou, tout du moins, ne pas avoir d'activité. Vous recevez un sms le soir à 20h pour vous informer d'une livraison le lendemain entre 8h et 12h sans aucune autre précision ou moyen de prendre contact avec le livreur.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que ce transporteur a été mandaté directement par notre fournisseur. Je fais remonter vos informations auprès du service concerné afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Je renouvelle mes sincères excuses pour les délais prolongés de votre commande. Je vous souhaites de belles fêtes de fin d'année et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.
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Navigation fluide sur le site, livraison impeccable. La housse de couette nous plaît beaucoup
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tres facile de trouver un produit sur le site
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Ravis de notre commande La livraison impeccable et en avance
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Très sérieux
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Attention au filtre Quelques erreurs notamment avec un oreiller. Renvoyé gratuitement
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clair. Pas de problème.
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On a trouvé le produit très facilement, la livraison a été rapide, l'emballage soigné. On peut faire confiance au site Camif pour effectuer ses achats.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et vos compliments sur plusieurs faces de nos prestations. Nous faisons tout ce qui est en notre possible pour satisfaire au mieux nos clients. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Nina, Service client Camif.
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Service rapide, délai respecté. Produit bien emballé. Rien à redire Merci
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait du produit et de la livraison. Je fais remonter votre avis sur le couvercle de l'appareil à fondue auprès du service compétent. Je vous souhaites de belles fêtes et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.
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Beaux produits , belle qualité et en plus des productions européennes ou françaises
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour vos compliments sur nos produits et suis ravie que le canapé vous convienne parfaitement. Nous avons fait le choix de proposer à nos clients des produits exclusivement européens, avec un maximum de produits français. Je vous souhaite de belles fêtes et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.
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Écoute, efficacité, en bref : proche des clients
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Parfait
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Très bien
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Passez de belles fêtes de fin d'année, Emma, Service Client Camif
Réponse de A ASignalerNon enfin tout ne s’est pas bien passé un pan du lit n’a pas résisté et s’est cassé au bout de même pas un mois de montage Sachant que c’est un lit d adulte et que je n’ouvre pas cette porte tous les jours J’ai essayé de vous joindre pour un échange mais j’ai pas eu de suite Donc le commentaire c’est pas très bien.
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Clair et détaillé
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Date de livraison respectée.
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clair et précis
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Tout est OK
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Livraison sans problème
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Livraison rapide, paquet bien conçu, produit de qualité et conforme aux indications.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour votre commande et que le produit vous convient. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Nina, Service client Camif.
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un manque de précision sur le produit acheté
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. C'est important pour nous d'avoir votre retour afin de compléter au maximum nos fiches produit. Mes collègues du service achat vous ont apporté une réponse suite à votre commentaire sur la texture des tabourets. Belles fêtes de fin d'année, Emma, Service Client Camif.
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excellente ,facile
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trés bon article.
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Aaaa
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Très clair
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RAS
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Le site est bien fait et les conseils sont pertinents.
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La livraison s'est très bien passée. L'ancien canapé a été repris et l'installation du nouveau est été fait correctement. Les livreurs ont été obligés de passer par l'escalier pour toutes leurs manipulations car l'ascenseur était en panne. Vu le volume du nouveau canapé empaqueté, l'ascenseur n'aurait pas pu être utilisé de toute façon pour le monter au 3ème étage. Mais il aurait peut-être pu être utilisé pour descendre mon ancien canapé-lit, du moins une partie puisque j'avais désolidarisé la matelas et la couverture de l'ossature métallique.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre canapé qui correspond à vos attentes. Je suis enchantée également de lire que la livraison et le débarras de votre ancien produit se soient bien déroulées. Je vous souhaite de belles fêtes et vous dis à bientôt sur camif.fr. Nina, Service client Camif.
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SERVICE GLOBALEMENT EXCELLENT HORMI L'HUMEUR MASSACRANTE DU LIVREUR TRES PEU COOPERATIF
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très bonne expérience
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FACILE DE MANIPULATION
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Choix, clarté des informations. UN petit bémol, je pensais pouvoir demander l'emballage réutilisable pour ma commande, mais finalement (me suis-je trompée quelque part) je n'ai pas pu l'avoir. Pourtant la commande de draps me paraissait particulièrement adaptée à ce mode-là de fonctionnement !
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Reçu joli coussin, rapidement, site très bien, et bon rapport qualité prix
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Sélection de produits toujours aussi performante
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Très bon achat, livraison rapide
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Pour une première commande je suis très satisfait
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COMMENT PUIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE? C'EST LE SECOND ACHAT CHEZ VOUS QUI POSE CE PROBLEME!
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Service de qualité
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Commande facile et produit solide.
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Site convivial, livraison sans problème.
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Commande entièrement conforme aux indications du site.
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service relation client déplorable
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Comme évoquée ensemble, je me tiens à votre disposition pour que vous me transmettiez les photos illustrant la décoloration de la housse commandée. Je fais remonter vos indications auprès de notre service concerné pour bonne prise en compte. Nous sommes désolés si nous n'avons pu être à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous permettra de reprendre les axes qui restent à améliorer. Excellentes fêtes de fin d'année !:) Thelma Camif
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La livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Les livreurs ont essayé une fois de passer le sommier par l’escalier qui mène à l’étage, ne réussissant pas du premier coup, ils ont renoncé et nous ont laissé le sommier au Rez de chaussée. A nous de nous débrouiller !!
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Bon produit, fidèle à ce qui est annoncé. Bonne réception.
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Tout est très bien
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excellent
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Des articles de qualité. On peut toujours acheter en toute confiance.
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Nul
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique. Je suis désolée d'apprendre ce qui c'est passé lors de votre livraison et vous informe que ce n'est pas ce que nous cherchons à offrir à nos clients. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que j'intervienne sur votre dossier. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d’année. Thelma servie client Camif;
Réponse de A ASignalerBonsoir madame Je ne désire plus avoir de contact avec la Camif pour les raisons suivantes,matériel endommagé, la remise sur commande non déduite,livraison déplorable etc etc.
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Livraison non conforme au contrat
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique concernant votre commentaire. Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes logistique sont intervenues auprès du transporteur pour que la livraison se fasse chez vous or , le pont qui relie la route à votre domicile ne supporte que 3.5 tonnes et les camions de nos transporteurs ont tous un poids supérieur. C'est pour cela que la livraison n'a pas pu aboutir devant votre porte. Comme évoqué ensemble, pour le gros électroménager, c'est notre fournisseur qui choisit directement le transporteur qui vous livrera. Néanmoins, je vous informe que je transmets le dossier auprès de nos équipes concernées pour que la particularité de certaines villes comme la vôtre soit prise en compte avant attribution d'un livreur. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Je vous invite à conserver mon numéro si souhaité pour que lors de votre prochaine commande, nous puissions la valider ensemble. Excellentes fêtes de fin d'année ! :) Thelma service Client CAMIF.
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R.A.S
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Livraison rapide. J'ai trouvé sympa le petit mot de remerciement
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article conforme à l'attente et livré très correctement
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Rien à reprocher à Camif.fr excellent service client.
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Très agréable à visiter. Très pratique pour choisir, comparer, mettre de côté en attendant... Pour la commande, la navigation est un peu moins agréable
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Contacts et livraison OK.
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Pas d'avis particulier
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Bon service client et produit conforme aux attentes
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Bonjour, navigation sur le site aisée,livraison ponctuelle.
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Client de la CAMIF depuis longtemps, je n'ai jamais été déçu par les produits que j'ai achetés autrefois au magasin de Toulouse et maintenant par le site Internet. La qualité des produits, les prix et services complémentaires (reprise de l'ancien appareil) sont appréciables.La livraison s'est toujours bien passée.
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Après une livraison de produit défectueux, camif n'a pas fait le moindre effort pour que le produit soit livré dans des délais raisonnables et toute la procédure est retournée a son point de départ..Camif n'est pas intervenu auprès du fournisseur, ni même auprès du livreur qui avait pourtant le produit dans entreprise. Ils ne dérogent pas à leur procédure rigige pour satisfaire le client. Une remise de 5% réclamée à corps et à cri ne pardonnera pas ce manque de professionnalisme.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Il y a eu un problème de fonctionnement sur le premier ensemble de relaxation. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Ce produit étant une fabrication directement chez notre fournisseur, nous ne pouvons pas accélérer les délais. Toutefois, le produit a bien été livré dans les délais prévus lors de l'échange. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Rien ne vaut un déplacement en magasin votre site permet tout de même de bien visualiser. En ce qui concerne le service de livraison juste une remarque sur le fait que l'un de deux employés n avait pas de masque donc ne repectait pas les mesures sanitaires.
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Très bien. Commande facile, livraison rapide et produit bien emballé, fabriqué en France
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commande livrée dans les délais annoncés;très bien emballe
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Site clair, navigation simple, informations précises.
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Bien
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Navigation sur le site facile, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, rapidement livré, site sérieux.
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Rien à redire
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Site clair et bien présenté
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Avis affichés par ordre chronologique